针对珠宝零售领域的分析现如今已经不是一项简单的任务。所有从事这门生意的人都应该会注意到，我们在月复一月地碰到新的问题：一方面，很多珠宝商在抱怨经济危机，并且提供资料显示自己损失了多少生意，而另一方面，我们了解到，如果排除经济危机最严重时候的小幅下跌，那么其他零售商的收入业绩表现非常理想。
事实上，我们看到了一个非常重要的转变，转变之后的零售市场已经和以前完全不一样了。那些通过分配资源来面对危机的大公司变得更加强大，而那些没有采取行动的就会陷入危机。
大公司会进入小零售商的传统经营范围内，包括中等价位和廉价珠宝，显而易见，这些在大公司的夹缝中生存的小零售商只能等待这样的命运的到来。一方面，生产奢侈珠宝的大品牌在拓展自己的业务，为自己的产品开辟新的销售渠道，来吸引更多的客户，而另一方面，大型零售商店会进行大量的促销，用低价的较低品质的商品来吸引客户。
想要在沃尔玛，好市多，阿哥斯购买订婚戒指吗？
珠宝产品的互联网论坛和综合性网站上都充斥着这样的问题。很多年轻人开始有在他们采购日常生活用品的地方（大型便利的折扣商店）购买订婚戒指的想法。
大型折扣零售巨头沃尔玛在很长一段时间里都在扩充自己的珠宝分部，现在已经有了广泛的珠宝种类，其中包括钻石产品，沃尔玛还销售非常巨大的订婚戒指选择余地。同样其他的大型零售商店也在销售珠宝产品：好市多，泰格特（美国），阿哥斯（英国，爱尔兰），这仅仅只是其中的一部分。这些零售商店会在自己的产品目录中提供上百种钻石珠宝产品。
折扣零售对于年轻一代更有吸引力，这部分人收入较低并且也没有固定工作。他们所购买的商品中的很大一部分都来自这些零售店，这些商店离生活区很近，提供便捷的网购服务，产品种类丰富，最重要的是，它们的价格更便宜。
这些零售店能提供哪种品质的商品？总的来说，是普通品质的。快速浏览一下他们的在线商品目录，可以发现钻石订婚戒指的品质只比工业钻石高一点点（净度范围在I1到I3），带有9分钻石的银戒指的价格低于100美金，带有1克拉钻石的金戒指的价格大约为3000美金。
当然那些想要为自己的爱人挑选理想的订婚戒指的男士们，不太可能会马上购买，因此他们想要在论坛上找到答案。网上得到的答案也是五花八门：一些人认为，订婚戒指最主要的是象征意义，而另一些人责认为应该买更贵的钻石。
但最终其中的很大一部分人会购买打折的珠宝产品，这也解释了为什么沃尔玛在2010年珠宝产品销量达到33亿美金的同时，很多美国和欧洲的零售商会离开这个生意。
珠宝奢侈品的购买应该量力而行
现代营销的一个最重要的趋势是奢侈品牌的扩张会超越最初目标下的市场领域范围。这个趋势我们已经可以在零售领域注意到。其中一个例子就是像奔驰或宝马这样的高端汽车品牌，开始把自己的业务拓展的小型两厢车和城市型小轿车，这在20年前是不可思议的；许多时尚领域的巨头也在拓展自己的品牌，提供像云裳风暴（prêt-à-porter）之类的多样产品。
珠宝产品同样也不会例外，在过去经济危机的几年里，珠宝企业实验性地拓展自己品牌的例子也越来越多。现在，蒂凡尼，卡迪尔和其他高端品牌旗下的珠宝产品的选择范围（其中包括订婚戒指）已经非常大了，能吸引那些为自己的爱人购买礼物的具有经济实力的年轻人。
这些钻石珠宝公司的预算报告显示，他们销售的每克拉钻石的价格，比普通珠宝商的同类产品的价格高很多。不管事实是否如此，但是这些公司的品牌号召力对于那些注重品质，并且不会因为不能承受价格而寻找替代品的消费者来说是良好的保障。这点对于如今这个快节奏的社会来说尤其重要，消费者没有充足的时间，也不想花费精力和本子珠宝商建立起信任关系，更倾向于信任那些知名品牌来避免失望。
尽管零售商店在最近几年努力克服经济衰退的影响，母公司甚至让他们增加国际收支余额，在发展中市场开设新店以取代挣扎中的西方市场。另一方面，蒂凡尼每在美国和欧洲市场关闭一家分店，就会在繁荣的东亚市场开始一家新的分店。
小型零售贸易商的传统商业模式是基于他们所在的地理位置，这就使得他们没有经济实力也没有营销能力将业务转移到国外市场。销售量的下降让他们除了关闭店面之外别无选择。
结论
首先在钻石珠宝零售领域展开了一场混乱的革命，实际上是一个受到某些固定趋势影响而缓慢转变的过程，这个过程将会持续很多年。这些趋势包括：
1）扩大零售折扣店的规模，这主要是考虑到很多年轻客户购买钻石珠宝产品主要是因为社会习俗的原因，所以他们更倾向于购买价格较低，品质也不是很好的产品。
2）巩固品牌专卖店，不像折扣零售店一样以惊人的速度扩展，甚至可能由于经济危机的原因还略有下降，但是已经找到了吸引顾客的发展方向，这其中包括了有钱的买家，还有那些会购买比同类产品价格更高的产品的人，只要他们完全信任这个品牌会保证质量和魅力。
3）严格缩减小型地区专卖店（主要优势是能与客户进行直接接触）的数量规模，因为新一代的消费者有通过专业网站和众包*，优先考虑网上零售店和折扣店，而不是买卖双方关系的趋势。
莉玛窦•布泰拉 Rough&Polished通讯社
*维基百科：众包（英语：crowdsourcing）是互联网带来的新的生产组织形式。《连线》(Wired)杂志记者Jeff Howe于2006年发明的一个专业术语，用来描述一种新的商业模式，即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。通过互联网控制，这些组织可以利用志愿员工大军的创意和能力——这些志愿员工具备完成任务的技能，愿意利用业余时间工作，满足于对其服务收取小额报酬，或者暂时并无报酬，仅仅满足于未来获得更多报酬的前景。尤其对于软件业和服务业，这提供了一种组织劳动力的全新方式。
