Автор: Лиз Флора (Liz Flora)
(jingdaily.com) – Недавние террористические атаки в Европе привели в марте к 24-процентному снижению мировых расходов китайцев на покупки в беспошлинных магазинах, в то время как объем продаж в Азии значительно вырос, сообщается в новом отчете, составленном Global Blue, компанией, занимающейся возвратом НДС при совершении покупок за границей.
В «Мировом отчете о покупателях: китайское издание» (Globe Shopper Report: China Edition), недавно выпущенном провайдерами беспошлинной торговли, сообщается, что это падение наступает после замедления темпов роста на 11 процентов в январе и всего лишь на 5 процентов в феврале.
Террористические атаки в Париже в ноябре и в Брюсселе в марте в значительной мере повлияли на этот спад, согласно данным отчета, в котором говорится, что 56 процентов респондентов во время этого обзора с участием 5 000 постоянных китайских туристов заявили, что безопасность является важным фактором при выборе, в какую страны поехать.
Если к Европе наступило охлаждение, то в Азии наблюдались более высокие темпы роста расходов на покупки в беспошлинных магазинах в размере 32 процентов в первом квартале этого года, а в Японии, самом излюбленном месте покупок китайцев, темпы роста были особенно высокими – на 50 процентов. Китайские туристы совершили 54 процента всех беспошлинных покупок в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Кроме того, в отчете отмечается, что 58-процентные темпы роста китайских расходов на покупки в беспошлинных магазинах по миру в 2015 году стали высокой планкой для сравнения, в то время как двузначные цифры спада в марте сранивались с темпами роста на уровне 122 процентов в годовом выражении для марта 2015 года.
В отчете дается прогноз на 2016 год, что май и октябрь будут «важными» месяцами для ритейлеров, которые надеются увидеть отскок в росте расходов китайцев, так как китайские туристы направляются за границу в праздничный период, связанный с Днем труда и Золотой неделей. Проведенный опрос показывает, что Азия остается самым популярным местом для поездок, так как 73 процента участников опроса планируют поездку в этот регион. Южная Корея приведена как самое популярное место для поездки, поскольку 26 процентов всех опрошенных сказали, что они планируют туда поехать, затем идет Япония - 23 процента. Так как китайские туристы отменяют поездки в Японии из-за землетрясения на о. Кюсю, то посмотрим, изменятся ли эти цифры.
Но китайские покупатели не отказались полностью от Европы. В отчете говорится, что 41 процент опрошенных планируют посетить Европу в этом году, и по-прежнему больше всего людей предпочитают Францию – 16 процентов. Затем идет Германия (8%), Италия (6%) и Великобритания (6%).
Нынешние колебания курсов валют в Китае, как ожидают, окажут «минимальное» влияние на расходы китайцев на путешествия до тех пор, пока юань не упадет в значительной мере. В обзоре указано, что 46 процентов туристов пересмотрят места отдыха, а 47 процентов сократят свой бюджет на покупки из-за ослабления юаня, но, вероятнее всего, сделают это только в случае падения курса обмена до 0,130 CNY/EUR.
В отчете указывается, что для привлечения китайских покупателей самым важным является, чтобы места, куда направляются туристы, имели хороший выбор торговых центров и центров розничной торговли, в котором есть магазины известных международных брендов и товаров, которые продаются по ценам ниже, чем в Китае. В отчете также дается перечень услуг, пользующихся спросом у покупателей из числа китайских туристов, и говорится, что на первом месте находятся магазины беспошлинной торговли, на что указывают 56% опрошенных людей, затем наличие UnionPay (55%), продажа на местную валюту (46%), китайско-говорящий персонал (39%) и наличие Wi-Fi в магазине (26%).
В отчете говорится, что, проводя работу по привлечению китайских посетителей, те места, которые хотят привлечь туристов, имеют наилучшие шансы дойти до них через путешествия, покупки и веб-сайты модной одежды – 43% тех, кто изучает вопрос, указывают на это. В равной мере важное значение имеют отзывы друзей и родственников, затем сообщения в соцсетях - на сайте бренда (38%) и страницах друзей (36%).
