Tendo iniciado a sua carreira no comércio de diamantes na De Beers, em Londres, Mahiar Borhanjoo regressou à gigante dos diamantes no ano passado como Diretor Comercial, após trabalhar durante uma década para outras empresas do setor.Mahiar explica por que regressou à De Beers e o que envolve o seu novo cargo, bem como o que ele traz para a sua nova função. Além disso, ele dá a sua opinião sobre o estado da indústria de diamantes e por que Londres ainda desempenha um papel central no comércio de diamantes.
Pode contar aos nossos leitores como começou a trabalhar no comércio de diamantes? Onde começou e como se desenvolveu a sua carreira?
Comecei no comércio de diamantes por acaso. Cresci em Salt Lake City, um lugar onde há muitos noivados precoces, então, aos 18 anos, comecei a ajudar amigos na compra de anéis de noivado.
Isso me levou a querer aprender mais e a desenhar joias, o que, por sua vez, me levou a comprar diamantes para amigos. Enquanto fazia isso, um amigo de uma empresa de consultoria viu um anúncio para um cargo executivo para gerenciar vendas de diamantes e foi assim que dei os meus primeiros passos no comércio. Na altura, eu era executivo de uma empresa de capital aberto num ramo de negócios muito diferente.
A parte divertida foi começar no ramo de diamantes por causa da emoção e do desejo pelo produto, e isso me fez querer aprender mais. Fui abençoado. Quantas vezes se tem a oportunidade de aprender em uma empresa como a De Beers, que inventou o ramo de diamantes moderno?
O que há nos diamantes que fez com que você se apaixonasse por trabalhar com essas pedras preciosas?
Quando era jovem, sempre me disseram para me tornar médico, e o que eu sempre quis fazer era ajudar as pessoas a ficarem melhores. Vi que os diamantes ofereciam às pessoas uma maneira maravilhosa de celebrar uma conquista.
Era tudo uma questão de alegria e felicidade, como celebrar um noivado, nascimento, casamento ou aniversário. É um ambiente inebriante estar e trabalhar com produtos que trazem tanta alegria às pessoas. Isso estimulou o meu desejo de estar no setor.
Conte-nos um pouco sobre as suas funções na De Beers, tanto anteriormente como atualmente.
Em 2007, fui nomeado diretor executivo de vendas de diamantes em bruto e gerenciei essas vendas, reportando-me a Varda Shine, que era CEO da Diamond Trading Company na época.
A minha função atual como diretor comercial concentra-se em como podemos integrar verticalmente e trabalhar com os sightholders para criar produtos exclusivos. O foco principal da Divisão Polida é permitir que trabalhemos com os sightholders e os seus parceiros para criar produtos únicos, e também trabalhar com os sightholders para adquirir diamantes para a Forvermark e a DB London [anteriormente De Beers Jewellery].
A nossa marca Origin nos EUA conta a história dos diamantes naturais e cria uma influência positiva, sendo uma história física/digital. Os consumidores ouvem a história através de vídeos de pessoas dos países onde os diamantes são extraídos e do enorme impacto que têm nas comunidades locais e nos países como um todo.
Os nossos diamantes são totalmente rastreáveis desde a mina até à pedra polida, e aproveitámos todos os desenvolvimentos da última década para contar a história.
O seu coração está nas pedras em bruto ou nos diamantes polidos?
É uma pergunta difícil de responder. Adoro pedras em bruto porque elas oferecem uma visão otimista do que algo pode se tornar. Por outro lado, os diamantes lapidados são o resultado maravilhoso da pedra em bruto e é muito gratificante vê-los.
Costumávamos falar sobre transformar um sonho em realidade. Nesse sentido, as pedras em bruto são o sonho do que elas podem se tornar, enquanto as gemas lapidadas são a bela realidade. Esses são os dois aspectos e, no produto final, você vê o prazer que o consumidor obtém.
Nos últimos anos, deixou a De Beers para assumir outros desafios. O que aprendeu sobre o comércio nessas funções e o que o levou a regressar à De Beers?
