Джигнеш Мехта (Jignesh Mehta), основатель и управляющий директор компании Divine Solitaires, руководит инициативами компании по маркетингу и брендированию. В своей 20-летней карьере в бриллиантовой отрасли Джигнеш выполнял различные обязанности, включая успешное оперативное руководство, управление продукцией и портфелем заказов, маркетингом и стратегическим партнерством, а также продажами и распределением. Он также является активным членом Федерации драгоценных камней и ювелирных изделий (& Jewellery Federation, GJF) Индии. В своем интервью изданию Rough&Polished он подробно поделился своими взглядами на деятельность компании и своей философией в отношении бриллиантов.
Можете ли Вы рассказать нам о Вашей компании и пройденном ее пути?
Divine Solitaires производит и поставляет самые прекрасные в мире бриллианты не только с точки зрения их внешнего вида и каковы они на ощупь, но и с точки зрения ценности.
Мы являемся первым и единственным брендом солитеров в Индии, который предоставляет своим потребителям самые прекрасные в мире и великолепно изготовленные бриллианты-солитеры организованным и прозрачным способом. Каждый бриллиант компании Divine Solitaires отвечает самым высоким стандартам мастерства изготовления и жестким требованиям качества, которые не исчерпываются лабораторными сертификатами. Мы являемся первым бриллиантовым брендом в Индии, кто ввел впервые систему определения максимальной розничной цены (MRP) в стране, введя Национальный стандарт и прозрачный прейскурант (Nationwide Standard & Transparent Price List), который обеспечивает полную прозрачность и гарантирует нашим покупателям, что они получат надлежащее соотношение цены и качества. Каждый магазин Divine Solitaire имеет бриллианты идеальной огранки «Сердца и стрелы», несложной системой обратного выкупа и придания современного вида, а также бесплатной страховкой, покрывающей все риски и многое другое. Divine Solitaires постоянно стремится предложить покупателям бриллианты-солитеры прекрасной огранки этического происхождения, снабженные сертификатами качества, обладающие инвестиционной ценностью и отличающиеся прозрачностью в плане формирования цены и в художественной упаковке.
В отличие от золота, цены на бриллианты нелегко понять неспециалисту ввиду сложности многих показателей качества «С». Поэтому как Вы смотрите на то, что это изменится в будущем?
Обычно покупатели осведомлены о «4С» – показателях качества, а именно, огранке, цвете, чистоте и весе в каратах. Но существуют и другие важные, но менее известные показатели, например, флуоресценция, тон цвета и блеск, о которых покупатель тоже должен знать. Если цена на золото определяется только по одному показателю, то цена и красота бриллианта определяется примерно по 123 показателям. Существует около 123 показателей, по которым проводится оценка качества бриллианта, но интересно то, что лишь 40 из этих 123 показателей отражаются в сертификатах большинства лабораторий. Многие важные показатели, например, блеск и оттенок, изменяющие стоимость бриллианта на 70-80 процентов, не отражаются в сертификате лаборатории, что сказывается на ценности и красоте бриллианта.
Divine Solitaires как бренд идет дальше сертификатов лабораторий, гарантируя то, что каждый бриллиант является «наилучшим» по все показателям, влияющим на красоту и ценность бриллианта, чтобы дать полную уверенность конечным потребителям. Со временем и благодаря просвещению люди действительно узнают больше о бриллиантах и будут понимать их нюансы.
Люди предпочитают золото в качестве инвестиционного средства, так как его легко превращать в денежные средства в случае необходимости. Возможно ли такое же с бриллиантами… имеет ли они хорошую стоимость при повторной продаже?
Традиционно золото было предпочитаемым видом инвестиций в Индии, в основном, из-за высокой стоимости желтого металла. В последнее время, бриллианты все больше становятся привлекательным инвестиционным вариантом. Инвесторы все больше понимают, что блестящий потенциал бриллиантов как ювелирных изделий, так и в качестве инвестиций. В Индии этот камень всегда считался символом статуса. При росте цен на этот драгоценный камень, символ статуса тоже оказывается надежной инвестицией.
И конечно, люди могут совершить обратный выкуп или перепродать свои бриллианты, чтобы получить готовые денежные средства, если им захочется.
