Свыше 35 лет назад Лейбиш Полнауэр (Leibish Polnauer) вошел в отрасль, занявшись торговлей бриллиантами фантазийной огранки, но скоро любовь к цвету привела его в сектор бриллиантов фантазийных цветов.
В середине 90-х годов он создал свой первый онлайновый веб-сайт и фактически стал одним из ведущих онлайновых дилеров бриллиантами фантазийных цветов и ювелирных изделий. Будучи дальновидным руководителем, Лейбиш в настоящее время руководит компанией своим неподражаемым образом, а его дети отвечают за ключевые участки этого бизнеса.
Постоянно стремясь к расширению бизнеса, семья Полнауэр также начала расширять свой бизнес в область драгоценных камней, чтобы иметь возможность предлагать больше цветных камней своему широкому числу покупателей.
В интервью агентству Rough&Polished, Лейбиш Полнауэр вспоминает свои первые годы в отрасли, продолжает «держать руку на пульсе» в текущих вопросах, связанных с алмазной отраслью.
Ниже приводятся выдержки из беседы:
Давайте послушаем Вашу историю - с самого начала. Как, где и когда занялись Вы алмазным бизнесом? И как шли дела с точки зрения удовлетворенности результатами?
Я занимаюсь алмазным бизнесом примерно 39 лет. Я начал работать огранщиком в 1977 году и дошел до управления фабрикой, где мы проводили огранку и полировку бриллиантов категории «меле». Когда я стал работать самостоятельно, мы начали с фантазийных огранок и по прошествии некоторого времени перешли к бриллиантам фантазийных цветов.
Можете ли Вы рассказать нашим читателям о Вашей компании Leibish & Co. и ее деятельности?
Мы представляли собой некрупный семейный бизнес и со временем превратились в сплочённую компанию. В настоящее время у нас работает около 40 человек в разных офисах по всему миру.
Компания занимается бриллиантами фантазийных цветов, драгоценными камнями и высококачественными ювелирными изделиями как с бриллиантами, так и другими драгоценными камнями. Наши ювелирные изделия изготавливаются в компании от самого начала до конца. Мы продаем наши товары как B2B (корпоративным клиентам), так и B2C (в розничную торговлю) в соотношении примерно по 50%. Хотя некоторые объемы продаж производятся в рамках обмена бриллиантами, бόльшая часть нашего бизнеса осуществляется онлайн на www.leibish.com. Веб-сайты работают на английском, немецком и китайском языках.
Занимаетесь ли Вы торговлей и производством бриллиантов и ювелирных изделий?
Огромное большинство камней, которые мы покупаем, уже прошли огранку и полировку, но мы часто улучшаем огранку, чтобы довести камни до совершенства. Затем мы производим наши собственные ювелирные изделия у себя на фабрике.
С какими цветными бриллиантами работает компания Leibish, и откуда Вы получаете свои алмазы?
Мы работаем с широким ассортиментом цветов, но сосредоточиваем свое внимание в основном на розовых камнях с рудника Аргайл (Argyle) из Австралии и желтых алмазах. Мы работаем только с драгоценными камнями, все они прекраснейшего цвета и отличного качества. Это означает, например, то, что, хотя вы можете найти камень I1 на нашем сайте, он будет добавлен к нашей коллекции с целью продажи, только если это прекрасный камень, выдающийся в своей собственной категории.
Популярность природных бриллиантов фантазийных цветов продолжает расти не только на Востоке, но даже и в других частях мира. Каков Ваш прогноз для будущего цветных бриллиантов с точки зрения спроса в сравнении с белыми бриллиантами?
Пройдитесь по следующей ссылке - http://bit.ly/298znb0. Это великолепный ювелирный набор с бриллиантом фантазийного насыщенного голубого цвета огранки «груша» весом 3,13 карата, проданный в 2000 году за $512 000.
Это бриллиант фантазийного насыщенного голубого цвета чистоты VS1, проданный в то время на аукционе Christie's по $170 000 за карат. Такой камень в настоящее время стоит около $850 000 за карат. Такие высококачественные драгоценные изделия превосходят почти любой другой товар на рынке, и так будет и в будущем.
Как дилер, долгое время занимающийся цветными бриллиантами, расскажите нам, как с годами изменилась структура спроса и какие страны демонстрируют достаточные перспективы и потенциал для роста потребления цветных бриллиантов?
Каждый год все больше людей знакомятся с этими удивительными камнями, о которых они не знали до сих пор. По мере роста осведомленности растут и объемы продаж.
Почти каждый раз на аукционе проводится крупная продажа цветных бриллиантов, нам поступают запросы на [бриллианты] таких особых цветов.
Помимо известных колебаний за многие годы, цены на цветные бриллианты были загадкой, в основном завися от спроса и предложения. Как покупатель может знать, что его не обманывают? Есть какой-то прейскурант, который можно использовать? Выскажите Ваши предложения, пожалуйста.
Два бриллианта фантазийного насыщенного желтого цвета с аналогичными показателями качества могут выглядеть поразительно по-разному. Бриллианты фантазийных цветов совсем не такие, как белые бриллианты, каждый из них – это свой мир. Не существует прейскурантов для цветных бриллиантов, поскольку он просто не будет работать.
