Quando Charlotte Rose foi eleita presidente da Bolsa de Diamantes de Londres, em junho de 2026, não se limitou a quebrar uma tradição de 86 anos — tornou-se a primeira mulher a liderar qualquer bolsa de diamantes a nível mundial.
No entanto, para Rose, este marco não se resume tanto à sua própria conquista, mas sim ao que isso significa para um setor frequentemente visto como resistente à mudança.
Numa entrevista exclusiva com Mathew Nyaungwa, da Rough & Polished, esta especialista em diamantes de terceira geração apresenta uma agenda ambiciosa: reformular os níveis de adesão para a próxima geração, estabelecer parcerias internacionais como o recente Memorando de Entendimento (MoU) com a Bolsa de Diamantes do Dubai e enfrentar a crise do “de-banking”, que ela descreve como a questão mais premente que os comerciantes legítimos enfrentam atualmente.
Com uma visão lúcida que combina o pragmatismo empreendedor com um compromisso com a transparência e a formação, Rose defende que a Bolsa deve evoluir para se manter indispensável — não apenas para os intervenientes estabelecidos, mas também para os jovens profissionais que irão levar o comércio para a frente.
Seguem-se excertos da entrevista.
Fez história como a primeira mulher a liderar a Bolsa de Diamantes de Londres nos seus 86 anos de história, e acredita-se que seja a primeira mulher a ocupar o cargo de presidente de qualquer bolsa de diamantes a nível mundial. Afirmou que gostaria que este facto não fosse digno de destaque. O que significa este marco para o setor e o que mais é necessário fazer para garantir que os cargos de liderança sejam verdadeiramente acessíveis a todos?
Significa a capacidade do setor de mudar. Oitenta e seis anos é muito tempo para que um padrão se mantenha, e o facto de este ter sido quebrado agora, através de uma eleição normal para o Conselho, e não de uma iniciativa especial, transmite uma mensagem útil a outras bolsas: a mudança aqui advém de reconhecer novos talentos que estão a surgir, sejam eles jovens ou mulheres, e de lhes dar a oportunidade de liderar na linha da frente com as competências que já adquiriram. É tentador mantermo-nos fiéis ao que conhecemos. Mas os alicerces sólidos que levaram Londres até aqui não serão suficientes para a manter nessa posição; precisamos de continuar a evoluir e a avançar – o mesmo se aplica a todas as bolsas de valores.
Quanto ao que ainda resta fazer – muito. Uma nomeação não resolve um problema de fluxo de talentos. Se os cargos de liderança vão estar genuinamente abertos a mais pessoas, o trabalho tem de começar antes do topo: integrar talentos promissores nas comissões, garantindo que todos aqueles com paixão e capacidade para contribuir se sintam bem-vindos no nosso setor. O trabalho não termina quando uma mulher é eleita; termina quando ninguém se lembra de contar quantas já foram.
Já falou sobre a importância da educação e do apoio à próxima geração de profissionais do setor dos diamantes. Que iniciativas específicas tem em mente para tornar o setor mais acessível e garantir que a London Diamond Bourse continue a ser comercialmente relevante para os profissionais que irão levá-la adiante?
Reestruturámos os nossos níveis de adesão para que quem está a dar os primeiros passos não tenha de aderir à mesma oferta que uma empresa já estabelecida; adere-se ao nível que se adequa ao seu negócio atualmente, e este cresce à medida que o seu negócio cresce. Precisamos de percursos sólidos e acessíveis para que a próxima geração entre no setor. A minha visão é acabar com o equívoco comum que ouço frequentemente da geração mais jovem: que a Bolsa não foi concebida para eles. A LDB está aqui para apoiar cada um dos nossos membros, quer estejam apenas a começar a construir uma carteira de clientes, quer já tenham milhares de clientes.
Estamos a expandir a nossa oferta formativa, mantendo-a acessível e genuinamente relevante para a forma como um comerciante moderno trabalha na prática. As qualificações em gemologia já são bem abrangidas por outras entidades, pelo que não tentámos duplicar esse trabalho. A nossa formação centra-se nos aspetos práticos que a rodeiam: as competências práticas de negociação e, igualmente importante, a capacidade de vender efetivamente o diamante que foi tão bem treinado para classificar. Conhecer uma pedra de dentro para fora e saber como a comercializar no mercado são duas competências diferentes e, com demasiada frequência, a segunda é deixada ao acaso.
