Генеральный представитель компании HRD Antwerp в Китае г-жа Цзюнь Цзян рассказала о работе, задачах и перспективах деятельности представительства ведущего мирового центра сертификации бриллиантов в ювелирной индустрии Китая в эксклюзивном интервью собственному корреспонденту Rough&Polished в Шанхае Ольге Пацевой.
Расскажите, пожалуйста, чем занимается ваша компания в Китае.
HRD Antwerp работает в Китае по нескольким направлениям. Мы продвигаем нашу сертификацию бриллиантов в соответствии с международными стандартами, предоставляем образовательные программы специалистам ювелирного дела и представителям бриллиантовой торговли, равно как и коммерческие программы для розничных компаний. Помимо этого, мы поставляем оборудование для отрасли. Продвижение бренда Высшего алмазного совета Антверпена осуществляется посредством презентаций в различных регионах с участием лидеров китайской индустрии бриллиантов и ювелирных украшений, а также государственных деятелей.
Вы продаете здесь оборудование? Какое пользуется наибольшим спросом?
HRD Antwerp продает здесь разное оборудование, от микроскопов до шлифовальных установок. Продажи ведутся через наше представительство в Шанхае и через местного партнера в Шэньчжэне.
Из оборудования, которое пользуется в Китае высоким спросом, можно выделить приборы для экспертизы камней: D-scope и D-screen.
Микроскоп D-scope – это необходимый исследовательский инструмент для контроля качества и классификации бриллиантов. Превосходная комбинация освещения, оптики, механизма манипуляции камнем и эргономичности.
D-screen – компактный прибор для диагностики алмазов. Он способен быстро и точно определять, не является ли камень синтетическим или обесцвеченным по HPHT технологии и потенциально синтетическим и потерявшим свою первоначальную окраску после применения HPHT обработки.
Оказывает ли ваш филиал какие-либо услуги научно-исследовательского характера китайскому алмазному сектору?
Департамент исследований HRD Antwerp предоставляет такие услуги и разделяет свои ноу-хау со всей отраслью, включая и наших клиентов в Китае. Например, в случае нашего партнера Tesiro мы установили стандарты полировки и классификации для их уникальной огранки под названием «Голубое пламя» (Blue Flame). Это означает, что все бриллианты с данной огранкой классифицируются в соответствии со строгими нормативами в целях гарантии качества.
Какое образование или повышение квалификации необходимо для вашей работы?
Очень важно обладать глубокими знаниями в алмазной индустрии. Я китаянка, но получила образование в Бельгии, поэтому я понимаю культуру и язык обеих стран. Я выполняю функции моста между двумя алмазными центрами, обладаю необходимыми качествами, чтобы обеспечивать необходимые средства и поддержку индивидуальным программам и многое другое.
Если вы осуществляете какие-либо образовательные программы в Китае в области классификации качества драгоценных камней, какие это программы и из кого состоит ваша аудитория здесь?
HRD Antwerp предоставляет широкий спектр программ для специалистов и розничной торговли. Например, трехнедельный профессиональный курс «Сертифицированный специалист по классификации бриллиантов» - это оптимальный баланс между теорией и практикой.
Студенты изучают, как оценивать качество ограненных алмазов на основе 4С. Они получают глубокие теоретические знания в сочетании с интенсивным практическим опытом. Более того, студенты учатся определять поддельные и облагороженные камни посредством лишь базовых инструментов, таких как лупа. Геммологический курс направлен на освоение оценки, идентификации и классификации всех остальных драгоценных камней (рубинов, изумрудов, сапфиров и др.) с углубленным изучением природного/синтетического и технологически улучшенного происхождения.
Для представителей розницы мы разработали коммерческие программы тренингов для продавцов. Участники тренингов знакомятся с алмазной историей Антверпена, принципами 4С, узнают о важном значении отчетов об аттестации бриллиантов и их влиянии на стоимость. Кроме того, их посвящают в процесс работы лаборатории по классификации бриллиантов и учат использовать лупу.
Для прохождения курсов в компании HRDAntwerp не нужна предварительная подготовка, курсы могут быть спланированы так, чтобы отвечать потребностям наших клиентов. В связи с этим данные курсы привлекают к себе широкую аудиторию и во многом отличаются друг от друга. У нас бывают студенты из действующих алмазных компаний, которые повышают свою квалификацию или мастерство, или же люди, которые хотят начать свой бизнес на прочной основе. Еще в одну группу участников входят люди, меняющие свою профессию внутри компании или с переходом в другую компанию. И конечно же, у нас много студентов различных специальностей, которых привлекает и интересует мир бриллиантов.
Как сказал генеральный директор HRDAntwerp Джордж Брис во время своего недавнего визита в Нанкин, следует ожидать постепенного роста цен на бриллианты ювелирного качества в связи с истощением запасов алмазов в мире. Повлияет ли это каким-либо образом на стоимость ваших услуг? Онипривязываютсякценамнабриллианты?
У нас прозрачная политика ценообразования стоимости наших услуг. Она рассчитывается на основе величины бриллианта, а не его конечной или потенциальной цены.
Могли бы Вы привести данные, касающиеся коммерческого оборота вашей компании в Китае?
С момента открытия Шанхайской алмазной биржи торговля бриллиантами и гранильное производство в Китае быстро растут. Вместе с этим стремительными темпами увеличивается потребность в качественной продукции и спрос на сертификацию. Китай является важным рынком для HRD Antwerp, и мы продолжим наращивать наши усилия на нем.
