Malca-Amit – полнофункциональная курьерская компания, которая работает на рынке уже 21 год, предоставляя высококлассное обслуживание с учётом потребностей заказчика и наиболее эффективные логистические решения в сфере транспортировки алмазов, бриллиантов, ювелирных изделий, золота, монет, банкнот и ценных документов. Международная команда Malca-Amit, включающая в себя специалистов по логистике, безопасности, таможенных брокеров, а также экспертов в области специальных операций, работает круглосуточно семь дней в неделю, обеспечивая спокойное, эффективное и профессиональное обслуживание с учетом требований любой компании. Наш корреспондент в Брюсселе связался с Найджелом Паксманом (Nigel Paxman), генеральным директором Malca-Amit Group of Companies, чтобы подробнее узнать о работе этого предприятия.
Расскажите, пожалуйста, каких показателей ваша компания добилась в 2011 году.
С учетом сложных 12 месяцев, которые обозначили 2011 год как год трансформации, Malca-Amit Group пережила связанные с этим тестовым периодом изменения очень хорошо. Мы открыли новые станции в Азии, и наши новые точки обслуживания в зоне беспошлинной торговли в Сингапуре работают очень хорошо.
Мы также открыли зоны беспошлинной торговли на других станциях Malca-Amit и наблюдаем значительную активность на первых этапах их деятельности. Общая выручка и рентабельность увеличились, однако это значительно варьируется от страны к стране, в зависимости от экономических условий и продуктов, которые мы поставляем и вывозим из этих стран.
Одна из оказываемых вами услуг – получение платежа до доставки товаров грузополучателю и перевод платежа продавцу. Почему продавец и покупатель действуют через вас, а не напрямую?
Эта услуга предоставляется в целях безопасности, удобства и конфиденциальности. Если покупатель и продавец не знают друг друга хорошо и прежде не вступали в бизнес-отношения, у них может возникать некоторая степень колебаний при заключении сделки. Но, когда они оба знают и доверяют Malca-Amit, степень их уверенности становиться большей. Таким образом, контракт заключается и покупателю в одной из стран не требуется оплачивать товар до его поступления, а продавцу отправлять товар до получения платежа.
Теперь, когда многие стремятся инвестировать в золото и драгоценности, вы ощущаете это давление в плане перевозок?
Есть некоторые дополнительные поставки, которые связаны с инвестициями в физическое золото и драгоценности, но инвестирование обычно означает, что золото или ценные вещи могут перемещаться один раз и затем оставаться на безопасном хранении в течение длительного времени. Таким образом, произошло некоторое увеличение объема поставок за счет инвестиционных товаров, но оно было несущественным по сравнению с товарами, перемещаемыми в розницу для алмазной и ювелирной торговли, поскольку носит разовый характер.
Какова процедура передачи вам драгоценностей для их доставки адресату?
Мы не можем раскрывать процедуры Malca-Amit, исходя из соображений безопасности. Могу сказать, что высшее руководство компании очень серьезно относится к вопросам безопасности, и она обеспечивается в соответствии с самыми высокими в отрасли стандартами.
Стоимость перевозки зависит от ценности перевозимого груза?
Это очевидно, поскольку чем выше ценность товаров, тем более высокий уровень безопасности требуется и тем выше стоимость страхования ответственности и т.д. Таким образом, ценность является одним из факторов, влияющих на стоимость доставки, но есть также и другие факторы, такие как расходы по авиаперевозке, уплате таможенных и других государственных сборов, пункт получения и конечное расстояние между аэропортами экспорта и импорта и так далее.
Какой маршрут в ваших перевозках наиболее напряженный?
Между крупными добывающими странами и основными алмазными центрами, где производится сортировка сырья, обработка и производство, и, конечно, крупными розничными рынками. Степень того, что вы называете напряженными маршрутами, зависит от типа товара и страны-производителя.
Какой объем грузов вы перевезли в 2011 году в денежном выражении?
Мы не можем это раскрывать, поскольку это чувствительная для нашей безопасности информация.
Какую часть в них занимали алмазы?
Примерно 50%.
Сколько клиентов воспользовались вашими услугами в 2011 году?
Около пяти тысяч, но это включает в себя как глобальные компании, которые имеют несколько офисов в различных странах, так и те, что имеют один небольшой офис, а также дилеров.
Количество клиентов увеличилось или уменьшилось по сравнению с 2010 годом?
Увеличилось.
Насколько вам интересен российский рынок?
Malca-Amit осуществляет значительные масштабы перевозок в Россию и из России, однако доля России в глобальном бизнесе Malca-Amit еще не достигла уровня, когда она станет основным направлением. Но бизнес-активность по России неуклонно растет, и мы ожидаем, что в ближайшие годы она значительно повысится.
Выросло ли у вас число заказов в связи с рождественским сезоном?
Октябрь, ноябрь и первая половина декабря всегда являются значимыми месяцами для Malca-Amit по поставкам на розничные рынки, но они не столь существенны по рынкам огранки и полировки, поскольку ювелирные изделия для рождественского сезона должны быть изготовлены уже в начале октября. Есть некоторое увеличение показателя поставок по сравнению с 2010 годом, но оно незначительное в отличие от объема поставок в 2011 году по отношению к 2009 году, которое является значительным.
Какова главная цель, которую вы ставите в 2012 году?
