Эта компания первой представила лазерную технологию в огранке и полировке бриллиантов в Индии в начале 1980-х годов. В XXI веке она стала первооткрывателем Ботсваны как страны, не только добывающей алмазное сырье, но и производящей бриллианты и бриллиантовые украшения. На ее счету множество наград и почетных званий. А в июне 2011 года ее руководитель получит премию "Почетного новатора" в Лас-Вегасе. Речь идет о легендарной индийской ювелирной компании Shrenuj. Вишал Доши (Vishal Doshi), руководитель Shrenuj Group, любезно согласился ответить на вопросы Rough&Polished.
Судя по данным финансовой отчетности Shrenuj, 2010-й был успешным годом для вашей компании. Каковы основные достижения и события, ознаменовавшие деятельность Shrenuj в прошлом году?
2010-й стал для нас историческим годом во многих отношениях. Отметив заметный подъем после экономического кризиса в 2008-2009 годах, мы смогли установить наше присутствие в Южной Африке. В мае 2010 года президент Ботсваны открыл наше подразделение по производству бриллиантов в Ботсване. В прошлом месяце мы ввели в эксплуатацию первый завод по выпуску ювелирных изделий в Ботсване, тем самым открыв еще одну главу в деле создания добавленной стоимости производящими странами Африки. Еще мы запустили запатентованную технологию оправы Embrace для ювелирных украшений, а также приложение Jewel Pad Touch для iPad, которое открывает уникальные возможности для покупок, совершаемых нашими клиентами.
По информации Rapaport, Индийская ассоциация алмазов и цветных драгоценных камней (IndianDiamondandColorstoneAssociation, IDCA) в июне этого года на ювелирной выставке в Лас-Вегасе наградит Шреяса К. Доши (ShreyasK. Doshi), управляющего директора Shrenuj, премией "Почетного новатора" (PioneerHonoree) за значительный вклад в трансформацию индийской бриллиантовой промышленности. Расскажите, пожалуйста, подробнее о том, как ваша компания способствовала эволюции алмазной индустрии Индии?
Наш основатель, Калидас С. Доши (Kalidas S Doshi), начал работать в алмазной индустрии в 1906 году, когда она была еще в самой зачаточной стадии. С того времени на протяжении трех поколений семья учредителей активно способствовала новаторской деятельности в области технологических и управленческих инициатив. Одной из таких инициатив стало внедрение лазерной технологии в огранке и полировке бриллиантов в начале 1980-х годов. А сегодня - это стандарт отрасли. Мы также сотрудничали со многим ведущими поставщиками оборудования и различных устройств, экспериментально используя их новые машины и развивая новые методы огранки. В плане управленческих инициатив мы были среди первых компаний из Индии, установивших всемирное присутствие. Сегодня наши подразделения по обработке алмазов относятся к числу наиболее технологичных и развитых обрабатывающих предприятий во всем мире. Подтверждением нашей превосходной результативности явилось то, что один из ведущих мировых ювелирных ритейлеров нанял нас для помощи в открытии подразделения по огранке алмазов в Канаде.
Принимали ли вы участие в ювелирной выставке в Гонконге в марте этого года? Какие международные ювелирные выставки представляют наибольшую важность для Shrenuj? Какие из них ваша компания планирует посетить в 2011 году?
Мы присутствуем на всех главных ювелирных шоу по всему миру. Это включает выставки в Лас-Вегасе, в Гонконге (в марте и сентябре), BaselWorld, VicenzaOro, международное ювелирное шоу в Индии, в Дубае, IIJS Signature и другие. У нас сильное присутствие в алмазном секторе B2B, равно как и в ювелирной области. Данные торговые мероприятия предоставляют нам отличную возможность показать ассортимент последних продуктов и инновации.
Как мы узнали, инновации и традиции являются неотъемлемой частью бизнес-модели Shrenuj. Удалось ли вам сохранить баланс между современными и традиционными ценностями и донести инновационные продукты до ваших клиентов в последние годы?
Наша история в этой индустрии насчитывает более 105 лет. Наш бизнес передавался на протяжении четырех поколений, каждое из которых привносило в него новую энергию и вело наше дело к еще большему успеху. Наше наследие - это платформа для роста, которая позволяет нам решать новые проблемы и получать новые возможности, сочетая багаж опыта и знаний.
Наша история также формирует наше отношение к деловым связям. Мы ценим наши партнерские отношения, которые укрепляются со временем, и используем новые возможности с учетом долгосрочной перспективы. Наша постоянная клиентская база, численность которой растет, может служить подтверждением этого. Наши взаимоотношения с партнерами строятся на достижении обоюдной выгоды.
Корпоративная целостность и приверженность ответственной и этичной деловой практике являются центральными элементами нашего бизнеса. Мы сочетаем чистые и прозрачные процессы отчетности в сочетании с сильным корпоративным управлением. С течением времени мы создали безупречную репутацию целостности в рамках нашей индустрии.
Мы также ценим инновации и применяем их в каждом аспекте нашего бизнеса. Это движет развитие новых продуктов, постоянно улучшает стандарты качества и повышает эффективность процессов.
Мы разработали много новых и необычных огранок для бриллиантов в нашем подразделении ‘Trapz’, некоторые из них запатентованы. На протяжении нашей работы мы получали многочисленные дизайнерские награды и представили нашими клиентам захватывающие новые концепции, такие как многофункциональные и изменяющиеся дизайны.
Приверженность к инновациям и непрекращающаяся работа над улучшением позволяют нам оставаться на лидирующих позициях в развитии индустрии.
Розничные операции вашей компании сосредоточены на развивающихся экономиках Индии и Китая, в которых работают две различные сети. В чем их различия? Каковы специфические потребности индийского потребителя?