Quero que a Bolsa se torne verdadeiramente indispensável para os negócios dos seus membros, através das soluções práticas que oferecemos e do conhecimento que lhes podemos proporcionar. Se negoceia diamantes no Reino Unido, aderir à LDB deve ser uma decisão óbvia, uma vez que podemos apoiar o seu negócio em todas as etapas do processo. A realidade é que não podemos fazer isso sozinhos. Precisamos de trabalhar em estreita colaboração com outras organizações: instituições de ensino, organismos comerciais e bolsas, para expandir a nossa oferta, elevar a nossa reputação e, acima de tudo, aprender uns com os outros. Ainda este mês, assinámos um memorando de entendimento com a Dubai Diamond Exchange. Este acordo liga os nossos membros diretamente a mais de 1 300 empresas que operam através do Dubai e assenta no mesmo princípio que tudo o resto aqui: a partilha de conhecimento e o comércio responsável, praticado de forma adequada.
Como especialista em joalharia e diamantes de terceira geração, com experiência em avaliação, leilões e gestão de negócios próprios, de que forma a sua experiência empreendedora moldou a sua visão para a modernização da London Diamond Bourse?
Gerir os meus próprios negócios ensinou-me que não importa como algo sempre foi feito, o que importa é se funciona hoje. A própria Bolsa evoluiu bastante ao longo dos seus 86 anos, mas de forma lenta. O que trago agora é o ritmo de alguém que mudou rapidamente a forma como o seu negócio funciona e, ainda assim, conseguiu manter todos os clientes que confiaram em mim desde o início.
A Solomons & Rose foi construída do nada: o meu sócio e eu começámos por vender pingentes de prata online, o que se transformou no comércio de joalharia vintage e antiga. A partir daí, começámos a servir diretamente clientes particulares, adquirindo pedras e peças de joalharia. Isso levou-nos a avaliar o que eles possuíam e, por vezes, a comprá-lo para o colocar à disposição de outro cliente particular ou de um profissional do setor. Toda essa evolução acabou por se tornar a Furlong, a nossa casa de leilões online de joalharia de luxo. Sei por experiência própria o que é preciso para adaptar um negócio aos novos tempos, mudando o suficiente para continuar a crescer sem nunca comprometer os alicerces sobre os quais o construímos inicialmente.
É essa mesma experiência que trago para a função de presidente. Começa por fazer a pergunta difícil: o que estamos a oferecer funciona hoje em dia? E responder com honestidade, para depois descobrir como preencher as lacunas. A forma como os consumidores compram diamantes mudou bastante, tal como a forma como muitos de nós fazemos negócios. O nosso apoio tem de acompanhar essa evolução.
A sua primeira parceria internacional formal enquanto presidente foi a assinatura de um memorando de entendimento com a Dubai Diamond Exchange. Por que razão foi o Dubai o parceiro certo para este “novo capítulo” e que benefícios concretos prevê para os membros de ambas as bolsas?
Dubai foi uma escolha natural, pois é simplesmente onde já se realiza uma grande parte do comércio. Tornou-se um dos centros de diamantes mais importantes do mundo e, se Londres quer que os seus membros estejam devidamente ligados ao local onde os diamantes circulam atualmente, ignorar isso seria uma forma estranha de iniciar um novo capítulo.
Isto liga os nossos membros diretamente a mais de 1 300 empresas que negociam através do Dubai, o que representa uma verdadeira expansão do leque de parceiros com quem se pode negociar enquanto membro da LDB. Para além disso, estruturámos o Memorando de Entendimento em torno de três aspetos: a troca adequada de conhecimentos, uma cooperação mais estreita no comércio responsável e laços educativos, porque há bastante que ambos os centros de comércio podem ensinar um ao outro.
Assinei este acordo com Ahmed Bin Sulayem, presidente da DDE, e o que mais me impressionou nas nossas conversas não foi a burocracia, mas sim o quão semelhantes as nossas visões realmente são. Ele transformou o DMCC num centro genuinamente próspero através de escolhas muito deliberadas sobre o que realmente ajudaria as pessoas que nele negociam, e esse é exatamente o mesmo exercício que estou a levar a cabo em Londres, apenas numa escala diferente. Nunca nos compararemos em termos de quilates negociados — Londres simplesmente não é esse tipo de mercado —, mas podemos, sem dúvida, comparar-nos na facilidade com que tornamos a realização de negócios.