Divine Solitaires проделала прекрасную работу, став первопроходцем во введении самого первого организованного механизма формирования цены. Путем постоянного и тщательного анализа трендов в отрасли, первого числа каждого месяца Divine Solitaires издает очень конкурентоспособный и справедливый «Национальный стандарт и прозрачный прейскурант». Бриллианты по всей стране оцениваются и продаются согласно этой уникальной системе максимальной розничной цены. Кроме этого, Divine Solitaires также придает современный вид или выкупает обратно все бриллианты на основе этого же прейскуранта по всей своей сети, что обеспечивает полную прозрачность для своих покупателей, так как это дает максимальную выгоду от роста цены на их бриллиант.
Кроме того, многие компании предлагают обратный выкуп золотых изделий, приобретенных у них, предлагая цены как в день продажи. Опять же, существуют ли такие предложения в Индии для ювелирных изделий с бриллиантами?
У нас в Divine Solitaires введена схема обратного выкупа с целью повышения инвестиционной привлекательности бриллиантов. Divine Solitaires ввела Схему обратного выкупа для всех бриллиантов, проданных под нашим брендом. В любое время покупатель может продать свой бриллиант назад за 90% преобладающей цены согласно Национальному стандарту и прозрачному прейскуранту, выпускаемому компанией Divine Solitaires, что обеспечивает полную прозрачность для покупателей, так как это дает максимальную выгоду от роста цены на их бриллиант.
Кроме того, легко продать ювелирные изделия с солитером, так как покупатели получают полную стоимость. Но в случае с некрупными бриллиантовыми ювелирными изделиями, заказчики теряют стоимость из-за затрат на оплату работы.
Крупные камни/солитеры/камни фантазийной окраски или огранки могут со временем подорожать в цене и могут считаться инвестиционным средством. А как насчет некрупных камней… могут ли они тоже рассматриваться в качестве инвестиций?
Будь крупным или некрупным, солитер или ювелирное украшение с солитером должны всегда покупаться за то, что имеют эмоциональную связь с тем, кто их носит, и в то же время каждый бриллиант, крупный или мелкий, всегда имеет ценность как актив.
В конечном счете, не следует сравнивать бриллианты с чисто финансовым продуктом. Их надо покупать для любования их красотой, пользуясь ими.
Но исторически цены бриллиантов-солитеров всегда росли в цене, но цены на некрупные бриллианты повысились не значительно, и этот тренд может продолжиться.
Считаете ли Вы, что бриллиантов станет меньше в будущем и поэтому они дорожают, что приводит к мысли о том, что в будущем хорошо будет инвестировать в бриллианты?
Спрос на бриллианты резко растет, так как четвертое поколение предпочитает бриллиантовые украшения золотому, а предложение при этом сокращается. Кроме того, образ жизни женщин - основных потребителей бриллиантов, в значительной мере изменился в Индии и Китае, из домохозяек они превратились в деловых женщин и предпринимательниц. Она стали ориентированными на карьеру и предпочитают легкие ювелирные украшения, показывающие, что владелица модница. Спрос на бриллианты растет, а предложение постепенно падает, так как многие алмазные рудники в Африке и Австралии истощились; а на новых рудниках, расположенных в Канаде и России, добыча может вестись только в течение шести месяцев в году из-за высоких затрат на производство и чрезвычайного холода. Такие факторы, как повышение спроса, сокращение предложения, рост затрат на ведение горной добычи и инфляция (курс доллара США к индийской рупии) свидетельствуют о том, что инвестиции в бриллиант, конечно, принесут больший возврат, чем при любом другом виде инвестиций.
Ваше мнение о состоянии индийской бриллиантовой отрасли в настоящее время...
Весь рынок бриллиантовых ювелирных изделий в Индии оценивается в размере Rs. 465 миллиардов. Из них на рынок ювелирных украшений с солитерами предположительно приходится Rs. 230 миллиардов. Согласно оценкам, к 2017 году рынок ювелирных украшений с солитерами увеличится до Rs. 900 миллиардов.
При существующих проблемах, связанных с дефицитом и высокими ценами, считаете ли Вы, что существующий уровень цен на алмазное сырье соответствует ценам на бриллианты? Когда на Ваш взгляд эта ситуация стабилизируется на индийском рынке?
Нет, цены на бриллианты не соответствуют ценам на алмазное сырье. Причина в том, что участники отрасли в большей мере сосредоточены на деятельности по поставкам алмазов, огранке и полировке. У них должен быть подход, ориентированный на покупателя, и они должны ценить покупателей.
Такие бренды, как Divine Solitaires, изменяющие парадигму и сосредоточивающие свое внимание на потребительском опыте, а если дела идут в гору, то и ситуация стабилизируется, и цены на бриллианты будут соответствовать ценам на алмазы.
