Кажется, нельзя найти газету или журнал без статьи какого-нибудь эксперта, предостерегающего Вас, что будущее Вашего бизнеса окажется под угрозой, если Вы не привлечете клиентов из «Поколения Y» или millennials (тех, кто родился на стыке двух тысячелетий), пишет Шелдон Маркс в статье, опубликованной порталом www.nationaljewelernetwork.com.
Ни в коей мере не оспаривая эту гипотезу, позвольте мне все же попробовать убедить Вас в том, что будущее создается сейчас, и женщины из поколения бумеров играют в этом ключевую роль.
«Что это еще за новость? Я постоянно был нацелен на эту категорию клиентов», - возразило бы большинство ювелиров.
Готов согласиться, но ключ к находчивому целевому маркетингу не просто в идентификации основного клиента, но и в установлении действительной взаимосвязи с ним. Помните: той женщине-бумеру, которая стала Вашей целью в 30- 40 лет, теперь 50-60 лет, и она уже не реагирует на прежние уловки.
Удивительно, но на новом этапе своей жизни бумеры могут иметь гораздо больше общего с 20-летними представительницами поколения Y, чем Вы думаете. Во-первых, у них есть новые источники дискреционного дохода, так как у них больше нет необходимости содержать детей, и, что важнее всего, они все еще работают и будут работать дальше. Женщины старше 55 лет будут играть все более важную роль в росте нашей рабочей силы – 4,1%, в четыре раза больше уровня в целом. Это не сообщество отставников, они зарабатывают деньги и наиболее активно тратят их на себя.
Для начала, необходимо знать, что Ваша цель очень активный пользователь социальных сетей, с 40-50 «друзьями», которые оказывают на нее наибольшее влияние, так что Вы должны понимать, что перед Вами покупатель, подверженный воздействию через Facebook и Twitter.
Несмотря на то, что женщины-бумеры много смотрят телевидение и читают прессу, лишь менее 40% этих женщин говорят, что телевизионная реклама влияет на них. Однако, как говорит Марти Барлетта (Marti Barletta), руководитель TrendSight Group: «Женщины-бумеры – крупнейшая и наиболее растущая группа населения, с наибольшим количеством денег – идеальное сочетание для маркетологов».
В следующем году первому поколению бумеров исполнится 65, при этом 8 из 10 среди них находятся в онлайне, и женщина за 60 с iPhone в руках уже не вызывает удивления окружающих. Так как женщины-бумеры относят себя к людям среднего возраста, они продолжат следовать примеру своих детей и приспосабливаться к новым технологиям. В среднем женщинам-бумерам 54 года, и они сохранят покупательную способность еще многие годы.
Глава Brain Sells Боб Дейч (Bob Deutsch) отмечает: «Для бумеров стакан все еще наполовину полон, и они продолжают стремиться к росту. Имеющие свой личный стиль и индивидуалистичные по природе, они не дадут себя обмануть и не воспринимают себя как часть общей массы, и это необходимо учитывать».
