Международный геммологический институт (International Gemological Institute, IGI) выступил с инициативой бесплатного изготовления приложений на китайском языке к своим стандартным сертификатам для крупных розничных компаний КНР. Целью инициативы является защита прав китайских потребителей и поддержание имиджа открытости и прозрачности китайских ювелирных ритейлеров.
По словам сотрудника организации, данное приложение очень удобно в использовании: «достаточно открыть сертификат и приложить его с левой стороны, тогда содержание на английском и китайском языках полностью совпадет». Это удобно как продавцам, так и клиентам, которые таким образом смогут удостовериться, что в полной мере владеют информацией о приобретаемых бриллиантах. Китайское приложение легко вкладывается в сертификат и его удобно носить с собой.
В конце прошлого года Шанхайская ассоциация драгоценных камней и ювелирных изделий утвердила положение, в соответствии с которым при использовании в ювелирной торговле на территории Китая сертификатов, выпущенных организациями-нерезидентами КНР, предписывалось обеспечить их перевод на китайский язык, с тем чтобы не ущемлять право китайских потребителей на информацию.
В июле 2010 года Руководитель IGI Марк Браунер (Marc Brauner) в одном из интервью посетовал, что институт «вышел на китайский рынок слишком поздно». «Международному геммологическому институту предстоит провести большую работу по продвижению в Китае», - заявил он. - Выпуск китайского приложения к сертификатам, очевидно, является попыткой стать ближе китайскому покупателю».
По словам Браунера, постановление Шанхайской ассоциации полностью «совпало с политикой обслуживания клиентов IGI».
Ольга Пацева, редактор Азиатского бюро Rough&Polished в Шанхае
