美国二手珠宝的网上交易量不断增长

一个从事电子商务，只有十年历史的家族企业，是否能为世界最大的钻石珠宝市场上的零售网络带来革命性的变化？显然，这样的事情是发生在美国。2007年，一对兄妹乔希（Josh）和玛拉·奥普曼（Mara Opperman）推出了一个名为“失婚男女”（IDo, NowIDon’t）的小型项目。

根据网站上的信息，乔希想到这个主意是因为自己订婚泡汤了，那时他明白，他能把买给未婚妻的订婚戒指再卖出去，还能收回三分之一的钱。乔希跟自己的妹妹玛拉一起推出了网络服务，如果失恋的未婚夫想出手昂贵的戒指，可以跟那些想以低价购买戒指的未婚夫联系。


随着时间的推移，这对兄妹开始明白，这项业务的潜力已经远远超出了订婚戒指这个狭隘市场的范围。很快，这个网站的产品分类里开始出现珠宝和名表，现在不管什么时候，选择都不会少于1000个独一无二的产品。

乍一看，人们不明白这种服务的附加值会是怎样的。二手珠宝在这项业务里看起来已经过时了。在过去的几十年里，当铺和当地的一些零售商一直在从消费者手里回收婚戒。对于那些喜欢在网络上销售珠宝的人来说，美国有很多选择，例如易贝网（Ebay）和Craigslist。

那么，在这个过度饱和的部门，对于那些想做生意的人来说是否有利润标准呢？考虑到他们为了自己的利益使用的是这些传统方式薄弱的环节，答案是肯定的。

双赢

从消费者角度看，出售二手钻石戒指的问题在于，他无法获得很好的价格。有一个普遍的观点认为，当铺的管理者是那些冷酷无情的人，他们总是依靠不幸的人发财致富。这样的声誉并不完全准确，因为主要的原因在于，二手珠宝生意本就不是很赚钱的行业。当铺在销售二手珠宝时，承受着巨大的风险。他们收购某样珠宝时，只有两种选择：一种是将这件珠宝首饰分割，重新加工后分开出售，另外一种是希望出现喜欢这件首饰的买家，将其购买。第一种方法不会带来很多加成，第二种方法则有很大的风险，因为当铺的顾客数量有限，一件珠宝在出售之间，可能已经积攒了好几年的灰尘了。由于这个原因，零售商给出的价格一般不会高于最初零售价的25-30%，很多潜在销售商认为这个价格低的吓人。

如果不是遇上还不起的债务，任何一个想出售自己的钻石戒指的人，最初都想寻找一个更好的方法。目前，最为方便的是在网络上交易珠宝首饰，这得益于电子商务平台的扩散。网络访客的数量要比任何一家零售店的访客多得多。这增加了买家搜索的机会，可以让卖家有机会提出较高的价格。


不过，尽管网络对销售商来说是个有吸引力的方法，但买家的态度却更加谨慎。网络上“买家-买家”服务的优势在于，有很多价格较低的商品种类，不过它们没有特别的保障。这个问题在珠宝业当中具有极为重要的意义，因为买家在购买之前无法看到商品，也没法证明证书的真实性。因为没有独立的出口商充当两方的中间人，买家只能依靠卖家的良心。毫无疑问，这样的状况会导致很多网络买家上当受骗。易贝网和其他电子商务服务网站采取了一些措施来防止诈骗，减少问题，不过，这些措施只有在赤裸裸的诈骗情形下有效（利用半黄金在代替黄金或者用锆石代替钻石），在产品质量低于预期时却不是很有效。

这个基于“失婚男女”的理念结合了虚拟市场的易访问性和传统零售商的可靠性。这可以保证消费者有机会获得大量不同款式和价格的订婚戒指。另一方面，卖家完全有信心，因为他们索要合理的价格，能够在合理时间内完成有盈利的交易。但与其他虚拟市场竞争对手不同的是，公司也提供法律保障：在双方达成协议之前，这颗订婚戒指会送到在美国宝石学院（GIA）学习过的宝石学家那里，他将在交易完成之前对这枚订婚戒指进行估价，并发放证书。

二手钻石戒指：黄金矿

奥普曼兄妹明白二手钻石市场（整个珠宝市场）面临操作效率低下的问题，为了克服这个问题，他们在互联网时代创建了成功的珠宝交易模式。他们的秘诀在于结合了网络贸易的最佳优点，再加上对钻石的评估和保管人的角色。这也是一项有利可图的事业：服务手续费为售价的15%。而且，从卖家角度看，他们越来越不倾向于选择当铺，因为他能够通过前面的方式轻松获得最初零售价的50-60%。

但最让人感兴趣的是，他们获得收入的同时，风险几乎为零。只有出现潜在买家时才会评估宝石，公司的外部支出能达到最低，此外，由于公司是买家和卖家的中介人，他们完全跟库存成本和产品销售不出去的问题不沾边。

此外，除了这个结构性优势外，他们还进行了连续且非常有效的公关工作。毫无疑问，“失婚男女”最近五年能实现大幅度的稳定增长，这有助于其从一个家族产业发展成一个几百万的产业。2015年的预计收入为150万美元，比2014年增长了整整3倍。如果这些预测未来几年能够实现的话，那么公司很快将成为美国珠宝市场上的重要参与者。这些令人惊奇的结果应该会让珠宝业认真思考开展此种业务的可能性和它对传统市场所造成的影响。

马泰奥，布泰拉，Rough&Polished通讯