(JCK) - У меня состоялся разговор с Филиппом Мелье (Philippe Mellier), главным исполнительным директором De Beers, после посещения коктейльной вечеринки Forevermark 7 января, пишет Роб Бейтс (Rob Bates), директор отдела новостей журнала JCK. Наша беседа касалась в основном того, что происходит в алмазной отрасли, включая новые разговоры об обнаружении необъявленных выращенных в лаборатории бриллиантов в трубопроводе природных бриллиантов в Индии, о вопросах с сертификационными лабораториями, праздничных продажах, и о том, что Филипп Мелье говорит всем тем жалующимся клиентам его компании, которые заявляют, что они не могут делать деньги.
JCK: Появились новые сообщения о необъявленных синтетических бриллиантах и слухи о причастности к этому сайтхолдеров. Насколько серьезно Вы относитесь к таким сообщениям?
Meлье: Я очень серьезно отношусь к этому. Мы всегда говорили, и я повторяю, что это представляет угрозу репутации алмазного трубопровода. Синтетические бриллианты не представляют проблемы. Проблему представляют необъявленные синтетические бриллианты. Поэтому мы являемся единственной компанией, с помощью GIA работающей на оборудовании для обнаружения синтетических бриллиантов. Мы можем обнаружить любые синтетические бриллианты.
Синтетические бриллианты были всегда. Необъявленные синтетические бриллианты в трубопроводе природных алмазов и бриллиантов, конечно, представляют проблему. В компании De Beers мы соблюдаем требования наилучшей практики ведения бизнеса (Best Practice Principles, BPP). Если сайтхолдер уличен в попытке продать необъявленные синтетические камни в трубопроводе алмазов или бриллиантов, то это является нарушением принципов наилучшей практики ведения бизнеса, что потребует немедленного аннулирования контракта. И я без колебаний это сделаю.
JCK: Как Вы думаете, имеет ли это [причастность сайтхолдеров] место в этот раз?
Meлье: Пока я с этим не встречался. Я не ожидаю, что такое случится, но если такое обнаружится, мы это сделаем. Мы не можем допустить какого-либо отклонения от требований ВРР. Если будет ясно видно, что это случилось, мы без колебаний аннулируем.
JCK: Беспокоит ли Вас то, что существование различных стандартов в сертификационных лабораториях вредно скажется на доверии потребителей?
Мелье: Конечно, мы обеспокоены. Я обеспокоен. Сертификационная система Forevermark очень строгая и жесткая. Очень многое из того, что мы выполняем, автоматизировано, и мы пытаемся свести к минимуму вмешательство человека. Мы на самом деле очень надежны и предсказуемы.
Лично я считаю, что нужно либо придерживаться требований GIA и быть чрезвычайно строгим и соблюдать их процедуры – и обучение в GIA четко основано на этом, либо можно иметь свою собственную [систему] сертификации. Но не нужно претендовать на то, чтобы быть GIA, и не нужно претендовать на то, чтобы сравниваться с GIA. С этой целью необходимо провести небольшую чистку в отрасли и убедиться в том, чтобы все мы знали, кто и по каким стандартам [проводит сертификацию], с помощью какой системы и какой технологии.
Ясно, что это является возможностью для нас способствовать росту бизнеса сертификации для Forevermark и превращению его в одного из лидеров в сертификации. У нас имеется крупная лаборатория в Антверпене, мы также работаем в Соединенных Штатах, а также у нас есть крупная лаборатория в Сурате, и мы планируем расширение. Мы уже определенно движемся в этом направлении. Имея заказчиков, которые хотят проводить надлежащую сертификацию по правильным стандартам, я думаю, Forevermark должна возглавлять список вместе с GIA в качестве предпочтительной сертификационной лаборатории.
JCK: Откроете ли Вы когда-нибудь свою лабораторию для работы со всей отраслью?
Мелье: Еще очень рано говорить. В настоящее время проблема заключается в том, что нам трудно справляться с объемами. Мы, как и GIA, работаем с перегрузкой. Я не говорю «нет», но в настоящее мы сосредоточены на Forevermark.