Мы купили гонконгского ритейлера Daily Jewellery (сейчас называется "Joliesse") в 2003 году. Мы трансформировали Joliesse в высококачественный модный бренд с помощью ребрендинга и программы реконструкции магазинов. Мы увеличили среднюю стоимость покупки более чем на 50% и сместили фокус на клиентов, в меньшей степени ориентированных на цену и в большей - на моду.
Joliesse в настоящее время имеет 10 магазинов в Гонконге, а в следующем году планируется открытие еще двух. Мы также собираемся открыть первый магазин Joliesse и в Континентальном Китае. Бренду удалось достичь широкого признания и авторитета в Гонконге, который является рынком, устанавливающим тенденции на региональном уровне. Это будет эффективным стимулом для роста бренда в Китае.
Наш второй оператор розницы - Diti - является сетью розничных центров в Индии, работающих по схеме магазин-в-магазине (shop-in-shop). Она была запущена в 2007 году.
Первой фазой сети Diti являются точки "магазин-в-магазине", расположенные в торговых центрах роскошного образа жизни. В настоящий момент бренд Diti представлен в 29 ведущих городах Индии и имеет более 100 торговых точек. Продукты этого бренда позиционируются как доступные предметы роскоши. Ассортимент продуктов включает среднюю ценовую категорию, в которой представлены эксклюзивные ювелирные изделия с золотым и платиновым покрытием. Такой подход направлен на привлечение индийских потребителей из мобильного среднего класса.
Насколько хорошо развивается ваш бизнес на китайском рынке?
Мы отмечаем мощный рост наших операций в Гонконге и Китае. Спрос на бриллианты в Китае не просто увеличивается, но также и расширяется. В последний год мы заметили, что публика приняла новые качества в изготовлении бриллиантов, что является позитивной тенденцией. Хотя текущий спрос в основном сосредоточен в более развитых южных районах Китая, мы вполне оптимистичны насчет роста спроса в северных регионах КНР в следующие годы.
В настоящее время в Индии все еще отмечается нехватка сырых алмазов, что является поводом для беспокойства со стороны алмазообрабатывающей индустрии. Сказывается ли эта ситуация на вашей компании каким-либо образом?
Мы наблюдали резкое увеличение цен на сырые алмазы на протяжении последних 10 месяцев или около того. И этот рост еще не остановился. Цены на бриллианты обычно чувствительны к увеличению цен на сырье, что создает краткосрочное давление на операционную прибыль. Это не является чем-то специфичным для какой-либо отдельной компании, но относится ко всей индустрии в целом.
В нашем случае глобальное присутствие дает нам возможность перевести усилия по осуществлению продаж на рынки, которые предлагают лучшую маржу в такое время, даже если объем меньше. Это помогает нам поддерживать нашу прибыль. Как только цены на сырые алмазы нормализуются, мы сможем заработать на спросе на традиционных рынках.
ShrenujBotswana готовится открыть первый в стране завод по производству бриллиантовых украшений в следующем месяце. Каковы ваши ожидания в отношении нового подразделения в Ботсване?
Эта фабрика - часть нашего обязательства максимально увеличить связанную с алмазами добавленную стоимость в странах, которые их производят. Фабрика уже заработала, и в настоящее время мы занимаемся передачей навыков и обучением местной рабочей силы. Мы планируем превратить это подразделение в нашу базу по поставкам высококлассных ювелирных украшений на американский рынок. Мы ожидаем огромный рост масштабов и объемов производства от этой новой фабрики в течение следующих 5 лет.
Что Вы думаете о планах другого известного индийского ювелирного предприятия SuashishDiamonds, связанных с открытием второй фабрики по производству бриллиантов в Ботсване?
Мы приветствуем этот шаг. Нам нужна огромная база умений и навыков для роста индустрии. Чем больше игроков вступят на это поле, тем лучшее предложение будет создаваться для квалифицированной рабочей силы, и мы сможем получить доступ к лучшим талантам, имеющимся в Ботсване. В широком масштабе это также приведет к развитию вспомогательной промышленности в данном регионе, а также к открытию поставщиками баз по обеспечению расходными материалами. Мы ожидаем, что появится больше компаний, создающих собственные базы по производству ювелирных изделий в Ботсване, и приветствуем этот процесс.
Хотя индийский и китайский рынки выглядят очень перспективными, США по-прежнему являются лидером по потреблению бриллиантов в мире. Планирует ли Shrenuj освоение этого рынка?
Нас всегда интересовал американский рынок. В 2007 году мы купили компанию Simon Golub and Sons, увеличивая наше присутствие в США. Мы нацелены на возможности, имеющиеся на американском рынке, и имеем хорошо разработанную стратегию, направленную на достижение значительного роста доходов с этого рынка. Однако для нас США остаются преимущественно направлением B2B, в отличие от Индии и Китая, где мы присутствуем как в форме B2B, так и в форме B2C.
Какой вид ювелирных украшений или драгоценных камней Вам лично нравится больше всего? Верите ли Вы, что драгоценные камни могут привлекать удачу, улучшать здоровье человека, который их носит?
Нельзя не поддаться привлекательности драгоценных камней, особенно когда ты их видишь целый день! Не знаю, как насчет удачи, но камни абсолютно точно работают на имидж и укрепляют уверенность. А уж это, я уверен, помогает людям добиваться лучших результатов в работе. Если просто носить камень, то это может и не изменит судьбу, однако это может сделать вера в себя. Я не знаю, повлияет ли на фортуну подарок в виде кольца с бриллиантом, но это, безусловно, замечательное выражение ваших чувств по отношению к тому, кого вы любите.
Дарья Платонова, редактор Азиатского бюро Rough&Polished в Шанхае