Аналитики рынка считают, что потребители постепенно теряют интерес к покупке бриллиантовых ювелирных изделий ввиду изменения приоритетов, так как они предпочитают в качестве подарков гаджеты, путешествия и т. д. Считает ли Вы, что это отрицательно скажется на бриллиантовой /ювелирной отрасли в целом?
В последнее время потребители, действительно, стали понимать ценность бриллиантов не только как варианта для инвестиций, но и как вариант для подарка. Бриллианты-солитеры являются привлекательным подарком, так как они не только стоят высоко как модный предмет, но также и приносит отличный доход на инвестиции. Кроме того, они к тому не так дорого стоят. Солитеры вечны и всегда добавляют блеска человеку, который их получает. Мы на самом деле наблюдаем сдвиг в предпочтениях потребителей. Все больше потребителей в настоящее время предпочитают подносить в подарок ювелирные украшения с бриллиантами на такие праздники, как Дивали, индийский Новый год, или Дуссехра, праздник победы добра над злом, а также по особым случаям, например, в дни рождения, годовщины и т.д.
А самое важное в вопросе о бриллиантах то, что они имеют очень большую эмоциональную ценность и при этом также являются большой ценностью как актив, в то время как гаджеты и тому подобное имеют функциональные преимущества, которые теряются через определенный период времени. Поэтому будущее бриллиантовой отрасли выглядит довольно оптимистичным в долгосрочной перспективе.
Из-за роста цен на алмазы многие местные производители ювелирных изделий или начинают заниматься бриллиантами более низкого качества, или просто полностью избегают использовать бриллианты в своих коллекциях. Считаете ли Вы, что этот тренд сохранится?
Да. В определенных случаях можно сказать, что люди начали идти на компромиссы в отношении бриллиантов из-за повышения цены. Но в тоже время, есть такие бренды как Divine Solitaires, которые всегда предоставляют бриллианты самого лучшего качества своим покупателям.
Кроме того, производители ювелирных изделий имеют возможность использовать другие камни для того, чтобы бороться с ростом цен, они могут предложить инновационные и трендовые изделия, в которых не используются бриллианты, но эти изделия не могут сравниться с бриллиантовыми ювелирными изделиями.
Многие ювелиры заявляют, что растут продажи ювелирных изделий с бриллиантами. Чем Вы объясняете эту тенденцию? Индусы известны своей любовью к золоту и золотым украшениям.
С незапамятных времен золото и недвижимость были самыми предпочитаемыми инвестиционными средствами, особенно в Индии. Традиционно золотые украшения обеспечивали высокую прибыль на инвестиции, и таким образом, инвесторы отдавали основное предпочтение желтому металлу. Но сейчас, когда цены на золото вышли из-под контроля, люди стали рассматривать иные варианты, кроме желтого металла. В последнее время тенденция, похоже, сдвинулась в сторону бриллиантов-солитеров. Инвесторы начали рассматривать бриллианты как прекрасную страховку от инфляции и не требующие хлопот инвестиции. Из всех имеющихся в настоящее время инвестиционных средств, было установлено, что бриллианты, особенно, бриллианты-солитеры, стали вторым важным инвестиционным средством. Бриллианты-солитеры все больше считаются привлекательным вариантом для инвестиций, поскольку они обеспечивают прекрасный возврат на инвестиции, а также являются еще и прекрасными модными украшениями.
Как участник отрасли, какие Вы отметили преобразования, произошедшие с годами на индийском рынке с точки зрения использования бриллиантов, цветных камней, золота, дизайна ювелирных изделий?
Индийские потребители стали более разборчивыми с точки зрения качества и ассортимента продукции по мере того, как вырос уровень осведомленности потребителей. В настоящее время потребители хотят приобрести не только наилучший продукт, но также и хотят получить обещание прочных взаимоотношений между потребителем и поставщиком. Divine Solitaires всегда стремится исполнить все желания потребителей, предлагая им изделия самого высокого качества, выполненные с неповторимым мастерством, и в то же время отслеживая изменения потребительских предпочтений и в соответствии с этим изготавливая нашу изделия и предоставляя услуги.
Также отмечая последние тренды, видно, что солитеры играют значительную роль в плане моды, роскоши и образа жизни. Использование солитеров и ювелирных украшений с солитерами быстро становится самым предпочитаемым вариантом для тех покупателей, кто следит за модой, трендами и ориентирован на выражение своего стиля жизни, и в будущем эта тенденция станет еще заметнее.
Аруна Гаитонде, Rough&Polished, Мумбаи
