Гигант производства украшений с бусинами марка Pandora недавно заняла первое место в измеренном нью-йоркской аналитической компанией L2 Индексе цифровых IQ для Facebook, благодаря наибольшему недельному количеству сообщений поклонников, сообщает портал www.idexonline.com.
По сообщению L2, в десятке лучших доминируют бренды, продемонстрировавшие умение привлекать посетителей с помощью создаваемого пользователями контента и локальных страниц и сообщений. Pandora возглавила Индекс со средненедельными 1 040 сообщениями – самый высокий показатель во всех категориях индекса. В прошлом году по активности поклонников компания заняла первое место в ювелирной категории и третье в индексе в целом.
Кроме того, 1 372 030 отметок «нравится» (like) на странице марки в Facebook по состоянию на май 2012 года вывели ее на третье место в категории ювелирных компаний и на 10-е среди всех брендов.
«Страница Pandora в Facebook имеет наиболее активных поклонников в престижной отрасли, что свидетельствует о способности бренда превращать сплоченное оффлайн сообщество в высоко заинтересованную онлайн-группу», - отмечает Даниэлла Каплан (Daniella Caplan), партнер L2 и руководитель данного исследования.
«Pandora в принципе является социальным брендом, - говорит старший вице-президент компании по маркетингу Миккель Берг (Mikkel Berg). - Наши ювелирные изделия вдохновляются женщинами во всем мире и создаются для них, и Facebook помогает нам выполнять нашу амбициозную задачу - содействовать женщинам из всех слоев общества в их стремлении выразить свою индивидуальность и поделиться своими уникальными историями».
«Платформа Facebook также является уникальным форумом для налаживания диалога между нашими клиентами и предоставляет возможность обратной связи в режиме реального времени, а это способствует развитию наших инноваций и улучшает наше понимание желаний и потребностей клиентов», – отметил он.
L2 является мозговым центром для цифровых инноваций в Нью-Йорке. Его сводки индексов цифровых IQ дают брендам точку отсчета для измерения цифровой компетенции своих конкурентов.
Со своей стороны, портал www.israelidiamond.co.il со ссылкой на IDEX Online и National Jeweler, отмечает, что как показал анализ нью-йоркской исследовательской компании L2, ювелирные и часовые бренды немного продвинулись по пути увеличения числа своих поклонников на Facebook.
L2 опубликовала свой отчет «Индекс IQ для Facebook за 2012 год», который составлен с учетом четырех факторов: количество и прирост положительных оценок (likes); реакция поклонников и взаимодействие с ними; контент, предлагаемый брендом; реактивность, новаторство и интегрированность Facebook во все цифровые платформы. Бренды оценивались на основе этих критериев и были разделены на пять классов: «гениальные», «одаренные», «середняки», «проблемные» и «слабые».
В целом, ювелирные и часовые марки оказались равномерно рассредоточены по всей шкале: семь получили рейтинг «одаренных», семь – «середняков», восемь – «проблемных» и пять – «слабых». По сравнению с 2011 годом произошло небольшое улучшение: тогда пять марок вошли в число «одаренных» и по шесть марок попали в три другие категории.
Кроме того, два самых культовых бренда отрасли, Bulgari и Cartier, по сравнению с прошлым годом показали заметное улучшение, переместившись из категории «проблемных» в число «одаренных».
