(Idex Online) - Это моя последняя публикация в 2013 году. Меньше чем через полмесяца завершится 2013 год, и закончится еще один трудный год для алмазно-бриллиантовой отрасли. Раньше в этой колонке обсуждались события, происходящие в отрасли, связанные с незаконными действиями, неэтичным поведением и рядом других правонарушений. Это приводит к выводу о том, что такие действия наносят вред репутации бриллиантов и ювелирных изделий с бриллиантами в глазах покупателей. Не нужно воображения, чтобы понять, что они не захотят тратить свои с трудом заработанные деньги на то, что может рассматриваться как оказание поддержки этим сомнительным действиям. Я могу и ошибаться.
Например, два года назад я писал о судебном иске, выдвинутом компанией Lazare Kaplan против Antwerp Diamond Bank (ADB): «Нам, как отрасли, нужно готовиться к последствиям. (…) на нас надвигается война; сражение за доброе имя очень ценного и уникального продукта. Это будет не пижамная вечеринка». Около месяца назад позвонил репортер из New York Times и спросил о реакции общественности на это. По правде говоря, не было значительной ответной реакции, которая привела бы к снижению объема продаж.
Гораздо более освещаемый вопрос – конфликтные алмазы – привлек большое внимание после выхода фильма «Кровавый алмаз» (Blood Diamond), но он тоже не привел к заметному снижению объемов продаж ювелирных изделий с бриллиантами ни в Соединенных Штатах, ни в других местах.
Неужели покупатели - это группа легковерных людей, управляемых своим личным желанием красиво выглядеть, которое перевешивает заботу о других? Возможно, нам не стоит ожидать, что потребители будут более этичны, чем самые непорядочные представители алмазной отрасли? Или, может быть, дело в том, что большую часть потребителей волнует только то, что касается их лично? Нет сомнения в том, что беспокойство быть надутым или обманутым значит больше, чем то, что происходит с другими, неизвестными людьми - например, старателями, добывающими алмазы на другом конце света.
Конечно, это не является поводом для торжества – для большинства людей или тех, кто совершает правонарушения. Мы не должны игнорировать высокие моральные и социальные нормы общества, даже если есть те, кто это делает. Мы всегда должны постоянно стремиться к большему. Теперь давайте все возьмемся за руки и споем хором церковный гимн Kumbaya (Мой Бог, будь с нами). Ничего не произойдет самом собой. Нам нужно бороться за лучшее, а не просто надеяться на это.
Роб Бейтс (Rob Bates) говорит, что из всех маловероятных источников только две местные ТВ станции в Соединенных Штатах могут вывести людей из бездействия. Они сообщили об очень давнем мошенничестве, в котором слишком многие приняли участие - продаже низкокачественных бриллиантов под маркой высококачественного товара. Схема мошенничества простая: покупают дешевые бриллианты и проводят их сертификацию в лаборатории, которая имеет так называемые «другие» стандарты сертификации. Те показатели, которые Геммологический институт Америки (GIA) или Американское общество драгоценных камней (AGS) может сертифицировать как чистота «I», в такой лаборатории получит «SI» или даже «VS2». Разница в цене между бриллиантом чистоты «I» и чистоты «VS» составляет сотни, если не тысячи долларов, это зависит от размера бриллианта. В зависимости от того, насколько «завышена» категория цвета камня, настолько больше заплатит покупатель - гораздо больше, чем ему следовало бы заплатить. Теперь это уже личное дело.
Представьте себе, что вы увидели или услышали о таких новостях накануне покупки бриллианта. Какова вероятность, что такая покупка состоится на самом деле? Небольшая. Вероятность мала потому, что потребитель не хочет, чтобы у него обманным образом выманивали его с трудом заработанные деньги, что может произойти, если он или она зайдут в магазин, предлагающий такой товар, а кто знает, какие магазины делают это? Проще вообще не покупать бриллианты.
А во время сумасшедшего праздничного сезона покупок, это приносит еще больше ущерба.
Так что же нам остается? На какой стороне истории мы окажемся?
