Продажи ювелирных изделий: в магазине или через Интернет?

В недавних докладах, подготовленных крупнейшими индийскими отраслевыми организациями, отмечается, что объем розничного сектора Индии может вырасти до $1,3 трлн до 2020 года, при разработке и внедрении интегрированного подхода к розничной торговле через различные каналы, пишет Diamond World в еженедельном послании.
Этот подход предполагает широкий охват аудитории потребителей, и доклады указывают на необходимость привлечения клиентов не только за счет расширения сети ювелирных магазинов, но и посредством развития маркетинга путем создания и продвижения онлайн сервисов, Интернет-торговли и приложений для мобильных телефонов.
В целом онлайн продажи в Индии наверстывают упущенное время и набирают популярность, в основном в сфере товаров повседневного спроса и иной подобной продукции. Мобильный и Интернет-маркетинг в индустрии драгоценных камней и ювелирных изделий за последнее время добился некоторого прогресса, и компании сделали свои товары и услуги доступными для покупки онлайн, расширив зону взаимодействия с потребителями.
Впрочем, в настоящий момент онлайн продажи ювелирных изделий не столь активны и широко распространены по сравнению с другими категориями товаров. Потребители предпочитают пойти в магазин, чтобы совершить покупки ювелирных изделий. Также стоит учесть, что особенностью ювелирного сектора в Индии является широкое распространение нефирменных ювелирных изделий, производители которых соседствуют со сформировавшимися брендами, но зачастую не в состоянии использовать онлайн-маркетинг.
С учетом того, что преимуществами цифровых и мобильных средств являются низкие издержки и широкий охват аудитории, останутся ли ювелирные магазины наилучшим решением для индийского рынка драгоценных камней и ювелирных изделий или более современный и прогрессивный подход интегрированных каналов продаж проторит себе путь на индийский рынок? Остается только наблюдать за развитием событий.