Автор: Роб Бейтс (Rob Bates)
(jckonline.com) – Компания Swarovski объявила о своем вступлении в бизнес выращенных в лаборатории бриллиантов. Даниэль Дж. Коэн, член правления и член семьи-основателя Swarovski, рассказал изданию JCK о том, как европейский супер-бренд видит эту категорию.
JCK: Что привлекло Вас к выращенным в лаборатории бриллиантам?
Daniel Cohen: У Swarovski долгая и богатая традиция по ряду различных сфер деятельности. Нам свыше 120 лет, и у нас имеется 50-летний опыт в продаже природных и искусственных камней. Одним из способов, которым мы пытаемся развиваться, - это поиск новых материалов. Поэтому это хорошо вписывается в эту стратегию.
Мы с кузиной – представители пятого поколения, которое занимается этим бизнесом. Один из вопросов, которыми мы стремимся заниматься как пятое поколение, - это поиск путей роста для движения вперед, а также мы стремимся понять области своих профессиональных качеств, как бизнеса. У нас есть заметный профессионализм в таких блестящих вещах, - не могу найти более подходящего слова. Мы имеем успех в создании брендов потребительских товаров и выступаем в качестве ритейлера.
Рост ювелирной отрасли выражается в целом высокими двузначными цифрами в последнее десятилетие. Мы ожидаем, что рост продолжится такими же темпами. Наша отрасль является также крайне фрагментированной, поэтому у ведущих игроков довольно небольшая доля на рынке. С большим трудом можно сказать, что кто-то из ведущих участников имеет долю на рынке, выражающуюся высокими однозначными цифрами. Поэтому нам нужно изучать возможности, которые появились. Это является одной из ряда наших инициатив, которые мы используем для обеспечения роста Swarovksi.
JCK: Считаете ли Вы это экспериментом?
Cohen: Это чистый эксперимент на этой стадии. Мы рассматриваем эти возможности в долгосрочной перспективе. Мы хотим быть уверены, что получим подходящие условия игры и обстановку и действительно предложим товар, который найдет отклик у наших целевых потребителей. Как и все, чем мы занимаемся, нам необходимо проверить это и получить правильную формулу. Мы стремимся держать открытыми глаза и уши и видеть, что хотят сказать потребители.
JCK: Видите ли Вы возможности для большого бизнеса?
Cohen: Я не знаю. Нам просто нужно понять, как люди воспринимают материал, и где он попадает под спектр камней вообще. Начиная с кристаллов кубического циркония, существует множество сверкающих прозрачных материалов, и мы хотим попытаться понять, как материал подходит для этого контекста. Наше отношение непредвзятое. Потребитель очень прямо скажет нам, что он думает.
JCK: Есть уже какая-то обратная связь?
Cohen: Сейчас мы идем всего несколькими путями. В последние несколько недель занимаемся товаром, обучением. Судя по отдельным данным обратной связи, она пока положительная.
JCK: Собираетесь ли Вы инвестировать много средств в это?
Cohen: Эксперимент должен показать, как мы будем двигаться вперед с точки зрения содержания, а также сколько капитала мы выделим. Если эта идея получит развитие, мы готовы инвестировать. Нашей компании 120 лет. В этом году мы получим около 4 млрд евро. Мы, конечно, ищем пути роста. Но пока действительно рано.
JCK: Были ли раньше изделия Swarovski с бриллиантами?
Cohen: Мы провели эксперимент с драгоценными ювелирными изделиями в своих магазинах в Азии. Как и многие бренды, мы пытаемся найти правильное равновесие между предметами роскоши и доступными товарами. Мы изучили драгоценные ювелирные изделия, а также и промежуточные ювелирные изделия (служащие мостиком).
Было много разговоров в ювелирном бизнесе о подразделении на бижутерию, промежуточную и драгоценную категории. В общем-то, на самом деле это имеет для потребителей вторичное значение. Нас не должно ограничивать то, как отрасль подразделяет материалы. Мы видим, что потребители имеют тенденцию делать выбор, исходя из дизайна товара и цены.
JCK: Насколько, на Ваш взгляд, подходит этот продукт для Вашего бизнеса с кристаллами?
Cohen: Будет обсуждаться вопрос о конфликте между материалами. Это неизбежно. Я бы провел аналогию с дискуссией по поводу русла древней реки, образовавшего золотоносную россыпь, которая велась в Соединенных Штатах. Если я являюсь независимой компанией, могу я быть в сетях? Лично я покупаю везде. Я пользуюсь разными каналами для разных целей.
Мы считаем, что ситуация с материалами аналогична. Потребители готовы смешивать и комбинировать материалы таким образом, к которому отрасль на самом деле не готова. Именно такое слияние продолжается. Мы хотим воспользоваться этим трендом, а не противиться ему.
JCK: Похоже, в отличие от других компаний, выращивающих кристаллы, Вы уделяете больше внимания дизайну товара, а не свойствам материала.
Cohen: Именно так, на этом мы сосредоточены. Дизайн, качество продукции, брендинг – это наши потенциальные возможности. Мы сосредоточиваем свое внимание на потребителе, самостоятельно покупающем себе костюмную бижутерию. В этом мы сильны. Это то, что находит отклик у людей. Мы не стремимся быть очень разрушительными в отношении отрасли природных бриллиантов. Мы чувствуем, что это новый рынок, в котором мы можем участвовать.
JCK: Итак, считаете ли Вы, что это навредит природному бизнесу?
Cohen: Это слишком смело сказано. Я не знаю, стоит ли мне заходить так далеко. Это означает замахиваться на более крупный кусок пирога, которым является ювелирная отрасль.
JCK: Собираетесь ли Вы уделять особое внимание коммерческим задачам, связанным с продажей бесконфликтных и экологически чистых товаров?
Cohen: Наша работа по проверке до сих пор - мы только создали специальные рабочие группы, поэтому имеет место бессистемный аспект – указывает, что для некоторых потребителей это является поддерживающим фактором в принятии решения о покупке. Мы решили на самом деле не преувеличивать этот аспект.
JCK: Вы производите этот материал сами?
Cohen: Diama проводит проверку для Swarovski. Мы стараемся определить свою формулу и модель, которая работает. Это относится к обеим частям уравнения: спросу и предложению.
Swarovksi долгое время является вертикально интегрированной, но этот продукт и этот материал очень отличаются от других товаров, которые мы делаем. Люди, производящие эти товары, на самом деле не обладают технической грамотностью. Когда Swarovski изготавливает свою продукцию, то в количестве сотен миллионов штук. Мы покупаем товар у [производителей выращенных в лаборатории бриллиантов] и надеемся, поскольку возможности растут, мы сможем рассматривать вопрос нашего обеспечения. Мы рассматриваем все альтернативы, существующие в плане поставок.
JCK: На этой неделе в статье, опубликованной в Diamond Intelligence Briefing, сообщалось, что Swarovski провела переговоры с Element 6, принадлежащей De Beers, о возможных поставках. Вы можете это прокомментировать?
Cohen: Нет, не могу. Я думаю, что утверждения, предположения и выводы [журналиста] Хаима [Эвен Зохара] являются провокационными, как всегда.
JCK: Есть еще какие-то мысли на этот счет?
Cohen: Это действительно нас волнует. Мы считаем, что это предоставляет большую возможность. Я жду, затаив дыхание, какой-нибудь ответной реакции на этот эксперимент. Для нас это возможность оставаться в курсе событий.
