Саймон Ганимян (Simon Ghanimian), основатель и президент компании Simon G. Jewelry ответил на вопросы Rough&Polished о своей ювелирной продукции и последних тенденциях на рынке. За 20 лет его фирма смогла построить известный бренд и вырасти из двух человек, Саймона и его жены, до коллектива из 60 сотрудников, куда входят дизайнеры со всего мира. Ювелирный бренд Simon G также широко известен благодаря остроумной рекламе в глянцевых женских журналах, которая демонстрирует выпускаемые компанией великолепные украшения с прикрепленной к ним биркой. Однако вместо цены на бирке написаны различные послания, адресованные в основном мужчинам. Например: "Когда на свадьбе вас спросят, есть ли какие-нибудь препятствия вашему браку, пенять на кольцо уже будет поздно. - Simon G".
Как бы вы описали свою компанию всего одним предложением?
Если бы я описывал Simon G. в одном предложении, то это звучало бы как "Всегда опережать события".
Что лучше всего характеризует ювелирные украшения Simon G?
Ювелирные украшения Simon G. известны своим замысловатым дизайном, качеством и мастерством исполнения. Ювелирное изделие от Simon G. выглядит безупречно со всех сторон.
Во скольких магазинах сейчас распространяется ваша ювелирная продукция?
В настоящее время наши ювелирные изделия можно приобрести в более чем 800 магазинах в США, Канаде, а также в странах Карибского бассейна.
Какие украшения из ваших коллекций являются лидерами продаж? Я заметила, что на вашем вебсайте есть отличная линия стильных мужских колец. Насколько они популярны?
У нас так много дизайнов, которые любимы нашими поклонниками. Из нашей свадебной коллекции я бы назвал TR473, MR1594 и NR109. А из серии модных украшений - DE171, MR1720 и LP4247. Мы только недавно запустили расширенную мужскую коллекцию и пока получаем отличную реакцию.
Каковы самые большие изменения, которые вы заметили с момента вступления в ювелирную индустрию?
Маркетинговые каналы, безусловно, изменились - они больше сместились в Интернет - однако одна вещь, которая осталась без изменений, это тот факт, что потребители ценят мастерство и качество - те условия, которые не подлежат компромиссу.
Каким вы видите североамериканский ювелирный рынок в 2012 году?
Рынок определенно потрясло к лучшему. Красота ювелирных украшений в том, что они являются скорее инвестициями, чем расходами. Самое главное, что они становятся частью особого момента в вашей жизни, который вы запомните навсегда.
Как ваша компания сработала в первой половине 2012 года?
Наши дела идут отлично. Мы начали этот год с сильной позиции и закончим его еще мощнее.
На iTunes можно найти приложение Simon G для айфонов и айпадов. Помогают ли они вам увеличить продажи и вырастить известность бренда? Можете ли вы сказать, сколько людей скачали это приложение и какие функции пользуются особым успехом?
Это приложение очень популярно среди наших клиентов и поклонников. Оно определенно помогает увеличить количество вопросов о продукте, которые в итоге превращаются в продажи. Самая популярная функция - "Примерка", которая позволяет виртуально померить ювелирные украшения Simon G. Приложение также позволяет поделиться понравившимися дизайнами с друзьями и родными. Вы также можете отправить анонимное письмо - "Подсказку" - вашему любимому человеку.
Во время экономического спада многие ювелирные ритейлеры выжили благодаря продажами свадебных украшений, так как люди не перестали жениться и выходить замуж. В то же время продажи ювелирных изделий-аксессуаров моды (fashion jewelry) значительно снизились. Что вы думаете по этому поводу? Какое будущее вы видите для fashion jewelry?
Да, это действительно случилось с большинством ювелиров. Рынок роскоши очень чувствителен. Однако мы на протяжении нескольких лет убедились, что потребители желают инвестировать в предмет роскоши, если они уверены в том, что продукт имеет ценность для них, даже если это сложные времена.
Как вы готовитесь к приближающемуся праздничному сезону покупок?
Наличие отличного сервиса по обслуживанию клиентов является ключом к успеху во время сезона праздников и просто каждый день. Наши сотрудники проработали в этой индустрии такое длительное время, что способны работать очень эффективно, особенно в самый занятой сезон.
Ольга Пацева, шеф-редактор Американского бюро Rough&Polished