JCK: Можете ли Вы сказать что-то новое о своих планах по обратному выкупу бриллиантов «повторного обращения»?
Мелье: Работа находится в самом начале. Мы занимаемся этим пилотным проектом для изучения рынка. Мы считаем, что, если не заниматься повторным обращением правильно, это может плохо сказаться на стремлении иметь бриллианты и навредить репутации бриллиантов. У нас есть очень небольшая группа в Соединенных Штатах, работающая с несколькими ритейлерами. Этот пилотный проект ведется там для изучения этого рынка, изучения мнения заказчиков об этом, а также и мнения ритейлеров по этому вопросу. Нам нужно еще, по меньшей мере, шесть месяцев, пока мы не придем к каким-то убедительным выводам о том, что представляет из себя этот рынок. Дайте нам еще шесть месяцев.
JCK: Считаете ли Вы, что обратный выкуп является потенциальным бизнесом?
Мелье: На самом деле об этом слишком рано еще говорить. Нам нужно просто понять, какова ситуация, вместо того, чтобы полагаться на информацию из вторых рук и слухи. В конечном счете, что важно для De Beers, так это сохранить алмазную мечту и поддерживать уровень опыта заказчиков на как можно более высоком уровне. Мы считаем, что повторное обращение бриллиантов является частью опыта обращения с собственностью, и нам нужно посмотреть, что мы можем сделать для его усовершенствования.
JCK: Как, на Ваш взгляд, обстояло дело с бриллиантами в Рождественский период?
Мелье: Слишком рано делать выводы. Похоже, что этот сезон был неплохим. Создается впечатление, что некоторые покупатели пришли поздно за покупками. Мое личное ощущение - сезон был нормальным. Он не был экстраординарным, но был совсем неплохим. Обычно мы [лучше] понимаем это примерно в середине февраля.
Мы говорили, что мировой рынок вырастет на 4 процента в 2014 году после роста на 3 процента в 2013 году. Я встречался с десятками ритейлеров, и ответная реакция была позитивной. Этот год будет хорошим в Соединенных Штатах. В Китае он был очень хорошим. На сегодня я не вижу никаких причин отклоняться от своего прогноза о 4-процентном росте спроса по всему миру. Это лучше, чем то, что мы наблюдали в 2013 году.
JCK: Сайтхолдеры жаловались, что боксы De Beers слишком дорогие. Как Вы считаете, какую прибыль получают сайтхолдеры на своих боксах?
Мелье: Прибыльность заказчиков для меня имеет важное значение. Мне нужны крепкие и здоровые заказчики. Но я не отвечаю за доходность своих заказчиков. За свою прибыль отвечают они. Это их задача максимизировать свою прибыльность.
Мы считаем, что на алмазах, продаваемых De Beers, можно сделать деньги. Это точно. Но это дело сайтхолдеров организовать работу и предпринять все, что позволяет сделать деньги [на них]. Невозможно вернуться к поставщику и сказать, что он отвечает за ваши прибыли. Мы считаем, что мы назначаем правильную цену на драгоценные камни, и исходя из этого, заказчик должен делать деньги. Но получение прибыли – это их дело. Невозможно сделать деньги автоматически. Как мы говорим в своих кругах, нужно быть хозяином своей прибыли.
JCK: Если они получают 2-3 процента или меньше на каждом выделенном объеме камней, как заявляют многие, на Ваш взгляд, это нормально?
Мелье: Если это приемлемо для них, то для меня нормально. Если обратиться к бизнесу, который я знаю очень хорошо – дилерство автомобилями, - то там делают 1,5 процента и улыбаются, будучи счастливы этому. Это зависит от того, сколько вам необходимо инвестировать, зависит от вашей сферы деятельности. Я не считаю, что существует одинаковый уровень маржи, которым были бы довольны сайтхолдеры. Сайтхолдеры очень разные. Я знаю, что Chow Tai Fook, Tiffany или крупные заказчики покупают у нас большое количество алмазов и, похоже, довольно рады и делают хорошую прибыль на этом. Мне трудно давать комментарии по вопросу о прибыли своих заказчиков. Они должны суметь получить прибыль при такой цене. Мы знаем, что многие из наших заказчиков это делают. Каждый должен быть способен организовать работу в соответствие со своей бизнес-моделью и добиваться достаточной прибыли для процветания. Но это от меня не зависит.