Пока китайская ограночная промышленность не может равняться с крупнейшими ограночными центрами мира, такими как Антверпен, Амстердам, Йоханнесбург, Нью-Йорк, Тель-Авив и Сурат. Поскольку вы сейчас здесь, не означает ли это, что вы ожидаете расширения деятельности в этой области в Китае?
Шанхайская алмазная биржа (SDE) является участником Международного алмазного совета (International Diamond Council - IDC), в который входят 28 бирж по всему миру. Китайские лаборатории используют национальные стандарты, однако SDE придерживается международных нормативов. Они применяются в огранке бриллиантов, и мы опираемся на них при сертификации. Мы планируем расширять в Китае использование именно международных стандартов, так как и сами работаем по правилам IDC.
Алмазная лаборатория HRDAntwerp первой в мире получила свидетельство соответствия стандарту NBNENISO/IEC 17025. Что это означает для покупателей бриллиантов с юридической точки зрения?
У классификационных лабораторий есть определенные обязательства по отношению к алмазной индустрии и потребителям, а именно: быть независимыми, объективными и последовательными. Алмазная лаборатория HRD Antwerp учредила с 1976 г. ряд процедур, которые обеспечивают максимально высокие стандарты качества. Фактически, мы одна из самых ранних лабораторий, которые достигли такого статуса в мировом масштабе, и первая в Бельгии.
С 1995 г. ежегодный аудит независимым аудитором, назначенным Министерством экономики, подтверждает соответствие стандартам IDC и внутренним стандартам лаборатории. Команда аудиторов состоит из экспертов по управлению качеством и специалистов по алмазам, признанных на международном уровне, и, следовательно, их заключение должно приниматься к исполнению в обязательном порядке.
Поэтому наши клиенты могу быть уверены в своих бриллиантах. Стандарт ISO считается, с точки зрения закона, подтверждением правильной работы. Судьи доверяют концепции ISO и признают правыми компании, работающие в соответствии с этим стандартом. По сути, сертификат ISO считается доказательством такой работы и защищает права клиента.
Как утверждается, сертификат HRD на бриллианты преследует цель обеспечить высочайший уровень безопасности и уверенности для покупателей. Однако существуют и другие сертификационные центры, как, например, Геммологический институт Америки (GIA), у которых свои стандарты сертификации. Существует также много других менее известных национальных сертификационных агентств, выдающих подобные же документы. Что делать покупателю, если он столкнется с сертификатами, противоречащими друг другу? Кто в таком случае будет высшим арбитром?
HRD Antwerp предоставляет высокое качество сертификации разными способами. Как говорилось выше, мы были первой лабораторией, аккредитованной по стандарту ISO. Мы следуем правилам классификации, установленным IDC. Кроме того, мы усовершенствовали средства безопасности наших сертификатов.
Эксклюзивные средства безопасности, включенные в наши новые сертификаты, являются в своем роде уникальными: структура линий, водяной знак, рельефный логотип, флуоресцентные отметки и микротекст. Некоторые из них можно обнаружить только с лупой или рассматривая документ под ультрафиолетовым светом. Уверенность покупателей – наш главный приоритет, поэтому мы и обнародуем наши передовые средства безопасности.
И наконец, мы даем ссылку на сертификат, которая позволяет клиентам проверить все сертификаты, аттестационные отчеты, сертификаты на цвет бриллианта, выпущенные HRD Antwerp после 1 января 2005 г. Эта услуга работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Каждый документ можно получить на английском, турецком, китайском, кантонском диалекте китайского или арабском языках.
Что касается правовой полемики, то клиенту стоит посетить ювелира или ювелирный магазин с хорошей репутацией, располагающих необходимыми знаниями и образованием, которые позволят объяснить разницу между сертификатами. Мы работам по международным стандартам, а есть лаборатории, которые используют национальные или свои собственные нормативы. Ювелиры и трейдеры находятся в лучшем положении, чтобы разъяснить отличия. Поскольку эта разница присутствует на рынке, то HRD Antwerp подчеркивает важность получения правильного образования.
Как Вы думаете, если бы компания HRDAntwerpимела возможность сертифицировать бóльшую часть производимых в мире бриллиантов, могли бы ваши сертификаты превратить бриллианты в биржевой товар, а сами стать своего рода финансовыми инструментами, которые торговались бы на фондовом рынке?
Каждый бриллиант уникален. Международная лаборатория, такая как наша, может провести экспертизу бриллианта, проверить его происхождение и выдать сертификат, подтверждающий, что драгоценный камень является природным. Однако эмоциональная или эстетическая ценность – это добавленная стоимость, поэтому данный продукт вряд ли когда-нибудь станет биржевым товаром.
Что Вам больше всего нравится в Вашей работе?
Признание китайскими диамантерами HRD Antwerp. Это дает мне уверенность для дальнейшего развития наших продуктов и сервисов в Китае.
Расскажите, пожалуйста, поподробнее о ваших планах на будущее в этой стране. Вы не собираетесь открывать здесь новые офисы или предлагать новые услуги?
В настоящее время у HRD Antwerp есть одно представительство, которое располагается при Шанхайской алмазной бирже. Одного офиса не достаточно для быстро растущей алмазно-бриллиантовой индустрии Китая, поэтому мы активно работаем с местными партнерами и в скором будущем откроем отделение в Шэньчжэне, обрабатывающем центре Китая.
Ольга Пацева, собственный корреспондент Rough&Polished в Шанхае
