Автор: Джина Шарма (Jeena Sharma)
(retailbrew.com) - Бриллианты, возможно, и лучшие друзья девушек, но для Акши Джавери (Akshie Jhaveri) бриллианты еще лучше, когда они выращены, а не добыты из недр Земли. Благодаря своему почти пятилетнему ювелирному бренду «Выращенное сияние» (Grown Brilliance), предпринимательница, родившаяся в Мумбаи и живущая в Нью-Йорке, переосмысливает образ будущего выращенных в лаборатории драгоценных камней среди современных предметов роскоши.
Основательница и генеральный директор компании, потомственный ювелир, считает, что при создании конечного продукта между природными и выращенными в лаборатории бриллиантами «нет никакой разницы».
«Они требуют одинакового ухода и одинакового внимания к деталям, - рассказала она в интервью Retail Brew. - Разница лишь в исходном материале - сырье. Миллениалы умнее … Не думаю, что их волнует разница между природными и синтетическими камнями, если камни выглядят так, как миллениалам хочется».
Выращенные в лаборатории бриллианты подойдут: но, если ритейлер, продающий все, начиная с обручальных колец и свадебных ювелирных украшений и кончая браслетами, серьгами и ожерельями для повседневного ношения, надеется занять желанное место в сегменте предметов роскоши, то Джавери, по ее словам, всегда стремилась к большей инклюзивности и доступности.
«Это была очень узкая нишевая группа людей, которые могли позволить себе природные бриллианты весом больше карата или даже еще выше и хорошего качества, - сказала она. - Когда появились выращенные в лаборатории бриллианты, я почувствовала, что это отличная возможность сделать их доступными для всех, кто хочет иметь высококачественные, крупные бриллианты… Они просто стали более инклюзивными».
Джавери считает, что именно эта доступность отличает этот бренд от других.
«Даже когда мы запускаем наши высококачественные ювелирные украшения, они доступны всем и каждому, - сказала она. - Не нужно делать запрос. Просто захόдите в интернет. Покупаете их… Это очень просто».
По словам Джавери, оптимизированный и удобный веб-сайт сыграл ключевую роль в цифровом успехе бренда «Grown Brilliance». Несмотря на расширение присутствия бренда в традиционных магазинах США, онлайн-продажи по-прежнему составляют основную часть его бизнеса.
«Мне показалось, что ни одна ювелирная компания не предоставляет покупателю возможность легко купить бриллианты и не объясняет, как можно легко изготовить украшение по индивидуальному заказу», - сказала она, добавив, что именно это помогло этой розничной компании выделиться на фоне конкурентов в интернете.
На данный момент, более или менее определив стратегию электронных продаж, Джавери сосредоточилась на традиционных магазинах.
После открытия новых магазинов в Нью-Йорке, Бостоне и Атланте бренд теперь насчитывает около 18 торговых точек по всей территории США, и в будущем их число будет расти. Почему? Потому что, будь то двадцатилетние, ищущие идеальное обручальное кольцо, или покупатели за 40 и 50, желающие подчеркнуть их сверкание, покупатели, приобретающие изделия бренда «Grown Brilliance» по-прежнему хотят посмотреть (и примерить) ювелирные изделия лично, что делает физические розничные магазины как никогда актуальными.
«Мы начинали с малого, с трех разных магазинов - один в Бока [Ратоне] в Хьюстоне, а затем в King of Prussia, одном из крупнейших торговых центров страны, - и все они были очень успешными, - сказала она. - [Люди] жаждут такого живого общения и того, чтобы перед ними сидел персональный эксперт по ювелирным изделиям и помогал им в выборе обручального кольца, потому что это очень сложный процесс, и, к сожалению, на сайтах, в электронной коммерции, невозможно по-настоящему поговорить с покупателем».
И это желание «потрогать и почувствовать» относится не только к дорогостоящим изделиям, добавила она. Хотя помолвочные и свадебные кольца приносят бόльшую прибыль, ювелирная бижутерия для повседневного ношения, такая как теннисные браслеты, ожерелья и серьги, составляют значительную часть объема продаж изделий бренда «Grown Brilliance».
Растущая потребность в доступных предметах роскоши, по словам Джавери, также отражает изменение потребительских предпочтений, особенно среди молодых покупателей, которые ценят устойчивое экологическое развитие и чаще покупают выращенные в лаборатории бриллианты.
«Бриллианты сейчас являются настоящей формой самовыражения, - сказала она. - Я вижу, как они создают кольца своей мечты с нуля благодаря нашей программе исполнения изделий действительно по индивидуальному заказу, которые невозможно было бы сделать, используя природные бриллианты».
Но по мере того, как растет популярность категории выращенных в лаборатории бриллиантов, Джавери считает, что будут выделяться бренды с наиболее четкой позицией.
«[Потребители] будут ожидать от выращенных в лаборатории бриллиантов узнаваемости бренда, - сказала она, - Чтобы люди могли понять, синтетический ли бриллиант на мне или нет».
