Разговор шел о выращенных в лаборатории бриллиантах, электронной торговле и видеомаркетинге.
Автор: Виктория Гомельски (Victoria Gomelsky)
(jckonline.com) - Конклав Американского геммологического общества (American Gem Society Conclave) состоялся в отеле Loews Hollywood Hotel, расположенном всего в пяти минутах от моего дома, поэтому было удобно делать важные вещи: поесть и выпить по соседству. Я не только приглашала приезжих на коктейли «на своей палубе» (группа интересных людей под руководством моей дорогой подруги – публициста Мишель Орман (Michelle Orman)), но также у меня была возможность встретиться с друзьями из ювелирной отрасли в нескольких больших местных ресторанах.
Эта неделя была изысканным напоминанием о том, что мне больше всего нравится в Конклавах, кроме прекрасного образования и установления невероятных связей и знакомств: об ужинах! Во вторник вечером накануне Конклава я общалась в Mama Shelter с Орман и группой людей. В среду вечером я весь вечер прохохотала допоздна на ужине в Loteria со своим другом и издателем Марком Шмельцером (Mark Smelzer) и невероятно грациозными Крейг (Craig) и Лаурой Андервуд (Laura Underwood) из Fine Jewelers компании Underwood из г. Фейетвилл, штат Арканзас. А в четверг я с Маносом Фундалакисом (Manos Phoundalakis) из Omi Privé, Эшли Брауном (Ashley Brown) из Stuller, Шмельцером, моим приятелем Джимом (Jim) ужинали в суперстильном Paley, расположенном на исторической площади Columbia Square. Хотя мне нужно было несколько ограничиваться за ужином, я узнала множество вещей на Конклаве, этом самом стоящем образовательном мероприятии года для ювелирной розничной торговли.
Джей Лено (Jay Leno) – это кладезь шуток.
Основной доклад во время открытия Конклава походил на сценарий комедии. От чемпионата мира по футболу и Ikea до умных холодильников и нового реалити-шоу Дональда Трампа (Donald Trump) («Невероятный расист» (The Amazing Racist)), короткие остроты, слетавшие с языка Лено, были забавными и безобидными, и в основном тут же забывались (слава богу, я не забыла записать!). 66-летний мужчина, теперь выделяющийся на общем фоне копной седых волос, начал свое обычное занятие в среду, а закончил незапланированной выходкой, когда он открыл аукцион экскурсий по своей выдающейся коллекции редких автомобилей и мотоциклов по $5 000 за каждую. Я насчитала около $30 000 в залоге, все шло в фонд Make-A-Wish Foundation (Загадай желание!)
Маркетинг с помощью видеоконтента – вот к чему надо стремиться.
«Facebook, Instagram – все это платформы, основанные на видео, - сказал ювелирам Тодд Хартли (Todd Hartley), главный исполнительный директор WireBuzz, на своем семинаре «Приемы цифрового маркетинга для повышения объемов продаж ювелирных изделий» (Digital Marketing Tricks for Growing Jewelry Sales). Ссылаясь на Марка Цукерберга (Mark Zuckerberg), основателя Facebook, он сказал: «Большой Цук знает, что люди в четыре раза больше предпочитают смотреть видео, чем читать тексты. Видео не требует усилий». Затем Хартли выдал несколько убедительных коротких, как выстрел, основных моментов: «В три раза выше вероятность того, что люди захотят поделиться видео. В мире взаимодействия В-to-С (бизнес–клиент) люди больше не принимают решения сами – они делятся информацией. Компании помельче знают силу видео. У него выше показатель эффективности рекламы».
Используйте «живое» видео в реальном времени.
Хартли призвал ритейлеров экспериментировать с платформами «живого» видео в Facebook и Instagram и показал, как легко это делать, сняв видеофильм аудитории в реальном времени. «На Facebook Live вы дольше останетесь, чем на других видео, - сказал он. – Google стремится к качеству контента, и он определяет, что, исходя из времени на странице, то чем дольше люди там смотрят, тем выше качество».
Он был далеко не единственным выступающим из AGS, кто убеждал заняться видеоконтентом. Форд Сэкс (Ford Saeks), президент и главный исполнительный директор Prime Concepts Group, который на своем семинаре «Ускорение бизнес роста» (Business Growth Acceleration) предложил, чтобы видео «начинались с заголовка, интригующего вопроса, рекламной приманки», - и Бен Смити (Ben Smithee) из Smithee Group, оба они пояснили, что движущееся изображение – это золото маркетинга. И они оба считают, что:
Первое правило, когда снимаешь видео на свой смартфон:
Перед тем, как делать запись, поверните свой мобильник, чтобы экран был горизонтально. Иначе вы рискуете выглядеть любителем.
К 2025 году трое из четырех людей, составляющих рабочую силу, будут из поколения двухтысячных.
Смити привел некоторую убедительную статистику, включая вышеуказанную и вот эту: «В настоящее время в составе рабочей силы числится свыше 50 млн людей из поколения двухтысячных. Они заткнут за пояс бэби-бумеров по расходам», - сказал он. (Хотя бэби-бумеров совсем не стоит исключать – прочитайте наш предстоящий майский номер и посмотрите, почему и как следует продавать этим классическим «транжирам»).
Из многих ценных сведений, которыми поделился Смити, напоминание слушателям о том, что поколение двухтысячных «является первым поколением, оказавшим влияние на поколение до нас», было для меня новым: «Наши родители и дедушки и бабушки сидят в Facebook, Snapchat и, помилуй Бог, Tinder», - сказал он. – Влияние умонастроения поколения двухтысячных в отношении покупок – это все». По существу, мы все пишем людям СМС-сообщения с текстами и японскими смайликами со своих смартфонов, сказал он. (Хорошо, возможно, не все из нас, но я должна признаться, каюсь, виновата).
Выращенные в лаборатории бриллианты являются спорным вопросом (мягко говоря).
Чарльз Стенли (Charles Stanley), президент Forevermark U.S., предварил ключевое выступление Лено заявлением: «Мы заявляем, что продаем драгоценные редкие камни, обладающие вечной ценностью, которые имеют важное значение для вечной любви, - сказал он. – Некоторые намереваются продавать подделки и синтетические бриллианты, которые не являются редкими. Это подрывает саму суть ювелиров. Ювелиры продают драгоценные редкие камни. Синтетические бриллианты не являются драгоценными камнями».
Но на семинаре по синтетическим бриллиантам, проведенном Самантой Сибли (Samantha Sibley) из De Beers Technologies U.K, посыл был не столь эмоциональным, а более объективным: «Синтетические бриллианты – это бриллианты, создающиеся в совершенно другой химической среде, чем природные алмазы, - сказала она. – Синтетические бриллианты – это созданный руками человека материал, который обладает таким же химическим составом и кристаллической структурой, что и его природный аналог. Они выглядят так же, как и природные бриллианты, но разница заключается в том, как они выращены».
Ожидается, что диалог в отрасли будет еще более острым, поскольку такие бренды выращенных в лаборатории бриллиантов, как Brilliant Earth, Pure Grown Diamonds, New Age Diamonds, Newrock Diamonds, DNEA и Aidia (см. фото ниже) наращивают свои объемы производства и усиливают работу по маркетингу.
