Вот уже более 50 лет Rubel & Ménasché занимается поставками высококачественных бриллиантов малых размеров в ювелирные дома на Вандомской площади в Париже. Компания специализируется на продаже камней чрезвычайно высокого качества ювелирным брендам высшего эшелона по всему миру. Принимая во внимание, что она также входит в Dali Diamond Group, являющуюся сайтхолдером DTC, наш корреспондент в Брюсселе попросил ее генерального директора Стефана Волзока (Stephan Wolzok) поделиться своими взглядами на текущие события на алмазном рынке.
Расскажите, пожалуйста, о главных новостях вашей компании.
Значимой новостью является то, что 2012 год стал для нас важной вехой, поскольку мы начали коммуникационную деятельность. Первым делом мы стали размещать рекламу в профессиональных журналах и баннеры на их вебсайтах. Наконец, три месяца назад мы запустили собственный сайт: www.rubel-menasche.com.
Для предпринимателей нашего калибра непривычно «идти в массы», но для нас пришло время поделиться с общественностью собственным ноу-хау. Хотя мы и не являемся производителями, как наш партнер Dali Diamond, мы обладаем большим опытом поставок для законодателей высокой ювелирной моды.
Как вам работалось раньше? Как работается сейчас?
Раньше мы работали, как и все: отправляли ювелирам лоты в посылках и ждали потенциального возврата от консигнатора. Однако 15 лет назад наш президент Жак Зайчик (Jacques Zaïcik) предложил клиентам реальное партнерство, заинтересовав их идеей более калиброванной сортировки, хранения в пластиковых коробках со специальной мешковиной, вместо пакетов посылок.
C меньшим количеством упаковочной бумаги вы воссоздаете всю номенклатуру ювелирных изделий, но при этом каждый размер находится в отдельной посылке. Так родился «комплект».
Комплектация помогает ювелирам выиграть время для создания безупречных ювелирных изделий, не выискивая нужный камень в большой посылке, содержащей бриллианты всех запрошенных размеров.
На сегодняшний день в обеспечении наилучшего уровня услуг для наших клиентов у нас заняты 40 человек. Им придана собственная корпоративная ИТ-система. И, конечно же, мы сотрудничаем с сайтхолдером для лучшего обслуживания наших клиентов.
Чем более придирчивы наши клиенты и выше их требования, тем больше нам это нравится. Это то, что позволяет добиваться прогресса.
Индустриализация стала нашим лейтмотивом, поскольку мы разделяем одно убеждение с нашими клиентами: в необходимости наличия высоких стандартов качества. Это относится не только к нашим бриллиантам, но и к технологическому процессу.
Тщательным образом организованный технологический процесс и безупречное точное мастерство, за которыми стоят значительные инвестиции в человеческие ресурсы и оборудование, сделала нас пятой компанией, получившей сертификацию Совета по ответственной ювелирной практике (RJC).
Есть ли перспективы у алмазного рынка в целом?
Сегодня рынок отличает несбалансированность. Цены на алмазное сырье слишком высоки, а на бриллианты слишком низки. Банки отказывают субъектам алмазного бизнеса в предоставлении кредитных линий, а производители бриллиантов едва делают деньги (или даже теряют часть), продавая на вторичном рынке. Они столкнулись с тем, что их прибыль от бриллиантов растаяла, как снег. Оптовики лишились уверенности.
Мы все ощущаем на себе нестабильность, но это краткосрочное явление. Китайский рынок дает задний ход - да, но он стабилизируется. И Америка сильна. Спрос не сокращается, у потребителей разная степень покупательской активности в зависимости от наличия средств. Давайте не будем забывать и о предстоящих выборах и сезоне рождественской торговли. Таким образом, можно сказать, что краткосрочная нестабильность является этапом на пути к достижению долгосрочного процветания на алмазном рынке.
Какие направления развития отрасли и рынка Вы видите?
Я думаю, что алмазная промышленность будет идти тем же путем, которым она следовала несколько лет: путем корпоративной ответственности. И более того - путем создания или восстановления доверия у конечного потребителя. Нет необходимости искать новые кимберлитовые трубки, если нет спроса на бриллианты... Следует создать цепочки контроля, процедур и методов сертификации по всему алмазному трубопроводу, а также обеспечить, чтобы бриллианты стали движущей силой развития. Это, безусловно, будет направлением номер один.
Во-вторых, для защиты своих прибылей от крупных компаний розничной торговли сайтхолдеры и производители будут продвигать собственные бриллиантовые бренды. Это представляется путем для стимулирования спроса сейчас, когда потребители стремятся к «качеству» и «сертификации» больше, нежели к таким традиционным торговым концептам, как любовь и вечность.
И, наконец, необходима общая реклама, подобная той, что сегодня делает одна лишь De Beers, рекламируя свой бренд Forevermark.
Можно ли прогнозировать цены?
Было бы самообманом считать, что мы можем точно предсказать будущее. В эти дни мы являемся свидетелями высоких цен на сырье и низких на бриллианты, что приводит к пробелам с рентабельностью внутри трубопровода. Как рынок сможет восстановить свой баланс, предсказать трудно. Однако история ценообразования, а также прогнозирование поставок и спроса в нашей индустрии позволяют лучше сориентироваться.
Ключевые производители, похоже, не готовы снижать цены, и мы можем только надеяться, что цена на бриллианты вновь возрастет.
Как сказывается на рынке и бизнесе появление новых алмазодобытчиков (Зимбабве и т.п.)?
Пока это трудно измеримо, но в долгосрочной перспективе, похоже, будет меньше шахт и увеличится спрос, даже появятся новые производители.
Что можно утверждать, так это то, что открытие шахты в Зимбабве является неоднозначным благом. Наша индустрия остро нуждалась в увеличении количества дешевого материала, чтобы насытить заводы, поскольку вырос мировой спрос на продукцию более низкого качества. С другой стороны, политическая ситуация в Зимбабве создает реальную проблему для Кимберлийского процесса в отношении конфликтных алмазов. Эта проблема должна быть решена в ближайшее время на благо всех нас.
Каковы перспективы сайтхолдерства как системы продаж?
До сих пор De Beers всегда считала взаимовыгодным иметь «долгосрочные контракты» со своими сайтхолдерами. Добытчик имеет обязательства со стороны своих клиентов, а производитель может постоянно снабжать свои заводы и клиентов. Акционер De Beers - Anglo American – ясно указал, что бриллианты не являются товаром как золото или серебро, а предметом роскоши.
Тендеры создают колебания цен и нестабильность, и нет никаких гарантий поставок для производителя. Интересно отметить, что только BHP, сбывающая все свои алмазы через тендеры, сейчас выставляет свои шахты на продажу…
Как Вы относитесь к переносу DTC в Ботсвану?
Бенефикация вполне естественна. Увеличение алмазогранильного производства на местном уровне является логичным для стран-производителей. Несмотря на то, что это проблема для страны, это является единовременной возможностью стать настоящим центром алмазной торговли.
Алекс Шишло, шеф-редактор Европейского бюро Rough&Polished
