Ювелирная промышленность чувствует себя все увереннее в сфере цифровых технологий, показывает последнее исследование, проведенное нью-йоркским мозговым центром L2. Об этом сообщает журнал National Jeweler на портале www.nationaljeweler.com.
В своем отчете о «цифровом IQ-индекс» для часовых и ювелирных компаний в 2012 году L2 отмечает, что «начинает видеть сдвиг» в восприятии брендами цифрового пространства: все больше компаний открывают сайты для электронной торговли, улучшают свои веб-сайты и обращают внимание на социальные сети.
L2 отмечает, что со времени выхода отчета за 2011 год пять марок (Montblanc, Piaget, Van Cleef & Arpels, Baccarat и Chopard) начали онлайн-торговлю. Кроме того, у всех упомянутых в исследовании нынешнего года марок, кроме Rolex и Patek Philippe, теперь есть страницы в Facebook, 85% имеют аккаунты в Twitter и более половины присутствуют на сайте Pinterest.
Составляя индекс, L2 учитывал эффективность веб-сайтов марок (40% от общего балла), вовлеченность в цифровой маркетинг (30%), активность в социальных сетях (15%) и задействованность в сфере мобильных устройств (15%). Затем L2 распределил марки на основе их оценок по нескольким категориям: «гениальные» (140 +), «одаренные» (110-139), «середняки» (90-109), «проблемные» (70-89) и «слабые» (< 70).
В течение года L2 проводит ряд таких исследований в различных отраслях промышленности. Исторически сложилось, что показатели ювелирно-часовой отрасли не слишком хороши.
В этом году, однако, наблюдается значительное улучшение.
В прошлом году только две ювелирные компании, Tiffany & Co. и Swarovski, были отмечены как «гениальная» и «одаренная», соответственно.
В исследовании нынешнего года Tiffany и Swarovski сохранили свои рейтинги. Tiffany остается наиболее активным в цифровом пространстве ювелирным ритейлером: в этом году ее показатель составил 157 пунктов (в прошлом году – 143). Оценка Swarovski также повысилась со 127 до 133. Кроме того, еще семь компаний продвинулись в ряды «одаренных»: David Yurman (оценка 131), Tissot (120), Cartier (118), Montblanc (116), Pandora (115), De Beers (114) и Victorinox (114) .
В то время как 80% из проанализированных в отчете 47 часовых и ювелирных брендов оцениваются как «середняки» и хуже (L2 отмечает, что ювелирно-часовая отрасль остается «самой слабой» среди всех находящихся в его поле зрения отраслей), в этом году в категории «проблемных» и «слабых» попали меньше марок.
В прошлом году около 66% из 35 подвергнутых анализу брендов попали в категории «проблемных» или «слабых». В этом году лишь 40% из 47 брендов получили оценки, которые позволили отнести их к этим двум категориям.
Особенно заметных успехов добились два бренда: Rolex, который в этом году с оценкой 94 перешел из «слабых» в «середняки», и De Beers, который из «проблемных» перешел в «одаренные».
Но в категории «слабых» остались несколько знакомых названий. Хотя цифровой IQ марки роскошных часов Patek Philippe вырос до 72, и она перешла в категорию «проблемных», марки Officine Panerai (61), Graff Diamonds (51) и Buccellati вновь были классифицированы как «слабые». Buccellati получила самый низкий балл среди всех отмеченных в отчете марок (30).
Другие вошедшие в категорию «слабых» бренды: Vacheron Constantin (68), Baume & Mercier (67), Zenith (64), A. Lange & Söhne (63), Franck Muller (62), Vestal (60) и H. Stern (39).
