(Reuters) – Chow Tai Fook, ритейлер самых дорогих в мире ювелирных изделий, рассматривающий Cartier и Tiffany & Co в качестве своих конкурентов, стремится завоевать сердца будущих крупных покупателей в Китае. Выбранное им оружие - это «Хелло, Китти» (Hello Kitty) и Винни Пух (Winnie the Pooh).
Супермен (Superman) и Энгри Бёрдс (Angry Birds, Сердитые птицы) тоже находятся в ассортименте модной и доступной продукции группы Chow Tai Fook Jewellery Group, которые, как надеется компания, завоюют расположение миллионов китайцев, живущих в небольших городах, но которые пожинают плоды быстро развивающейся экономики и которые по-прежнему любят блеск золота.
«Мы довольно схожи с бизнесом «быстрой моды» (fast fashion) в том плане, что наша продукция доступна только в течение ограниченного периода времени, - сказал Кент Вонг (Kent Wong), управляющий директор Chow Tai Fook, изданию Reuters.
Подразделения, ведущие контроль ассортимента и запасов, должны будут оперативно реагировать на быстро меняющиеся вкусы потребителей, особенно молодых покупателей, которые очень быстро могут обмениваться информацией о трендах по своим смартфонам», - добавил он.
Китай, вторая по величине экономика мира, находится на пути к тому, чтобы в этом году обогнать Индию как крупнейшего в мире потребителя золота, так как падающие цены стимулируют покупки как для личного использования, так и с целью инвестиций.
Сочетание этой любви к золоту и численности населения, которое быстро урбанизируется, становится все более зажиточным и следит за изменяющимися тенденциями, и формирование лояльности покупателей и следование последней моде становится ключом к расширению перспектив ювелирных ритейлеров.
В следующие 17 лет около 100 миллионов людей, вероятно, переедут в города согласно прогнозам рейтингового агентства Moody's. Китай уже является вторым по величине рынком для Inditex – владельца бренда Zara, который является крупнейшим в мире ритейлером одежды.
«Так же как и товары «быстрой моды», ювелирные украшения «быстрой моды» являются подходящим продуктом для того, чтобы ориентироваться на молодежь, и эти товары также могут продаваться с большей доходностью, когда они выпускаются в ограниченном количестве», - сказал Рени Тай (Renee Tai), базирующийся в Гонконге аналитик из брокерского агентства UOB-Kay Hian.
ЗОЛОТО ДЛЯ МАСС
Компания Tiffany & Co, находящийся в Соединенных Штатах конкурент компании Chow Tai Fook, широко известная своими дорогостоящими бриллиантовыми ожерельями и обручальными кольцами, тоже обеспечивает около 30 процентов продаж по всему миру за счет своих менее дорогих ювелирных изделий, в основном серебряных, стоимостью ниже $500, которые долгое время были частью их ассортимента.
Эти недорогие ювелирные изделия являются самыми прибыльными для компании, хотя рост объем продаж в этой категории в последние годы замедлился. В начале этого года, Tiffany приняла на работу нового дизайнера для того, чтобы сделать свои серебряные украшения более современными, и компания запустила некоторые новые линии ювелирных украшений из серебра.
Недорогие модные украшения компании Chow Tai Fook по цене от HK$200 до HK$2 000 ($26 - $260) сильно отличаются от предложений изделий класса «люкс», которые традиционно составляли свыше 80 процентов продаж и которые обычно стоят раз в 10 дороже.
Но сдвиг в сторону расширения розничной продажи товаров массового производства уже окупил себя. Chow Tai Fook отметила повышение своей чистой прибыли на 92,3 процента за шесть месяцев, закончившихся в сентябре, что выше прогноза, а объемы сопоставимых магазинных продаж выросли на 33,2 процента.
Chow Tai Fook, рыночная стоимость которой почти $16 миллиардов, не является единственной компанией, нацеленной на массы.
Luk Fook Holdings International, меньшая по размеру конкурирующая компания, рыночная стоимость которой $2,4 миллиарда, собирается открыть магазины в оживленных районах железнодорожных станций для расширения зоны своего охвата в Китае и повышения своей известности в менее развитых городах и районах, расположенных вдали от крупных городов.
Формирование лояльного отношения к бренду тоже имеет большой смысл в плане бизнеса.
Данные компании показывают, что повторные закупки гонконгскими участниками компании Chow Tai Fook внесли около 17 процентов в общие поступления в Гонконге и Макао за шесть месяцев, закончившихся в сентябре, а такие же показатели ее китайских участников составили около четверти общего объема продаж в материковой части страны.
«Мы видим значительный рост у ритейлеров, инвестирующих в программы формирования лояльности с целью ее повышения, так как ритейлерам становится все труднее обеспечивать рост, полагаясь только на быстрые темпы расширения», - сказал Брайан Негли (Brian Negley), вице-президент фирмы Nielsen China, занимающейся изучением потребительского спроса.
ОЗАБОЧЕННОСТЬ ИМИДЖЕМ
Но, занимаясь быстро изменяющимися ювелирными изделиями, компания Chow Tai Fook сталкивается с трудностями сохранения своей репутации в области эксклюзивных изделий класса «люкс», хотя они тоже являются привлекательными для масс.
Компания, основанная в 1929 году, намерена добиться этого, продавая некоторые из «быстрых ювелирных изделий» с помощью интернет-торговли, где большинство покупателей находятся в возрасте от 20 до 35 лет.
Вонг, управляющий директор, сказал, что компания Chow Tai Fook поддерживает три вида магазинов, обслуживающих ее клиентов, - для покупателей дорогостоящих товаров класса «люкс», рынок для молодежи и для продажи предметов массового спроса.
Аналитики говорят, что основное внимание должно быть сосредоточено на молодежи.
«Компания должна обеспечить, чтобы эта группа людей была знакома с этим брендом и не чувствовала, что твоя продукция немодная, - сказал аналитик Тай из компании UOB-Kay Hian.
Они должны составить новую группу потребителей, поддерживающих этот бренд и товары».
