下一个世界钻石中心可能是中国的虚拟中心

业内一直在积极讨论新老钻石中心的命运，但这种地域战斗未来几年也许会完全失去意义。

全世界每年通过电子平台销售的商品数量，通过互联网实现的买卖量每年都以16%的速度增长。考虑到全球经济衰退，这段时期内国际贸易总量急剧下降，取得这样的结果令人惊奇。其结果是，市场专家几乎一致认为全球网络是国际贸易的未来。

到 目前为止，钻石行业仍然很难接受这样的变化，但它将来仍需要考虑将大部分交易额转移到网络上的可能性。事实上，一些零售商已经在尝试采取这样的措施了，但 是虚拟市场上的发展趋势似乎是正在形成钻石贸易新中心的雏形。这个虚拟市场是中国的，叫做阿里巴巴（Alibaba）。

阿里巴巴是世界上 最大的B2B交易平台。2012年的收入是易贝（eBay）和亚马逊（Amazon）收入的总和，如果把两者放在一起，其市值估计达1500亿美元。在中 国不断增长的产业中，阿里巴巴被认为是最有前途的战略资产之一，因为最近几年它代表的是中国生产商在国外为自己产品做广告和销售产品的主要途径。今年，阿 里巴巴将在纽约证券交易所（New York Stock Exchange）进行首次公开募股（IPO），根据预测，这次募股将很容易超过脸书（Facebook）2008年5月成立第一天的120亿美元的记 录。

公司的名称与著名的阿拉伯童话《一千零一夜》（Arabian Nights）相关，出身贫寒的阿里巴巴找到了巨大的财富。这个名称也反映出，这个业务实际上似乎是现代版的传统中东市场，汇集了来自很多国家和生产商的数百万件商品。

很 多钻石贸易商并没有忽视这样的机会，他们越来越多地使用阿里巴巴宣传和推销自己的产品。目前，本网站的“钻石”一列共有1600个供应商，待售产品达 20000件以上。但并不是所有产品都是钻石。供应的很多产品都是半宝石（主要是锆石和水晶），它们都出现在该网站钻石类别中，旨在增加自己的浏览量。

然 而，钻石的选择令人印象深刻。大部分钻石都尺寸不大，且都是批发销售，尽管也有较大颗的钻石出售。它们的分类是按照切割、颜色和净度。也有毛坯钻石出售， 这在线上零售商中间十分少见。这些毛坯钻石主要是来自南非、俄罗斯、博茨瓦纳、安哥拉和津巴布韦，通常都是由中国和印度的公司出售。一些交易所似乎专注于 工业用钻石，以更低的价格提供较大的批次。已经充分利用电子商务的部门是合成钻石；合成钻石生产商已经感觉到，他们已经很难再通过传统渠道销售自己的产 品，而阿里巴巴为他们提供了一个独特的机会，让合成钻石与天然钻石放在一起宣传。

其结果是，阿里巴巴公司毫不费力地取得了其他钻石中心在恶劣竞争条件下试图取得的成就：让几百家从事毛坯钻石和抛光钻石业务的公司汇集一处，其范围涵盖了从毛坯钻石到珠宝首饰的所有级别。该公司是如何成功做到这一点的呢？

电 子商务中心具有很多传统实体中心不具备的优势。第一个，也是最吸引的优势是它的易访性。与传统市场相比，进入虚拟市场所需的成本和时间是最少的。零售商只 要开一个账户，再通过筛选程序登记为经认证的供应商即可。这对钻石交易商来说是极大的激励，即使他们并不完全相信电子商务的前景。

第二个优势是关联更多。如果消费者想购买北欧的钻石，他需要依靠位于安特卫普钻石中心的零售商，但是在网络上，每个消费者都可以联系全球任何一个厂家。它让客户有机会接触更多的商品选择和种类。

 除此之外，电子商务可以让买卖双方比现在更能控制价格水平，因为在线服务的运行就像是一个不断更新的价目表，能反映出真正的供应平衡。

虚拟中心的另外一个优点是它有助于减少安全成本。目前，钻石在要到达终端消费者手里需要转运好几次。每次转运都包括运输和与仓储相关的成本。如果能将转运次数减少到最低的话，那么成本将会显著减少。

最 后，就像另外一个电子商务巨头亚马逊不久前证明的，网上交易在税收和关税方面也有优势。其原因在于，现在的国家税收部门在向其境内的企业收税时拥有完善的 体系，但在控制那些通过网络开展业务的人时却遇到了问题。那些利用这个立法空白的公司在使用电子商务服务时，可以将税收支出降至最低。

得 益于像阿里巴巴这样的电子商务网络提供的无可争议的优势，越来越多的钻石交易所将来会试图使用这样的网络。但这本身不是电子商务取得成功的保障。只能从贸 易量角度确定是否成功，但迄今为止，以这种方式交易的钻石数量相当有限。其原因与其说是钻石业不愿做出改变，还不如说是电子商务从开始就存在很多不足，使 其无法为高价值商品的市场做出贡献，例如钻石市场。

第一个最常见的缺点是欺诈问题。诈骗和非法活动是电子商务面临的共同问题，因为客户在 虚拟交易受到欺骗时很难行使自己的权利。尤其是阿里巴巴。由于对自己的零售商缺乏初步的检查而获得了极差的声誉。诈骗的典型案例是买家收不到他们购买的商 品，或者收到的是比预计质量更差的商品。阿里巴巴试图为零售商引入资源测试程序来解决这个问题，创建第三方的保管服务，就像易贝的贝宝（PayPal）那 样。但这暂时还不足以阻止形形色色的骗子进行非法活动。

另外一个问题在于，消费者在购买之前无法看到商品。电子商务的黄金法则是客户有权 自费退货。但钻石行业的产品运输、安全和保险费用都非常昂贵。承担来回运送钻石额外费用的风险可能会对买家造成潜在的威慑。幸运的是，钻石业内已经有这个 问题的解决方法了。几年前大部分钻石就有能保证它们质量和特性的宝石证书。由于一些打击欺诈行为的规定和方法有所改善，这些证书可能会成为钻石电子商务的 基础。至于毛坯钻石，这个问题更加复杂，目前钻石业内缺乏一个全球公认的质量认证程序，我们甚至不知道什么时候会出现这样的程序并被付诸实施。

马泰奥•布泰拉，Rough&Polished通讯社