Имеет ли каждый ювелирный подарок ценность? Сегодня – да, особенно купленный в России. Другое дело, ювелирный подарок может быть куплен и за пять тысяч рублей в виде изделия российского массового производства, и за два миллиона рублей в виде украшения от известного мирового ювелирного бренда.
Не каждый торговый центр среди покупателей считается престижным для приобретения подарков. Так же, как и внутри торговых центров, магазины расслаиваются на престижные, популярные и не очень. На витринах магазина то же самое разделение - на очень и не очень. Более того, в свою очередь престижные подарки расслаиваются на новинки и стареющую классику. Так считают московские модницы.
Совсем немного потребовалось времени, чтобы прогуляться по главному торговому центру столицы – Государственному универмагу Москвы (GUM), где на открытых пространствах расположились эксклюзивные флагманские бутики мировых производителей люксового сегмента. Самые известные лидеры разместились на Первой линии, каждый бутик имеет свой подчеркнутый стиль и знаковые детали интерьера. Внутри бутиков чувствуется движение, оживление покупателей. Может быть, это настроение покупать ювелирные подарки, навеянное предстоящим новогодним праздником, а может быть, и инвестиционный интерес, возникший к драгоценностям.
Единственную цель, которые преследовали мировые бренды, открывая бутики в самых популярных точках России – это выйти на российский рынок, занять одну из позиций на популярном подиуме и, разумеется, получить прибыль. Сейчас, по прошествии ряда лет, стало ясно, что инициатива лидеров люксового сегмента принесла успех. Никто, разумеется, не оглашает количество проданного товара, но в результате опроса продавцов магазинов и покупателей дорогих товаров, картина такова: у российского покупателя есть определенные предпочтения, излюбленные ювелирные бренды.
По результатам опроса, в дорогом сегменте большой популярностью пользуются ювелирные изделия стоимостью от 200 до 400 тысяч рублей. Это сумма, которую состоятельный российский покупатель тратит на одну покупку в брендовом бутике, посещая его два-три раза в год.
Вложение денег в ювелирные изделия одобряет не каждый. Есть люди, предпочитающие вкладывать свои средства в недвижимость. Есть люди, тратящие деньги на покупку автомобилей или на ремонт в своих домах. Но есть и те, для кого ювелирные изделия приносят большое удовлетворение и дают им возможность ощутить чувство самоутверждения.
Нельзя сказать, что ювелирные украшения больше интересуют женщин. Я лично заметила, что в ювелирные магазины ГУМа чаще заходят мужчины. Покупают в основном по одной вещи, но, бывает, берут и по нескольку украшений, а один купил восемь коробочек, аккуратно перевязанных ленточкой Chaumet.
Опросив, несколько покупателей, сколько времени им приходится тратить на покупку дорогого украшения, я получила три популярных ответа. От сорока минут до одного часа тратят покупательницы или молодые пары, подходящие к этому вопросу с чувством и толком, изучая изделие и драгоценные вставки. Пятнадцать-тридцать минут тратят на это деловые люди (в основном покупатели мужского пола), которые знают, зачем пришли, поскольку выбор или заказ был сделан заранее. Третья категория покупателей, а это женщины от 25 до 45 лет, тратит на это от двух недель до месяца – такого времени достаточно, чтобы подготовиться к покупке, уговорить мужа и решить финансовый вопрос.
«Все знают, зачем идут в Cartier, - говорит продавец салона этого известного во всем мире бренда. - Страстные любители Cartier не могут устоять от соблазна купить что-то новенькое. Им всегда интересно заглянуть в наш магазин и пробежаться глазами по витринам, в итоге найти что-то, с чем они сегодня обязательно выйдут из нашего магазина».
В основе торговой марки Cartier - классика, классические свадебные украшения. «Примерно 70% наших покупателей преданы классике, ценят философию наших дизайнеров. Но есть и другие 30% покупателей - любителей новых идей, тенденций. Они звонят и заказывают именно новинки», - отмечает продавец салона Cartier.
«Широкий выбор изделий, представленных сегодня в нашем магазине сможет удовлетворить запросы любого покупателя, ценовой диапазон начинается от 30 тысяч рублей, сейчас трудно это перевести в американские доллары, по старому курсу это примерно 800-900 долларов, а по новому это всего лишь 500-600. Так что сегодня в российских магазинах исключительно выгодные условия покупки ювелирных украшений», - заключил продавец Cartier.
Cartier - один из тех производителей, кто не стал травмировать клиентов пересмотром своих цен из-за повышения цен на драгоценные камни и золото.
В последнее время, многие продавцы заметили, что в Москву стали приезжать иностранные покупатели, чтобы купить ювелирные изделия мировых брендов. Многие производители заявили о возможном небольшом повышении цен на 10-15% в декабре. Однако в России сейчас очень выгодные цены.
Новая философия ювелирных брендов состоит в том, чтобы не создавать много новых коллекций, а продолжать пополнять старые коллекции новыми изделиями, тем самым побуждая покупательниц «собрать полную коллекцию». Этот маркетинговый трюк работает очень давно и очень успешно. Немного наивно и смешно, как в детских шоколадных яйцах Kinder Surprise или в машинках Hot Weels. Коллекционер всегда увлечен азартом, он никогда не останавливается. Собирать это всегда интересно.
«Очень часто случается так, что покупка ювелирного изделия зависит именно от настроения, состояния души на момент посещения нашего салона, - говорит менеджер салона Dior. - В России есть ценители украшений Dior, для которых очень важен художественный замысел дизайнера. Бывает, что мы заказываем эксклюзивные изделия от Dior, которые выполняются в одном экземпляре специально под клиента. Такой заказ выполняется обычно от двух до четырех месяцев, но бывают и сложные заказы, на изготовление которых уходит до полутора лет. К тому же компания Dior предоставляет своим клиентам самые выгодные условия для оплаты. В день оформления заказа клиент платит предоплату 50%, а мы в свою очередь фиксируем цену и несем обязательства перед клиентом до завершения покупки. Это очень выгодные условия».
В нынешнее время очень большую роль на ювелирном рынке играют глянцевые журналы. Они диктуют моду, порождают охоту, желания и зависть.
«К нам очень часто поступают звонки от покупателей, интересующихся ювелирными украшениями, которые были опубликованы на такой-то странице такого-то журнала. Конечно, это очень нам помогает, и это очень приятно быть востребованными», - комментирует продавец брендового магазина Dior.
«Сейчас очень популярны два ценовых диапазона среди наших покупателей, это покупка колец в диапазоне 250-300 тысяч рублей и покупка других каких-либо украшений на сумму от 400 до 500 тысяч рублей, - поясняет продавец. - А также классификация украшений на два типа - то, что можно носить каждый день, и ювелирные шедевры на вечер в художественном исполнении. Это стало очень популярным среди богатых российских покупателей».
Многие женщины мечтают получить обручальное кольцо в необычном исполнении. Производители быстро уловили эту слабость и запустили несколько коллекций, вполне подходящих для миссии быть «необычным обручальным кольцом».
В России на сегодняшний день представлены почти все мировые бренды ювелирного люксового сегмента, и их число растет с каждым месяцем.
Вероника Новоселова, Rough&Polished
