(Jing Daily) – Безопасность стала в этом году главным вопросом для китайских туристов, откладывающих на некоторое время поездки в горячие места в Европе и других частях мира. Террористические атаки вызвали большую волну отказов от поездок, но ряд недавних инцидентов еще больше осложнил проблемы. В обстановке падения интереса к Парижу китайские местные жители в середине сентября протестовали там на улицах после того, как китайский портной умер от ран во время разбойного нападения на него. Это было после того испуга, который испытала группа китайских туристов из 27 человек, когда на аэропортовский автобус, в котором они ехали, напали грабители и применили слезоточивый газ. France 24, местное новостное издание, сообщило о том, что «грабежи с применением насилия» в отношении китайцев в прошлом году увеличились в три раза, добавив, что они «рассматриваются в качестве лакомой добычи, поскольку считают, что у них обычно имеются крупные суммы наличных денег».
В августе число китайских туристов, посетивших Париж, упало на 5,7 процентов, и город потерял большие поступления в этом году, а после июля на 20 процентов упало число забронированных рейсов во Францию. Но в разгар беспорядков в Турции, атак в Германии и Бельгии, землетрясения в Италии и других событий, Европа в целом пострадала от всего этого – около половины китайских туристов, планировавших поездку туда этим летом, аннулировали свои поездки, как сообщает China Business News. Серена Ван (Serena Wang), агент по бронированию гостиницы Anantara Resorts на Мальдивах, сказала, что она окончательно решила не ездить в Европу после недавних широко освещавшихся ограблений во Франции. «Я предпочитаю путешествовать одна, поэтому безопасность важнее, - сказала она. - Такие люди, как я, или люди с семьями и детьми не хотят рисковать».
Ритейлеры дорогостоящих изделий понесли крупные потери прибыли в этом году, в частности из-за спада потока китайских туристов во Францию и другие части Европы. Люксовые бренды зависят или от восстановления числа китайских туристов, или от повышения спроса со стороны покупателей в других странах, если их число вырастет.
Неясно, смогут ли эти ритейлеры вздохнуть спокойно. Как было в конце прошлого года, CLSA сообщила, что обеспокоенность вопросами безопасности уже перевесила озабоченность расходами на путешествия, с точки зрения главных приоритетов для китайских туристов при принятии ими решения о том, куда поехать. В этот раз сыграли роль такие факторы, как сирийский кризис, вспышка ближневосточного респираторного коронавирусного синдрома MERS в Корее и террористические атаки в Париже. Но Хелена Бёрд (Helena Beard), управляющий директор China Travel Outbound, базирующегося в Великобритании агентства по рекламе путешествий, специализирующегося на китайском рынке, считает, что в долгосрочной перспективе китайский рынок «довольно жизнеспособный и реальный».
«Будут происходить кратковременные падения спроса на те направления, где имели место инциденты, но другие факторы, например, цена и доступность воздушного перелета, могут быстро это восстановить», - сказала она.
Чтобы получить пример этому, можно посмотреть структуру туризма в Юго-Восточной Азии. Кейси Макалистер (Kaci McAllister), заместитель генерального управляющего компании Destination Asia по управлению направлениями, Китай, сказал, что обычно уходит два месяца на то, чтобы снова восстановился туризм в страну, где произошла террористическая атака или природная катастрофа, если не было много жертв. Поток китайских туристов в Юго-Восточной Азию был подорван атаками в Таиланде и природной катастрофой на Бали, что заставило китайских туристов изменить свои маршруты поездок на «более безопасные альтернативные места», например, на Макао, в Мьянму и Камбоджу. Макалистер сказал, что вирус Зика является еще одной проблемой, которая может сказаться на туризме, поскольку в прошлом месяце были зарегистрированы случаи в Сингапуре.
Малайзия является местом, где, наконец, отмечается рост после того, как китайских туристов отпугнуло исчезновение самолета МН370 и пиратское похищение женщины из Шанхая два года назад. Сяо Чжун (Xiao Zhong), сооснователь малайзийского туристического агентства Yeah Yeah Holiday, базирующегося в штате Сабах, сказал, что этот подъем может объясняться рядом мер, принятых как малайзийским правительством, так и местными турагентствами.
«В то время около 70 процентов туристов аннулировали свои брони в Сабах, - сказал он. – Я работал гидом только несколько дней за несколько месяцев и почти забросил туриндустрию. Сокращение числа туристов и снижение дохода привели к краху многих турагентств».
В ответ правительство стремилось подчеркнуть, что Сабах, особенно популярное туристическое место Кота Кинабалу, было по-прежнему безопасным. ««Похищение человека произошло в островной зоне Семфорна и Сандакан, что на восточном побережье штата Сабах около Филиппин, - сказал Сяо. – Кота Кинабалу находится на западном побережье, которое на самом деле очень спокойное, но большинство китайских туристов этого не знают. Мы делаем все возможное, чтобы рекламировать его и объяснять это».
Правительство также укрепило охраняемые зоны в городе, особенно на восточном побережье, а авиалинии открыли больше прямых рейсов в этот район. В этом году число китайских туристов «было намного выше», сказал Сяо.
Хотя туристам всегда нужно было проявлять осторожность, чтобы чувствовать себя в безопасности в Европе, появились вопросы, достаточные ли меры приняла Франция, чтобы китайские туристы чувствовали себя в безопасности. После террористических атак раздавалась критика о том, что Франция действовала недостаточно «открыто» по повышению безопасности, как Соединенные Штаты и Лондон после 11 сентября и 7 июля. Дэвид Бекер (David Becker), главный исполнительный директор базирующейся в США туристической компании Attract China, сказал, что, как он предполагает, пока «не улучшится мнение о ситуации с безопасностью», число туристов в Париже, вероятно, будет расти медленно.
Последние данные показывают, что в глобальном масштабе китайские туристы предпочитали Соединенные Штаты и Австралию, которая, если ее сравнивать с другими регионами, в целом не подвергалась атакам и не испытывала природных катастроф. В июле поток пассажиров в Сидней вырос более чем в 12 раз, и большая часть любителей дорогих путешествий прибывает из Китая. Для таких путешественников, как Серена Ван, стоимость сравнима со стоимостью в Европу, а количество достопримечательностей и возможностей для покупок сопоставимы.
«Австралия – спокойное место, - сказала она. – А в Соединенных Штатах полно людей отовсюду, поэтому у них меньше оснований нацеливаться на китайцев».