O Dubai é o primeiro destes, mas não o único que tenho em mente. Gostaria de construir o mesmo tipo de relação com bolsas de todo o mundo, algumas das quais nos podem ensinar algo, outras que talvez possam aprender algo connosco.
A senhora manifestou o desejo de “reforçar a nossa presença tanto no Reino Unido como a nível internacional”. Como vê a evolução do papel da Bolsa de Diamantes de Londres no cenário global, nomeadamente no que diz respeito à promoção da colaboração com outros centros de negociação em todo o mundo?
O papel de Londres tem de ser conquistado da mesma forma que qualquer relação conquista a confiança: através da consistência ao longo do tempo. Gostaria de ver mais parcerias como a que acabámos de assinar com a Dubai Diamond Exchange, relações de trabalho mais estreitas com outras bolsas e garantir que Londres seja um nome em que outros centros de negociação pensem quando estiverem a resolver um problema comum.
Gostaria de nos ver a colaborar nas questões que são genuinamente difíceis de resolver sozinhos: normas consistentes em matéria de divulgação, padrões de formação, soluções práticas em matéria de finanças e banca, para que tudo o que possamos oferecer resolva um problema para o setor, independentemente da dimensão desse problema. A WFDB já proporciona às bolsas um fórum para isso, e quero que Londres desempenhe um papel de destaque nesse contexto.
Também gostaria de ver algo muito mais simples do que normas e políticas: bolsas a trabalharem em conjunto para que os seus membros possam fazer mais negócios. Parcerias que coloquem os nossos membros diretamente em contacto com os membros de outra bolsa, para que um negócio não dependa de quem por acaso conhece quem. Estamos todos aqui para ganhar dinheiro, e ligar pessoas que possam realmente negociar entre si está no topo da minha lista de prioridades. O Memorando de Entendimento de Dubai já faz parte disso, ligando os nossos membros a mais de 1 300 empresas, e gostaria que fossem celebrados mais acordos em torno desse mesmo objetivo, bastante direto.
A parte mais difícil de tudo isto é lançar as bases para garantir que estas colaborações continuem a evoluir ao longo do tempo e que perdurem para além da minha presidência. Devem continuar a ser tão úteis e relevantes daqui a cinco anos como são hoje. Estou interessado numa rede global de que os membros sintam os benefícios.
Na sua opinião, qual é a questão mais importante que a indústria de diamantes enfrenta atualmente e como é que a Bolsa de Diamantes de Londres, sob a sua liderança, pode ajudar a resolvê-la?
Não classificaria as questões que esta indústria enfrenta, porque raramente é assim que as coisas se percebem a partir de dentro de uma empresa. As mudanças na dinâmica de consumo, a concorrência dos diamantes sintéticos, as tarifas aduaneiras — são todas questões atuais, e qualquer uma delas pode ser a que exerce maior pressão. Mas se tivesse de apontar uma que esteja no meu radar em Londres, seria a questão financeira.
Muitas empresas do setor dos diamantes têm sentido o impacto da exclusão bancária, independentemente do quão íntegra cada empresa seja, na realidade. Trata-se de uma resposta brusca a um problema genuíno de conformidade, que está a afastar os comerciantes legítimos das relações bancárias normais que todas as outras empresas tomam como garantidas, para além do facto de os credores já se terem afastado do financiamento de stocks de diamantes como costumavam fazer. Pode ter toda a confiança dos consumidores do mundo, mas isso não o ajudará se não conseguir abrir uma conta bancária ou obter o capital de giro necessário para gerir o negócio.
É aqui que a Bolsa entra em cena, defendendo, coletivamente, as razões pelas quais merecemos melhor do que uma classificação de risco genérica e fornecendo soluções aprovadas para os nossos membros utilizarem, que reforcem esta posição. Este é um aspeto em que David Troostwyk trabalhou intensamente no seu mandato anterior e que iremos continuar a desenvolver durante o meu. Quanto mais forte for a argumentação, mais difícil será para um banco justificar tratar todas as empresas de diamantes da mesma forma, independentemente do seu perfil de risco real.
Tem sido uma defensora apaixonada da transparência e da confiança do consumidor, contribuindo para a campanha “Sistema de Garantias” do Conselho Mundial de Diamantes. Quão importante é para a Bolsa de Diamantes de Londres defender estes valores e o que mais podem as bolsas fazer para reforçar a confiança dos consumidores nos diamantes naturais?