JCK: Из недавнего отчета компании Bain можно предположить, что для привлечения банков обратно в отрасль производителям необходимо делать больше для поддержания доходности заказчиков. Считаете ли Вы это справедливым заявлением?
Мелье: Я занимаюсь бизнесом. Я не банкир. Я не занимаюсь поддержкой заказчиков. Это неправильно – оказывать поддержку заказчикам. Важно понять то, что существует большой спрос на бриллиантовые ювелирные изделия. У нас в отрасли должны быть первичное звено, среднее звено и конечное звено, которые способны делать деньги. Я не говорю, что все должны уметь добиваться одинаковой прибыльности в одно то же время на одном и том же уровне. У нас разные бизнес-модели.
Нам известно, что в будущие годы предложение будет явно ниже спроса. Поэтому перспективы довольно хорошие. Верно то, что сегодня бизнес отличается от бизнеса 10, 20, 30 лет назад. И нам нужно адаптироваться. Производителям нужно адаптироваться – нам нужно проводить усовершенствование существующих рудников, нам нужно получать бόльшие объемы производства и минимизировать затраты. Ритейлеры должны адаптироваться к большей конкуренции. Средняя часть бизнеса тоже должна адаптироваться к большей конкуренции, разному местоположению, открытию большего числа рынков. Я ожидаю, что наши заказчики адаптируют свой бизнеса так, чтобы он отражал изменения, происходящие в верхней части бизнес-процесса и в нижней части бизнес-процесса. Знаете ли вы какой-то другой бизнес, когда ритейлер, трейдер или переработчик какого-либо продукта мог прийти к своему поставщику и сказать, что тот отвечает за его доходность? Я не знаю ни одного бизнеса, который бы такое заявлял, если подумать об этом.
JCK: Возвращаясь к Forevermark, компания De Beers потратила $100 млн в этом году на маркетинг бренда Forevermark. Сколько из этого приходится на Соединенные Штаты?
Мелье: Мы потратили около $100 млн и даже несколько больше, на маркетинг, связанный с брендом Forevermark. Мы не раскрываем цифры по рынкам, но, как Вы понимаете, рынок Соединенных Штатов, будучи самым большим рынком в мире, получил свою справедливую долю. Это крупнейший рынок, поэтому на его долю пришлась самая большая часть.
JCK: Вы говорили о важном значении брендов в нашей отрасли. Хотели бы Вы, чтобы другие крупные компании принимали участие в поддержке брендов?
Мелье: Об этом мы пытаемся говорить уже целый год. Мы говорили об этом в Вегасе и Гонконге. Это послание не только для нас и наших заказчиков, но и для мира алмазов и бриллиантов.
Мы твердо верим, что будущее бриллиантов за брендированными бриллиантами. Мы хотим сделать Forevermark ведущим брендом в мире. Уже полученные результаты очень вдохновляют. Мы работаем над многими инициативами по новым огранкам, новым бриллиантам. Forevermark будет расти при полной поддержке со стороны De Beers.
Большая разница между тем временем, когда De Beers была рынком – и тратила много средств, – заключается в том, что сейчас мы являемся ключевым игроком, но ни в коем случае не единственным игроком. Tiffany, Cartier и Chow Tai Fook тратят огромные средства на рекламу бриллиантовых ювелирных изделий. Компания Chanel и все другие производители часов ведут разговор о часах с бриллиантами.
На что нам нужно обратить внимание, так это на общую сумму, которая тратится на рекламу бриллиантовых ювелирных изделий. Она намного превышает $200 млн, которые мы тратили 10 или 15 лет назад, когда мы [одни] несли расходы.
