Pure Gold организует первую образовательную программу WDMF в Дубае

Pure Gold Jewellers, первая международная розничная ювелирная компания, которая стала участником программы "Авторизованный продавец бриллиантов Фонда Всемирной алмазной марки (World Diamond Mark Foundation, WDMF)", недавно провела первую образовательную программу по продажам, организованную WDMF для менеджеров и ассистентов сетей магазинов в Дубае.
Алекс Попов (Alex Popov), председатель WDMF, сказал: "Pure Gold Jewellers всегда на шаг впереди, когда дело касается выполнения программы WDMF в розничной торговле, и это отражает профессионализм их отдела по работе с клиентами. В этом году в фокусе обучающей программы было понимание черт характера, подходящих для розничных продаж ювелирных изделий. Мы уверены, что в основе этого понимания – осознание своего собственного персонального стиля, а также необходимость решить, что необходимо сделать для повышения эффективности продаж".
Обучающая программа подчёркивала важность понимания психологии человека, поскольку продажи – это во многом психологическая игра, где тот, кто лучше знает правила, играет лучше. Участников разделили на несколько групп с лидером во главе каждой из них. Они учились понимать, насколько эффективное общение может быть полезно для достижения удовлетворения и радости со стороны покупателей.
"Преподаватели WDMF обучают нашу команду простым и доказавшим свою эффективность методам продаж, чтобы предоставить нам профессиональные и клиентоориентированные решения для обеспечения удовлетворённости покупателей, - заявил генеральный директор Pure Gold Jewellers Карим Мерчант (Karim Merchant). – В этом году мы ожидаем существенного роста, и тренинг WDMF будет способствовать повышению уверенности покупателей в бриллиантах и ювелирных изделиях с ними".
Pure Gold и WDMF планируют организацию схожих образовательных программ в магазинах розничной сети компании в Катаре, Кувейте и Омане. Pure Gold была создана в 1989 году и стала ведущим ювелирным домом на Ближнем Востоке и в Азии. Компания владеет двумя заводами в Индии и одним – в Китае, на которых трудятся более 2000 мастеров и профессионалов. Хотя в данный момент компания владеет более чем 125 магазинами на Ближнем Востоке и в Азии, она планирует открыть ещё 200 точек продаж к 2018 году.

Аруна Гаитонде, шеф-редактор Индийского бюро Rough&Polished