Aprendi sobre a produção e outras empresas mineiras além da De Beers, com a qual obviamente estava muito familiarizado como diretor-geral da Venus Jewel International, e sobre como funciona toda a indústria. Tratava-se de como lidar com todo o processo de compra, venda e produção. Enquanto isso, na UNI Diamond, aprendi sobre informações de preços em tempo real e como lidar com varejistas e o mercado de varejo.
Voltei para a De Beers porque acho que esse é o coração do negócio. Causar um impacto real em uma empresa que inventou o slogan de marketing «Um diamante é para sempre». Este é o lugar onde a história do diamante começa.
Voltei porque senti que estávamos perdendo uma oportunidade de contar a história do diamante natural. Senti que precisávamos divulgar essa história. Veja o que os diamantes fizeram por Israel, Índia, países africanos produtores de diamantes e muitos outros.
Os diamantes naturais ajudam a sustentar muitas comunidades. Precisamos desenvolver ainda mais essa narrativa e divulgá-la aos consumidores.
Temos muitas pessoas na De Beers que trabalham bem juntas para criar a narrativa certa e estou animado por poder acrescentar a minha perspectiva a ela.
Deve ter estado envolvido em alguns eventos fascinantes na De Beers. Pode contar aos nossos leitores como o papel da De Beers na indústria global mudou nas últimas duas décadas e para onde a empresa está a caminhar agora?
O que posso dizer é que, sob a atual equipa de gestão, o foco está em divulgar a história aos consumidores em todo o mundo. Hoje, isso é muito mais proeminente do que no passado.
A De Beers tornou-se muito mais flexível. A única constante nas últimas duas décadas é que a De Beers nunca se afastou da sua posição de liderança. Há um grande desejo de promover isso. Temos sucesso quando fazemos um bom marketing.
Devido à sede da De Beers estar situada em Londres, a capital britânica esteve no centro do comércio global de diamantes durante cerca de um século. É claro que não pode recuperar a glória de outrora, mas acredita que Londres ainda tem um papel importante a desempenhar? Que tipo de papel pode desempenhar/desempenha?
O Reino Unido continua claramente a ser muito central para o resto do mundo. É fácil viajar para qualquer parte do mundo de forma muito eficiente a partir de Londres. É claro que o coração da indústria de diamantes está no Botsuana, mas fazemos muito através das nossas parcerias com países produtores a partir daqui. Além disso, a partir de Londres, podemos compreender os requisitos do G7 para o futuro.
Como caracterizaria as condições atuais do mercado global de diamantes?
Trabalhamos muito com retalhistas porque existe confusão entre diamantes naturais e pedras cultivadas em laboratório. Isso cria desafios entre os consumidores sobre o que comprar.
Quais são as principais questões que ouve dos sightholders?
Não tem sido fácil para os sightholders ou para as empresas mineiras nos últimos tempos. Sempre que sentimos que estamos a fazer progressos, surge um novo desafio, como tarifas e, antes disso, a guerra entre a Rússia e a Ucrânia e as sanções.
Nunca vi o mundo numa situação tão difícil como nos últimos cinco anos.
Ajudar os sightholders e aumentar a procura por parte dos consumidores é onde a De Beers está a deixar a sua marca.
Temos novos projetos a caminho, como a Desert Diamonds nos EUA e a marca Origin, e vamos lançar mais parceiros de retalho no próximo ano. Estamos a receber uma resposta positiva.
A indústria de diamantes está a fazer o suficiente para comercializar diamantes e afastar a concorrência das LGDs?
Não sei se podemos dizer que estamos a fazer o suficiente. Reconhecemos que precisamos sempre de fazer um bom marketing. O reconhecimento e os esforços estão lá. Estamos a fazer marketing através da Desert Diamonds e é um grande sucesso – e vai ficar ainda melhor.
Estou entusiasmado com o nosso negócio. Devemos concentrar-nos no nosso negócio, pois temos um produto maravilhoso que devemos sempre promover mais.
Abraham Dayan para a Rough&Polished