Существует два способа, как покупатель может знать, что его не обманывают. Один путь – просвещение, поэтому мы размещаем сотни статей на нашем веб-сайте. Другой путь – найти дилера, которому они могут доверять. В настоящее время с развитием мировой «паутины» можно сравнить товары, чтобы получить представление, но существует веская причина того, что у нас такой большой процент покупателей, повторно обращающихся к нам. Если они совершили хорошую покупку, их хорошо обслужили в компании, которой они могут доверять, то просто нет никаких оснований рисковать и обращаться куда-то еще.
Обычные белые бриллианты в настоящее время рассматривают в качестве инвестиционного средства. Кроме того, цена бриллиантов фантазийных цветов растет во всем мире. Где сейчас находятся цветные бриллианты с точки зрения инвестиционного инструмента? Рассматривают ли инвесторы возможность инвестирования в цветные бриллианты?
Инвесторы сейчас уже довольно давно рассматривают возможность инвестирования в цветные бриллианты. В качестве альтернативной инвестиции, если они могут заниматься этим минимум 5 - 10 лет, ничто не сравнится по размеру потенциальной прибыли. Но ошибочно считать, что каждый камень является хорошей инвестицией. Люди непременно должны проводить изучение вопроса и советоваться с кем-то, кому они могут доверять. Моя команда продаж объяснит точно, какие камни будут стоящей инвестицией и почему.
Очевидно, что западные страны проявляют мало интереса к цветным бриллиантам в отличие от предприимчивых азиатов, которые являются основными инвесторами в цветные бриллианты. На Ваш взгляд, в чем причина? И опять же, объясняется ли это высокой ценой, или проблемами ликвидности, или просто тем, что «цветные» бриллианты – не их тема? Говорят, что инвесторы не очень заинтересованы в цветных бриллиантах, поскольку их трудно продавать, так как надбавки к цене чувствительны к спросу на рынке. Вместо этого предпочтение отдается белым бриллиантам, так как их легче продать в случае необходимости. Ваше мнение?
Просто посмотрите на результаты крупнейших аукционных домов мира. Самые высокие цены всегда платят за бриллианты фантазийных цветов. Нет двух мнений по этому вопросу. Цвет – король!
Это верно, невозможно продать камень одним щелчком «мышки», как золото. Мои покупатели возвращаются ко мне, потому что я разработал большую базу данных для покупателей. Это может занять время, но потенциальная выгода намного больше, так что тем, кто может позволить себе подождать, следует поинтересоваться миром цветных [бриллиантов].
В настоящее время прозрачность является ключом во всех видах бизнеса, еще в большей степени в бриллиантах. Есть ли что-то, что Вы делаете иначе, чем другие компании, для повышения/обеспечения прозрачности? Кроме того, при продаже «сертифицированных» бриллиантов в чем заключается ваше уникальное предложение о продаже (USP)? Короче говоря, в чем секрет Вашего успеха?
Честность, безукоризненная репутация и отличное обслуживание.
Каков в общем профиль клиентов Вашей компании, как производителя дорогостоящих бриллиантов? Я предполагаю, это ценители ювелирных изделий, но число длительных инвесторов может быть меньше. Что Вы скажете?
Вы правы. Показатель покупателей, повторно обращающихся к нам, составляет 70%, а довольных обслуживанием покупателей - 99%.
Какие цветные бриллианты пользуются большим спросом в настоящее время? И какого цвета неоправленные бриллианты и бриллианты для вставки порекомендовали бы Вы новому инвестору, который хочет получить какую-то прибыль сейчас, когда популярность цветных бриллиантов растет?
Покупайте только самые лучшие розовые и голубые или насыщенные желтые бриллианты самой высокой чистоты и с прекрасными показателями цвета.
В будущем поколение двухтысячных, проявляющее ответственность в вопросах окружающей среды и соблюдения прав человека, может предпочитать совсем не покупать добытые из недр бриллианты и перейти на выращенные в лаборатории бриллианты. Считаете ли Вы, что выращенные бриллианты представляют угрозу природным бриллиантам? Кроме того, в продаже появляются искусственно окрашенные и обработанные бриллианты. Окажет ли все это вредное влияние на бизнес природных бриллиантов вообще? Пожалуйста, прокомментируйте.
Я высказывал свое мнение по этому вопросу широко и громко. Женщины хотят иметь подлинные вещи. Подлинные бриллианты, а не выращенные в лаборатории синтетические бриллианты. То, что выращено в лаборатории, подверглось нагреванию или обработке, не представляет ценности - http://www.leibish.com/pure-hypocrisy-article-1297 .
С 90-х годов наблюдается огромный рост цен на ювелирные изделия с цветными бриллиантами. Будет ли этот тренд сохраняться в дальнейшем? Каким Вы видите рост спроса на цветные бриллианты и ювелирные изделия, скажем, лет через 5?
Я не мудрец, но я настроен оптимистично. Этот тренд продолжит развиваться в положительном направлении. Для прекрасных товаров – сколь угодно высокий спрос.
Аруна Гаитонде, шеф-редактор Азиатского бюро Rough&Polished
