A De Beers lançou recentemente seu relatório de perceção do diamante de 2021, que destacou que a sustentabilidade atingiu o topo das prioridades de muitas partes interessadas nos últimos anos e foi classificada por 30% dos consumidores como sua consideração mais importante - acima do preço e design - quando escolhendo um diamante.
O presidente-executivo da De Beers, Bruce Cleaver, disse que as pessoas esperam mais dos negócios e marcas do que nunca quando se trata de responder aos desafios sociais e ambientais, como mudanças climáticas, pobreza e várias formas de desigualdade.
Ele disse que além dos consumidores saberem que sua compra não causou nenhum dano, as pessoas também querem saber o que uma marca ou produto representa e como isso contribuiu para um futuro melhor para as pessoas e para o planeta.
Com base em um estudo global com mais de 8.400 pessoas em sete mercados-chave de consumo de diamantes, o relatório descobriu que as considerações de sustentabilidade estavam influenciando as decisões de compra do consumidor em todos os setores.
Fonte: De Beers
O estudo descobriu que dada a escolha entre um diamante natural sustentável de uma marca conhecida que foi produzida em linha com os objetivos ambientais, sociais e de governança (ESG), e um que vem sem garantia de sustentabilidade de uma marca bem conhecida, quase 60% dos consumidores selecionariam a opção sustentável.
Fonte: De Beers
“Essa escolha é feita com pleno conhecimento de que eles provavelmente precisariam pagar mais por isso - 85% daqueles dispostos a selecionar as opções sustentáveis estão abertos a pagar um prêmio médio de 15%”, diz o relatório.
“Quanto mais simbólica e emotiva for a ocasião e quanto maior o peso em quilates, mais sensíveis serão os consumidores aos valores ESG de uma marca. Proteção do meio ambiente, tratamento justo para os trabalhadores e fornecimento livre de conflitos são as três principais considerações ESG para os consumidores de diamantes.”
Jovens Orientado
O relatório observou que os consumidores mais jovens estão impulsionando a demanda por mais transparência e integridade, com 68% dos Millennials e 65% da Geração Z comprando produtos com credenciais ESG mais fortes, em comparação com 42% dos Baby Boomers.
As considerações de sustentabilidade são maiores entre os consumidores com ensino superior (67%) e aqueles de origens abastadas (70%).
“Quando se trata de diamantes, dada a escolha entre um diamante natural sustentável e um sem garantia de sustentabilidade, 59% dos Millennials mais velhos escolherão a opção sustentável”, disse De Beers.
“Parece que isso continuará na próxima geração, já que 21% da Geração Z já considera fatores de sustentabilidade em suas compras de joias.”
O relatório observou ainda que a indústria de diamantes está em uma jornada de melhoria contínua em compras éticas e responsáveis em toda a cadeia de valor por duas décadas.
Impulsionados por novas tecnologias, programas inovadores de proveniência e rastreabilidade estão agora disponíveis para os participantes da indústria em todos os estágios da cadeia de valor, colocando a indústria na vanguarda das inovações ESG em compras responsáveis.
“De maneira crítica, essas inovações permitem que a indústria comunique aos consumidores não apenas a procedência de seu diamante, mas também seu propósito social e impacto positivo”, disse.
Direção compartilhada
O relatório da De Beers destacou que a ação compartilhada e decisiva de todos os participantes da indústria para definir padrões e medir o progresso terá o maior impacto e garantirá que os critérios ESG se tornem uma prática padrão para a indústria de diamantes.
Ele disse que as ações corporativas são mais importantes para os consumidores do que palavras, e as considerações de sustentabilidade devem ser comunicadas de forma eficaz ao consumidor.
“A rapidez e a eficácia com que mudanças significativas podem ser implementadas depende da força da determinação da indústria e da capacidade das empresas de continuar a incorporar ESG nas estratégias de negócios centrais”, disse De Beers.
“Existem vários parceiros e programas apoiando os participantes comerciais neste objetivo, incluindo o Conselho de Joalharia Responsável (RJC).”
Ele disse que há uma grande oportunidade para a indústria de diamantes comunicar como se alinha com as expectativas dos consumidores atuais em relação à ética e sustentabilidade, e para construir em seu histórico de criação de benefícios socioeconômicos e ambientais positivos em toda a cadeia de valor.
O sucesso depende da sustentabilidade fazer parte das operações de curto e longo prazo.
De Beers disse que o progresso já está em andamento e a dinâmica está crescendo, portanto, a indústria deve continuar a colocar a sustentabilidade no centro de sua proposta de valor para causar um impacto verdadeiramente positivo nas pessoas e no planeta, e para sustentar a confiança do consumidor e o desejo por diamantes.
“A indústria de diamantes tem uma oportunidade significativa de demonstrar suas credenciais de sustentabilidade para uma nova geração de consumidores que valorizam ações e evidências acima da retórica”, disse Cleaver.
“A indústria deve conectar urgentemente os consumidores mais diretamente com a história de seus diamantes e os impactos positivos que eles criam para as pessoas e para o planeta, ao longo da cadeia de valor.”
Mathew Nyaungwa, Editor-Chefe do Bureau Africano, para a Rough&Polished
