Компания Gassan Diamonds является одним из наиболее успешных примеров семейного алмазного бизнеса. Она была учреждена Самуэлем Гассаном (Samuel Gassan) в самом сердце алмазного района Амстердама в 1945 году, сразу после окончания второй мировой войны. С тех пор Gassan создала себе прочную репутацию в области безупречной огранки алмазов. Сегодня Gassan располагается в монументальной алмазной фабрике, построенной в 1897 году, вдоль амстердамских каналов. Перед зданием находится большая парковка, а за ним – причал для плавающих по каналам судов и лодок.
Посещение компании Gassan является обязательным пунктом программы для туристов, посещающих Нидерланды. Редко где-либо еще можно попасть внутрь работающей лаборатории по обработке алмазов. Сотни людей посещают эти объекты и наблюдают за тем, как огранщики алмазов и золотых дел мастера занимаются производством ювелирных изделий из сырья. Опытные экскурсоводы из персонала фабрики показывают посетителям все процессы производства бриллиантов, в том числе предоставляя возможность поближе рассмотреть камни разного размера, цвета, чистоты и огранки.
Однако Gassan - это не просто туристическая достопримечательность. Огранщики компании являются одними из самых квалифицированных в данном бизнесе, а запатентованная огранка компании Gassan, насчитывающая 121 грань, известна во всем мире. Компания имеет соглашения о сотрудничестве с такими ведущими ювелирными фирмами, как Damiani и Pasquale Bruni, и даже создала свою внутреннюю полностью оборудованную лабораторию для классификации и сертификации бриллиантов.
Корреспондент Rough&Polished встретился с господином Бенно Лезером (Benno Leeser), внуком Самуэля Гассана, являющимся президентом компании с 1984 года, который рассказал об истории компании, ее стратегии и перспективах развития алмазного бизнеса в Европе и Азии.
Можем ли мы начать с краткого рассказа о компании Gassan Diamonds и ее истории?
Gassan была основана моим дедом, который работал в качестве стажера в этом здании с 1924 по 1936 год. Затем наступил кризис, и в период кризиса люди говорили, что могут прожить и без бриллиантов, поэтому он пошел продавать рекламу. Затем в 1942 году он отправился в Швейцарию, а в 1945 году, наконец, основал Gassan Diamonds. Сначала у нас был офис в Амстердамской алмазной бирже. Мой дед также вел дела со Скандинавией, Швейцарией, Германией и с некоторыми американскими компаниями. Покупатели, бывало, заходили к нему в кабинет, а он, продав им бриллиант, открывал бутылку шампанского. С годами мы стали более профессионально подходить к принципу создания непринужденной атмосферы для клиентов, и теперь у нас также открыты магазины в Амстердаме, в аэропорту Лондона и в аэропорту Чанги в Сингапуре.
Gassan недавно была названа лучшим семейным бизнесом в Нидерландах. Насколько важна традиция в такой компании с историей?
Исследование было проведено компанией KPMG, и мы были выбраны из 500 других компаний благодаря нашему подходу к инновациям, нашей способности превратить плохие цифры в положительные цифры, нашей международной перспективе, благодаря тому, что мы работаем как семья, и, наконец, потому, как мы взаимодействуем с банкирами и поставщиками. Мы очень гордимся этим званием, так как оно создает действительно хороший имидж нашей работы.
С другой стороны, мы думаем, что успешны потому, что наша работа всегда была основана на трех аспектах: качество, качество и качество плюс к тому же оптимальный уровень обслуживания и компания, полностью находящаяся во владении семьи.
Как вы уже сказали, еще одним лицом Gassan являются инновации: огранка, насчитывающая 121 грань, является торговой маркой компании. Не могли бы вы рассказать нам немного больше о ней и о той роли, которую в Gassan играют инновации?
Инновации для нас действительно важны. Наша огранка «Gassan 121» запатентована по всему миру. Почти 60% бриллиантов, которые мы продаем, имеют огранку «Gassan 121». Стандартный бриллиант имеет 57 граней, а мы добавляем к ним еще 64, что придает ему больше блеска.
У нас также есть наши собственные ювелирные изделия, созданные по дизайну моей дочери Деборы (Debora). Они называются «Выбор ДЛ» (Choices by DL). Заключенная в коллекции идея состоит в том, что вы, купив какую-либо драгоценность, можете заменить в ней камень, когда захотите. Мы называем это ювелирным гардеробом в шкатулке, поскольку вы можете изменить ваше кольцо, подвески, браслеты или серьги так, чтобы они подходили к одежде, которую вы носите каждый день.
Алмазный бизнес, как известно, скрытный, и все же мы здесь на заводе и в музее, открытом для публики. Посетить это место предлагают многие путеводители по Амстердаму...
Мы открываем глаза туристам на бриллианты, пытаемся снять покров тайны с бриллиантов путем объяснения и просвещения.
На протяжении многих лет мы совершенствовали этот процесс в профессиональном плане, и в прошлый год в данном отношении был у нас рекордным, когда у нас побывали 370 000 туристов. На фабрике мы говорим на 27 различных языках и принимаем туристов на их родном языке. Мы открыты 365 дней в году и начинаем с краткого объяснения происхождения алмазов, рассказываем о процессе их огранки, а затем разъясняем, как оценивается их стоимость, включая характеристики «4С» - вес в каратах, цвет, чистота, огранка.
И как вы думаете, у вас успешно это получается?
Я убежден, что успешно, потому что мы видим довольные лица посетителей в конце тура, и то, что они делают множество снимков этого красивого исторического здания, означает, что поездка была стоящей.
Каковы перспективы брендированных бриллиантов в бизнесе? Люди хотят их иметь?
Я могу сказать, что если вы положите рядом на стол обычный бриллиант и бриллиант огранки «Gassan 121», то люди увидят разницу, потому что в камне с огранкой «Gassan 121» больше игры света. Брендинг играет все более и более важную роль в мире как для ювелиров, так и для производителей бриллиантов, и, на мой взгляд, мы проводим успешную работу в деле продвижения нашего бренда.
Насколько важна этика в выборе поставщиков алмазов для компании Gassan?
Это невероятно важно. Мы даже заявляем в наших счетах, что наши алмазы не являются конфликтными.
С какими вызовами сталкивается отрасль в настоящее время?
Самым главным вызовом является сохранение высокого качества и непрерывная инновация.
Каково ваше мнение о роли Европы в качестве центра торговли бриллиантами и их огранки? Она обречена снижаться?
Нет, это не так. Конечно, небольшие компании сталкиваются с проблемами при огранке мелких бриллиантов, потому что стоимость рабочей силы слишком высока по сравнению с такими странами, как Индия или Китай. Но если вы делаете что-то уникальное, как, например наши камни огранки «Gassan 121», вы можете продолжать прибыльный бизнес.
В каком диапазоне каратов вы работаете?
Огранка «Gassan 121» обычно начинается с 0,30 карата и выше.
И, наконец, каков ваш взгляд на растущий азиатский рынок?
У нас сильный интерес к Юго-Восточной Азии. Для нас, например, важным транспортным узлом является аэропорт Чанги в Сингапуре, как Шанхай или Схипхол в Нидерландах. Мы поддерживаем отличные отношения с азиатскими рынками, и нам очень нравится местный менталитет.
Маттео Бутера, Rough&Polished, из Амстердама
