«Уральская ювелирная компания» (Екатеринбург) занимает прочные позиции на ювелирном рынке России и специализируется на производстве и оптовой продаже ювелирных изделий современного и классического дизайна из драгоценных металлов, драгоценных и полудрагоценных камней. Наряду с эксклюзивными украшениями с драгоценными камнями выпускает также большие партии недорогих и качественных изделий. Имеет прочную репутацию надежного и ответственного партнера. Директор компании Валерий Ильиных дал интервью для отраслевого информационного агентства Rough&Polished.
Что нового и положительного появилось в сфере маркетинга и пиар-технологий?
По поводу маркетинговых технологий продаж ювелирных изделий, на мой взгляд, ничего особенно выдумывать уже и не нужно. Необходимо научиться извлекать максимальную пользу из того, что уже существует в практике продаж с учетом сегодняшней экономической ситуации.
Несмотря на кризис, вы принимаете участие в основных ювелирных выставках. Насколько они способствуют развитию рынка?
Выставки - это один из механизмов наиболее быстрого показа вживую достижений ювелирной отрасли. Это дополнительный и удобный способ общения между собой производителей ювелирных изделий, оптовых и розничных покупателей, и место, где каждый из участников выставки может получить ответы на свои вопросы, а также решить задачи по расширению бизнеса.
Каковы результаты вашего участия в JUNWEX, оправдало ли это мероприятие ваши ожидания, что нового появилось и что сохранилось в выставочной сфере?
Результаты участия в JUNWEX могли бы быть и выше, если бы экономическая ситуация в стране не была столь изменчива. Многие клиенты впали в панику, и из-за этого им пришлось решать свои финансовые вопросы путем "выжидания" более стабильного поведения рубля и доллара или же, наоборот, продажей/скупкой дешевого товара, который появляется на рынке.
Пришлось ли вам поменять в связи с кризисом маркетинговую политику, ассортимент, условия продаж?
Падение рубля резко сказалось на продажах, во всяком случае, в сегменте нашего ассортимента. В период экономического кризиса нельзя стоять на месте, нужно использовать эту ситуацию на благо развития тех направлений, которые способствуют удержанию предприятия на рынке, а порой и усилению его экономической составляющей. Как вариант — это изменение ассортимента изделий, с учетом его востребованности на рынке.
Какой ассортимент пользовался наибольшим спросом по результатам продаж конца прошлого года и начала нынешнего? Существует ли кризисный ассортимент? На какого клиента вы делаете ставку в кризисные времена?
Многие с началом кризиса начали демпинговать, хотя вскоре одумались и прекратили «слив» товара. Мы не стали резко реагировать и поступили правильно - вскоре ситуация выправилась, и декабрьские итоги у нас оказались даже лучше, чем год назад. Наша розничная сеть сохранила свои позиции, мы ориентируем ассортимент на эксклюзив и VIP-клиентуру и в конце года открыли даже еще один фирменный салон в «Москва-Сити». Анализ продаж показывает, что рынок ювелирных изделий меняет свой очередной облик. Объем продаж уменьшается, а это вызывает сокращение объема производства ювелирных изделий. В этой ситуации становится понятным, что количество "богатых" клиентов не уменьшится, а лишь уменьшится количество "средних" покупателей, следовательно, и ассортимент соответствующих изделий должен совершенствоваться.
Как вы относитесь к сегменту полудрагоценных камней?
Изделия с полудрагоценными камнями также присутствуют в нашем ассортименте, просто необходимо всегда разделять массовку от премиум-класса, так как каждый камень должен иметь достойную оправу, и тогда он обязательно найдет своего покупателя.
Как вы оцениваете нынешнее состояние бриллиантового рынка и рынка ювелирных изделий с бриллиантами? Каковы ваши прогнозы в отношении продаж ювелирных изделий, включая украшения с бриллиантами, на нынешний год?
Спрос на изделия с бриллиантами традиционно был и будет вне зависимости от кризисных ситуаций. Ювелирная отрасль в настоящие время может претерпеть очередные изменения за счет укрупнения одних и ухода с рынка других. Это обстоятельство очевидно из-за разницы экономических возможностей предприятий. Кредиты для ряда предприятий становятся недоступны или экономически невыгодны из-за высоких ставок. А с учетом снижения объемов продаж дальнейшее ведение бизнеса для кого-то становится невыгодным. Ювелирная отрасль может стабильно развиваться при стабильной экономике, при стабильных и высоких заработках населения, так как ювелирная продукция не является у людей предметом первой необходимости, следовательно, в любой семье на нее будут выделяться лишь свободные средства, а в настоящее время их не так много у населения.
Как следует действовать, чтобы сохранить успех в сфере ювелирных продаж в кризисные времена?
Каждый из нас справляется с проблемами – общими для всех – по-своему, но этот очередной кризис отрасль тоже преодолеет. Жизнь продолжается, потребность в ювелирных украшениях никуда не исчезнет, и надо лишь продолжать упорно работать и хорошо делать свое дело.
Галина Семенова для Rough&Polished