É tão importante quanto qualquer outra coisa que a Bolsa faça, porque sem isso, tudo o resto de que falei — educação, divulgação e até mesmo o argumento financeiro — não tem fundamento. O “Sistema de Garantias” existe para que, quando um diamante muda de mãos, quem o comprar possa confiar na documentação que o acompanha, e não apenas na palavra de quem o está a vender.
As garantias só funcionam quando todos os intervenientes na cadeia as levam tão a sério como o primeiro elo; uma das funções mais importantes de qualquer bolsa não é apenas fazer cumprir essas normas entre os seus membros, mas também apoiar os seus membros para que as respeitem de forma consistente. Há muitos na nova geração que não compreendem o que é o Sistema de Garantias, nem a sua importância no nosso setor; por isso, temos de trabalhar para aumentar a sua visibilidade junto dessa geração e garantir que todos os que entram na indústria de diamantes comecem com o pé direito.
Podemos reforçar a confiança dos consumidores garantindo que os nossos membros estejam todos em sintonia, compreendam plenamente a importância de aspetos como o Sistema de Garantias do WDC e sejam capazes de comunicar isso de forma eficaz aos consumidores. A confiança dos consumidores não se conquista com um único anúncio de campanha. Constrói-se da mesma forma que qualquer nível de confiança: com consistência.
Com David Troostwyk agora a ocupar o cargo de vice-presidente, há continuidade na liderança. Como tenciona desenvolver os alicerces que ele estabeleceu, ao mesmo tempo que traz a sua própria visão e novas perspetivas para o cargo?
O David dedicou o seu mandato como presidente a construir exatamente o tipo de alicerces que pretende herdar: uma governação sólida, relações sólidas com outras bolsas e iniciativas já em fase de desenvolvimento. Trabalhámos em estreita colaboração enquanto eu era vice-presidente, e tenho a sorte de partilharmos grande parte da mesma visão; por isso, muito do que agora parece ser a minha própria visão foi, na verdade, moldado em conversas com ele.
O que trago de diferente é o percurso que segui para chegar até aqui. Subi na hierarquia depois de ter voltado aos estudos já na idade adulta e tive a sorte de conhecer o meu sócio, Seth, que me ajudou a construir a minha carreira. Mas vi em primeira mão os desafios que os meus pares enfrentaram ao entrar neste setor sem as ferramentas e as ligações certas, por isso estou numa boa posição para representar essa experiência. Também estou bem posicionada para representar os membros que não são comerciantes tradicionais de diamantes. O nosso quadro de membros é agora mais diversificado: joalheiros privados, retalhistas, avaliadores e, tendo eu própria trabalhado nessa parte do setor, compreendo o tipo de apoio de que eles realmente precisam.
O David e eu estamos genuinamente em sintonia, e as iniciativas que verão a desenvolver-se durante a minha presidência serão tanto fruto do seu trabalho como do meu. Não parece tanto uma relação entre presidente e vice-presidente, mas sim duas pessoas a trabalhar em prol de um objetivo comum, com um Conselho forte e estável a apoiar-nos para ajudar a concretizá-lo.
Que legado espera deixar após a sua presidência? Olhando para o futuro, o que consideraria um mandato bem-sucedido à frente da Bolsa de Diamantes de Londres?
Gostaria de ser avaliado menos por qualquer ação isolada que tenha realizado e mais pelo facto de a Bolsa, quando a entregar, se adequar às pessoas que a irão gerir depois de mim. Gostaria que o meu legado fosse que um jovem corretor que ingressasse daqui a dez anos encontrasse uma Bolsa que fosse, obviamente, concebida para ele.
O sucesso significa que a geração mais jovem tenha um caminho fácil para ingressar no setor e opere munida das ferramentas necessárias para que o seu negócio possa prosperar. Significa que a parceria DDE tenha-se expandido para várias outras semelhantes, de modo a que Londres faça genuinamente parte de uma rede de negociação interligada. E significa que o debate sobre as finanças tenha evoluído, nem que seja um pouco, para que menos empresas de qualidade sejam excluídas dos serviços bancários convencionais devido ao setor em que operam, em vez de pela forma como realmente funcionam.
Mathew Nyaungwa, Editor Chefe, para a Rough & Polished