Malca-Amit расширила ряд дополнительных и новых бизнес-точек в Азии. В 2010 и 2011 годах мы также создали и осуществили ряд новых услуг по кейтерингу для алмазного и ювелирного рынков, а также для других рынков. Экономическая ситуация является неопределенной и может иметь драматические последствия для алмазной и ювелирной отрасли и отраслей, производящих ценные товары. Malca-Amit будет укреплять свои позиции в 2012 году, обеспечивая соответствие работы новых бизнес-точек и предоставление новых услуг в строгом соответствии со стандартами Malca-Amit, а также поддерживать свою долю на рынке и прибыльность.
Какие услуги вы предоставляете клиентам?
Безопасная доставка «от двери до двери»: глобальная сеть Malca-Amit и приверженность высоким стандартам безопасности при обеспечении всех логистических решений позволяет быстро и безопасно обеспечивать доставку ценных грузов во все центры их доставки, а также быструю и безопасную доставку практически в любую точку мира.
От двери до аэропорта: безопасная доставка ценных грузов во все международные аэропорты.
MA Express: совместная программа между Malca-Amit и Fedex, которая обеспечивает экономически эффективное решение для быстрой доставки менее ценных товаров.
Специальные операции: индивидуальные пакеты, включая обеспечение безопасности и логистических нужд при проведении частных мероприятий и специальных показов.
Охранные услуги: Malca-Amit предоставляет целый набор вооруженных охранных услуг, включая охрану самого предприятия, постоянную охрана, телеохрану, VIP-охрану и патрулирование. Другие охранные программы включают в себя вооруженное сопровождение и охрану по пути из аэропорта или к месту вылета, безопасность при проведении специальных мероприятий и фотосессий.
Пакетные услуги «Ювелирные ярмарки»: всесторонне полный пакет Jewelry Show Package предусматривает как поставку и обратную доставку груза, так и предоставление логистических и страховых решений при транзите на выставку и обратно, а также в процессе их демонстрации. Гордостью Malca-Amit является одна из самых многочисленных и наиболее опытных команд экспертов в области безопасности, страховых и логистических услуг, которая работает непосредственно на выставках в целях оказания поддержки, предоставления консультаций и прямых услуг в отношении мер безопасности, материально-технических и страховых запросов.
Услуга наложенного платежа: сбор оплаты до доставки груза грузополучателю и передача платежа продавцу.
Услуги по надзору: Malca-Amit предоставляет потенциальному покупателю возможность инспекционного осмотра алмазов и драгоценных камней при их безопасном хранении в помещениях компании.
Хранение до получения инструкций: Malca-Amit обеспечивает хранение товара до получения письменного подтверждения от грузоотправителя/продавца, разрешающего выдачу товара.
Комплексное страхование ответственности: Malca-Amit несет полную материальную ответственность за товар во время транзита. Наша ответственность за товар является стопроцентной и застрахована Lloyd of London, ведущим мировым поставщиком специализированных услуг страхования.
Malca-Amit «джет-сервис»: поставки из Бельгии могут производиться в пределах Европы в течение нескольких часов, а также ближайшим авиарейсом - в Азию и США. Это идеальное решение для очень срочных перевозок.
Услуги таможенного брокера: таможенные брокеры Malca-Amit облегчают, отслеживают и координируют все этапы процесса таможенного оформления.
Покупка драгоценных металлов: отделение Malca-Amit по драгоценным металлам, базирующееся в Сингапуре, может покупать драгоценные металлы от имени компании или физического лица и обеспечивает комплексное решение вопросов в свободной экономической зоне порта Сингапура в части размещения и хранения драгоценных металлов.
Возможности зон внешней торговли (ЗВТ): Malca-Amit работает в шести зарубежных ЗВТ, включая Манхэттен, аэропорт имени Кеннеди, Женеву, Цюрих, Сингапур и Бангкок.
ЗВТ позволяют клиентам отсрочить уплату пошлины на товары, пока они не проданы или перемещены из означенных ЗВТ. Кроме того, ввозимые в зону товары могут быть проверены, осмотрены, заново упакованы и повторно помечены - все без уплаты пошлины.
Услуги по предметам изобразительного искусства: базирующееся в США и специализирующееся на изобразительном искусстве отделение Malca-Amit предлагает комплексный пакет услуг для дилеров, аукционных домов и коллекционеров по скульптуре, живописи, керамике и декоративному искусству.
Отделение изобразительного искусства предлагает полный спектр логистических услуг, включая безопасную, застрахованную на весь период перевозки доставку морским транспортом, страхование предметов изобразительного искусства "от всех рисков", а также услуги корпоративного таможенного брокера и упаковочный сервис.
Возможности по хранению ценного товара: отделение Malca-Amit, находящее в ЗВТ порта Сингапура, предоставляет возможность выбора помещений для хранения стандартных размеров и индивидуальных хранилищ с тем, чтобы удовлетворить любые предпочтения и потребности при обеспечении непревзойденной степени безопасности хранения драгоценностей, ювелирных изделий и предметов искусства. 24-часовой электронный мониторинг объектов дополняется их охраной дополнительными силами вооруженных полицейских, невидимой сетью передовой сенсорно-лазерной сигнализационной системы, биометрическими методами идентификации и инфракрасного детектора движения.
Какие виды транспорта вы используете для перевозки ценностей?
Malca-Amit использует целый комплекс транспортных средств, включая бронированные грузовики, бронированные лимузины, а также выделенный специально для компании самолет.
Насколько быстро вы доставляете товары?
Доставка на следующий день доступна для всех крупных алмазных и ювелирных центров. В Бельгии, к примеру, забрав товар во второй половине дня, на следующее утро мы доставим его Нью-Йорк. Для поставок в пределах Европы используется Malca-Amit «джет-сервис», который позволяет обеспечить доставку в течение нескольких часов, если это необходимо.
Алекс Шишло, шеф-редактор Европейского бюро Rough&Polished
