Основатель компании Effy Эффи Гиматян (Effy Hematian) приехал в Нью-Йорк в 1979 году со своей женой, сыном Бенни и с опытом электротехника. Ювелирные украшения всегда были страстью Эффи, который начал создавать собственные дизайны и продавать ювелирные изделия прямо из чемодана. Сегодня, спустя 30 лет, компания Effy известна эклектичным изобилием ювелирных коллекций, и украшения Effy продаются в ювелирных магазинах ведущих ритейлеров по всему миру от стран Карибского бассейна до Аляски. В интервью Rough & Polished Эффи Гиматян делится своим опытом, планами и мыслями о состоянии рынка.
Чего это стоило, привести вашу компанию с точки «продавать из чемодана в Нью-Йорке» до стадии продаж высококлассных ювелирных коллекций, «доступных в ювелирных магазинах по всему миру от Карибов до Аляски»?
Я люблю свое дело, и качество для меня – дело номер один! Если у вас есть настоящая любовь к тому, что вы делаете, возможно все. Моей мечтой было продавать красивые, хорошо сделанные дизайны по доступным ценам, потому что потребитель знает и помнит разницу. Наличие собственных бутиков Effy дает мне возможность это осуществить.
Каковы самые большие изменения, которые вы заметили с момента, когда пришли в эту индустрию? Как изменились ваши клиенты с демографической точки зрения (пол, возраст)?
Когда я только начинал в 1979 году, многие ювелиры делали все сами. Сегодня же большинство компаний передают производство другим организациям (аутсорсинг), что впоследствии дает украшения низкого качества. Вот почему я сделал приоритетом держать производство здесь, в Нью-Йорке, где я могу контролировать каждое изделие на каждой стадии его изготовления.
Мне всегда нравилось создавать дизайны для каждого клиента, и я много работал, что сделать украшения, которые могут удовлетворить вкусу каждого. Аудиторией Effy всегда была разнообразная возрастная группа: женщины, покупающие украшения для себя и для своих любимых; мужчины, приходящие за подарками своими женам или на выпускной дочерей. Ювелирные украшения – это эмоциональная покупка, и нам нравится быть частью этого особого момента. Поэтому я люблю создавать качественные дизайны по отличной цене для каждого.
Как вам ювелирная выставка JCK в Лас-Вегасе в этом году? Увидели ли вы увеличение посещаемости и продаж или все было без изменений?
Это был большой успех. Мы представили совершенно новую свадебную коллекцию Effy Bridal, и получили очень положительный отклик покупателей. К тому же это всегда большое удовольствие встретиться с моими партнерами и узнать, как прошел их год и показать им, над чем работаем мы.
Вы производите свою ювелирную продукцию в США? Каковы преимущества местного производства по сравнению с аутсорсингом его в Китае, Таиланде и других странах с низкой стоимостью труда?
Да, мы производим большинство наших продуктов в США, непосредственно здесь, в Нью-Йорке. У нас есть партнеры за рубежом по определенным позициям. Наличие производства в Штатах позволяет лучше контролировать дизайны, качество и обеспечивает быстрый оборот для меня и команды.
Планируете ли вы какие-нибудь маркетинговые инициативы во второй половине 2013 года?
Да. У нас есть кампании, продвигающие наши последние коллекции с акцентом на коллекции Эспрессо (Espresso), Черные бриллианты (Black diamonds), Голубой Вельвет (Blue Velvet) и Красный Вельвет (Red Velvet), в которых используются сапфиры и рубины крупных размеров. Я сделал акцент на цвете в этом году в моих коллекциях.
Мы также размещаем рекламу в журналах Cosmopolitan, Harper’s Bazaar и Star Magazine, чтобы привлечь новых клиентов и построить бренд. Мой сын Бобби, президент оптового направления Effy, проделал фантастическую работу по рекламе с участием знаменитостей. Так что мы планируем продолжать строить отношения в этой сфере.
Каким вам представляется бриллиантовый и ювелирный рынок в США в настоящее время?
Мы прогнозируем, что бриллиантовый и ювелирный рынок преодолеют критическую точку с учетом восстановления общей экономики, стабилизации цен на бриллианты и более низких цен на золото. Мы концентрируемся на нашей линии модных и свадебных украшений с бриллиантами, чтобы захватить дополнительную долю рынка в момент, когда клиенты начинают приходить за покупками к осеннему сезону.
У вас есть официальный розничный онлайн-магазин. В то же время, вы также работаете с другими ритейлерами на оптовой основе. Выражают ли они недовольство тем, что вы работаете с конечными потребителями напрямую?
Сегодня Effy является всемирно известным брендом с устойчивыми рекомендованными розничными ценами производителя (MSRPs) для наших партнеров и розничных бутиков. Наш вебсайт является не только прекрасным дополнением к продажам, но также помогает в строительстве бренда Effy. Мы занимались прямыми продажами ювелирных изделий населению на протяжению многих лет, так что ничего нового, это просто другое. Введение вебсайта было непростой задачей, но в итоге это стало позитивным опытом для нас и наших партнеров.
Что лучше всего продается на данный момент? Планируете ли вы представить новые коллекции в этом году?
Розовое золото по-прежнему популярно, в особенности наша авторская коллекция Rose Gold Signature Collection, поэтому мы ввели новую коллекцию с белым золотом - White Gold Signature, чтобы развить более широко представленные и привлекательные коллекции на основе самых популярных лидеров продаж. Мы также намерены официально запустить свадебную линию Effy Bridal позднее в этом году для женщин, которые знают стандарт Effy и желают видеть его на своем безымянном пальце, самом важном пальце для женщины! Наши клиенты говорят нам, чего они хотят, и мы прислушиваемся к этому.
Считаете ли вы, что 2013 год может стать лучше для продаж ювелирных украшений с бриллиантами как для Effy Jewelry, так и для отрасли в целом?
Да. Это было самое успешное шоу JCK для нас. Покупателям понравились наши новые коллекции, и реакция на свадебную линию Effy была исключительно позитивной!
Ольга Пацева, шеф-редактор Американского бюро Rough&Polished
