Хотя взгляды представителей основных алмазодобывающих компаний на маркетинг в алмазной индустрии различаются, у них есть общая цель – обеспечить рост этой индустрии в будущем.
В своей речи к аудитории на симпозиуме "Маркетинг алмазов как категории товаров с точки зрения индустрии" (Marketing Diamonds as a Category – Industry Perspective) известный отраслевой журналист и эксперт Хаим Эвен-Зохар (Chaim Even-Zohar) рассуждал о том, что нормы прибыли в ограночной индустрии сокращаются, поскольку она находится в цепи между алмазодобывающими компаниями с одной стороны и розничными продавцами – с другой. Он считает, что прибыль в этом сегменте должна вырасти для оздоровления всей алмазной индустрии.
Генеральный директор Rio Tinto Diamonds Жан-Марк Либерхерр (Jean-Marc Lieberherr) утверждает, что его компания является сторонником сотрудничества в сфере маркетинга. Он также сказал, что ранние попытки представить алмазную отрасль как отдельную категорию для маркетинга наталкивались на сопротивление политиков и отдельных лиц в индустрии. Если этого можно будет избежать, то у индустрии может быть будущее, считает он.
"Алмазы – это удивительный бренд, - сделал вывод Либерхерр, - И нам следует бережно к нему относиться".
Стивен Люсье (Stephen Lussier), генеральный директор Forevermark и исполнительный директор De Beers Group изложил свою позицию по маркетингу в отрасли следующим образом: "Нам нужен целый ряд решений для того, чтобы мы уже сейчас могли обеспечить рост алмазной индустрии в далёком будущем".
Он также привёл некоторые предварительные итоги опроса общественного мнения потребителей продукции алмазной индустрии.
"В 2012 году в De Beers оценили покупательную способность индийского среднего класса на уровне 2%. Результаты нынешнего исследования говорят уже о 9-процентном росте к 2014 году", - сообщил Люсье.
Однако он также предупредил собравшихся на симпозиуме, что мир стремительно меняется, а вместе с ним меняются и другие виды индустрии, при этом вкладывая большие средства в маркетинг.
"Rio Tinto, De Beers, а вместе с ними и розничные продавцы – все они инвестируют в маркетинг, - добавил Люсье, - Но инвестируют не так много, как представители других видов мировой индустрии. Нам не только стоит увеличить расходы на маркетинг, но и повысить эффективность этих расходуемых средств. Также нам нужно понять, чего хотят потребители, и понять, какие ещё новые возможности мы с вами можем открыть для себя".
Аруна Гаитонде, шеф-редактор Индийского бюро Rough&Polished
