Компания Forevermark, филиал De Beers Group, производящая бриллианты самого дорого сегмента на рынке, расширяет свою сеть во всех частях света. Программа ее брендинга создана с целью предложить покупателям и ювелирной промышленности безопасный и недорогой способ определения сертифицированных природных бриллиантов. Присвоением им «знака качества» занимается Бриллиантовый институт Forevermark в бельгийском Антверпене. Наш корреспондент в Брюсселе попросил Стивена Люсье (Stephen Lussier), главного исполнительного директора Forevermark, поделиться своими взглядами на то, как продвигается этот бренд.
Насколько успешен бренд Forevermark?
С момента запуска в 2008 году Forevermark быстро распространился с рынков Китая, Гонконга и Японии на Индию, США, Сингапур, Мексику, страны Карибского бассейна, Малайзию, Южную Африку и Великобританию.
Мы находимся на пути к тому, чтобы к концу текущего года бриллианты Forevermark глобально были доступны для порядка тысячи компаний - веха, которой будем рады достичь с момента запуска бренда.
С какими проблемами вы сталкиваетесь?
Запуск бренда в период экономического кризиса, безусловно, оказался сложным. Однако мы были уверены, что предложение алмазного бренда с гарантией De Beers Group будет приветствоваться потребителями. Покупка бриллианта, особенно первого, задача не из легких. Бренд Forevermark облегчает этот выбор и уже доказал свою надежность популярность.
Какие маркетинговые программы в торговле бриллиантами и изделиями с бриллиантами можно назвать успешными и почему?
Очевидно, что кампания De Beers, проводимая под лозунгом «Бриллиант - это навсегда», была и по сей день остается знаковой. Лично я считаю, что кампании, которые используют эмоциональную силу бриллиантов и связывают их со знаменательными моментами в жизни, выдерживают испытание временем.
Комплексная программа маркетинга Forevermark основана на «обещании». Это привносит в жизнь бренд, который является заверением, что каждый бриллиант марки Forevermark красив, редок и добыт при соблюдении надлежащих требований, но также представляет собой связующий момент с важными событиями в жизни - будь то свадьба, поднесение подарков или самопоощрение.
Нужно ли и выгодно ли продвигать бриллианты на рынок с помощью рекламы?
Бриллианты являются сокровищами по своей природе. На протяжении веков их почитали за красоту и мистическую привлекательность. Реклама представляет собой довольно простой современный путь продолжения распространения их привлекательности. Будучи частью De Beers Group, Forevermark твердо убеждена в необходимости пропаганды алмазной мечты не только путем рекламы, но и посредством полностью интегрированных маркетинговых кампаний, включая пиар, цифровой маркетинг и визуальный мерчендайзинг.
Есть ли перспектива у общеотраслевой (видовой) рекламы?
Потребительский маркетинг в рамках De Beers Group сосредоточен только на Forevermark.
Исходя из демографического подхода, кто является основными потребителями ваших драгоценных камней?
Он изменяется в зависимости от рынка. Индия и Китай являются в настоящее время наиболее быстро растущими рынками, и интересно видеть, что такое расширение рынка движимо именно молодыми потребителями.
Каков уровень спроса на бренд Forevermark в Индии и Китае?
На этих рынках мы видели и продолжаем наблюдать большой потребительский спрос на бренд. Перед его запуском мы знали, что потребители заинтересованы в брендовых ювелирных изделиях, в частности в том, что касается присущих крупным брендам магических и мистических аспектов.
Forevermark ведет бизнес в Южной Африке. Есть ли у вас планы по расширению присутствия в других африканских странах?
В настоящее время мы делаем ставку на упрочение быстрого роста продаж на уже существующих рынках. При этом мы хотели бы, чтобы наши партнеры открыли бизнес-возможности в других африканских рынках, таких как Ботсвана и Намибия.
Алекс Шишло, шеф-редактор Европейского бюро Rough&Polished
