De Beers всерьез нацелилась на индийский рынок, изначально прогнозируя успех и стабильный рост. Ожидается, что к 2016 году спрос на бриллианты Forevermark вырастет до 11 процентов от глобального потребительского спроса на бриллианты. Forevermark в Индии сегодня сотрудничает с ведущими ювелирными домами, периодически проводит презентации и премии для взыскательных индийских потребителей. О том, как удается так стремительно наращивать известность бриллиантов Forevermark среди индийских потребителей, мы попросили рассказать Сашин Джейн (Sachin Jain), управляющего директора Forevermark India.
Расскажите о Forevermark в Индии. Кто работает в индийском офисе - опытные специалисты группы De Beers, дизайнеры, индийские огранщики?
Forevermark это алмазный бренд компаний, входящих в группу De Beers. Наша функция - представлять редкость, красоту и целостность. Каждый бриллиант Forevermark имеет уникальный номер, невидимый для невооруженного глаза. Наша компания - это модель делового партнерства на основе подбора месторождений, диамантеров и продавцов розничной торговли.
В индийском офисе мы представляем в основном продажи и маркетинг. У нас есть команда, которая имеет подходящий продукт, и мы тесно сотрудничаем с диамантерами, розничными торговцами, средствами массовой информации, дизайнерами и т.д.
Насколько стала успешной программа Forevermark в Индии? Сколько ювелирных домов в Индии подписали контракт с Forevermark на данном этапе?
Мы запустили данную программу в Индии в прошлом году. Первоначально работа стартовала в Бангалоре, и к концу 2011 года наше присутствие распространилось на все большие города. Этот год мы закончим, утвердив свое присутствие примерно в 80 магазинах, представленных на 14 рынках по всей Индии. В этом принимают участие 58 наших партнеров. Нам удалось достичь успешных результатов, и я уверен в будущем успехе.
Насколько ощутим растущий спрос на бриллианты Forevermark в Индии?
Я более чем уверен в росте продаж и доверии к продукции на рынке. Потребители принимают Forevermark как надежный источник в этой категории. Forevermark сыграет большую и важную роль в поддержании алмазного бизнеса, а также в привлечении большего числа современных потребителей в данной категории.
Что вы ожидаете от сезона рождественских продаж? Какие прогнозы?
Праздничный сезон в Индии начинается в октябре с праздника Дивали и продолжается до конца февраля. Что касается Дивали, то он был очень успешным, и я предвижу устойчивый рост в ближайшие месяцы. Рождество является не самым важным периодом для покупок в Индии, однако сезон браков, который проходит одновременно с Рождеством, будет весьма положительным.
Развитие De Beers в Индии пришлось не на самое подходящее время. Как можно было так успешно завоевать индийский рынок в кризисный период?
Мировой кризис имеет другое происхождение и отличается от ситуации на индийском рынке. На здешнем рынке отмечалась устойчивость, и ситуация в мире не такая же, как в Индии, с точки зрения потребления. Рынок здесь крепкий и растущий. Forevermark, бриллиантовый бренд De Beers, запущен в лучшее время, с атрибутами бренда, и потребитель может получить больше уверенности при покупке бриллиантов, именно правильных бриллиантов. Forevermark … остается растущим предпочтительным вариантом.
До недавнего времени ваша страна считалась мировым потребителем золота. С приходом De Beers в Индию все аналитики увидели, как интерес сместился от золота к бриллиантам. Как вы считаете, нужно ли инвестировать в рекламу бриллиантов?
Потребление бриллиантов не является чем-то новым в Индии. Более того, алмазы это часть нашей истории, и часть многих событий. De Beers исторически много вложила в создание потребительского рынка в Индии. Сегодня мы продолжаем тот же подход с помощью Forevermark. Наблюдается растущий сдвиг предпочтений в пользу бриллиантов в ювелирном деле, и эффективная коммуникация с целевой аудиторией является здесь катализатором.
Какие планы у Forevermark на индийском рынке в краткосрочной и долгосрочной перспективе?
Нашей целью является стать крупнейшим в мире бриллиантовым брендом и двигаться к этой цели. В Индии планы по расширению нашего присутствия - это 30 городов и 200 магазинов, над чем мы и работаем сейчас. В основу будут заложены селективность и целостность. Мы будем инвестировать в потребительский маркетинг, причем цифровой маркетинг будет играть важную роль в работе с изменяющимся потребителем.
Следует ли воспринимать Forevermark как логотип бренда, выпускающего дорогие высококачественные бриллианты?
В нашей категории в бриллианты вкладывается много смысла. Forevermark не является логотипом бренда, под которым выпускаются дорогие бриллианты. Бриллиант, чтобы называться бриллиантом Forevermark, должен содержать в себе многое. В мире менее 1% бриллиантов, которые могут быть выбраны, чтобы называться бриллиантами Forevermark.
В последнее время индийские женщины стали предпочитать больше эксклюзивные ювелирные изделия. Что вы скажете, если какой-нибудь следующий рекламный проект будет движим индийскими женщинами, которые прорекламируют свою любовь к бриллиантами сильнее остальных?
Бесспорно, индийский потребитель является мировым потребителем и знает о международных тенденциях. В нем растет сознание того, что следует покупать правильные бриллианты и вообще продукцию, которая способствует сохранению окружающей среды. И Forevermark проявляет заботу обо всем этом.
Вероника Новоселова, Rough&Polished
