Divine Solitaires公司创始人和总经理吉格涅什·梅塔（Jignesh Mehta）在钻石业已有20年的工作经验，他在自己的职业生涯中从事过各种活动，其中包括成功的经营管理、产品和产品种类管理、市场营销和战略合作、销售和分配。吉格涅什还负责实施公司的市场营销和品牌推广，他在接受Rough&Polished通讯社采访时表示，钻石业仍有活力，但他指出，公司应该着眼于消费者的喜好和品味，而不是只关注钻石的生产、批发和销售。
Divine Solitaire公司最近几年在拥挤的钻石业内取得了哪些成就？你们为维护最近几年在业务领域赢得的声誉采取了哪些措施？
Divine Solitaires公司是印度的大粒钻石品牌，创建于2006年。
公司从最初就保持了良好的增长速度，实现了两位数的增长。公司的销售网络遍布全国，在65个城市有109家合作珠宝商（Partner Jewellers），一些大型连锁店也是我们的官方零售店。最近两年，增速都达到了35%。
我们在Diamond Solitaires开展业务的这个部门发起了很多创举，例如现在全国实施的标准透明价格表（Standard & Transparent Price List）、回购和换新政策（Buy back and Upgrade）、打造“梦想之钻”计划，各大国家报纸每月发布的大粒钻石价格指数（Solitaire Price Index）、由123个参数组成的质量保证证书（Quality Guarantee Certificate）、Divine Solitaires专属沙龙（神圣钻石）。
这些举措深受欢迎，正在逐年巩固我们的声誉。
与其他首饰生产商先比，Divine Solitaire提供的产品有什么特色？消费者在购买珠宝首饰时，为什么要选择Divine Solitaire呢？
Divine Solitaire公司提供的所有裸钻都是符合标准的，这样才能保证我们公司在同类公司当中脱颖而出，保证公司在钻石认证方面做到最好。我们公司的所有产品都是八心八箭（Hearts and Arrows）的切工。
国际实验室按照40个参数检测和评估钻石，并出具分析报告作为证明书。我们Divine Solitaires公司出具的不只有证书，还有质量保障证书。我们出售的每颗钻石都严格123个参数经过了细致检测。
重要的是，我们的定价制度是透明的，我们有在全国实施的标准透明价格表。我们是唯一一个每月都发布价格表的品牌。
您对人工培养的钻石有什么看法？您是否将其看作是“竞争对手”或者行业的“威胁”？
我们将人工培养的钻石看作是“竞争对手”，而不是威胁。我们Divine Solitaires公司把注意力放在天然钻石的特别方面，即它们的内在吸引力和特有品质上。天然钻石不可能人工制造，因为它们的形成需要几十亿年的时间。正因为如此，钻石才如此稀少。合成钻石并不稀少，没有永恒的价值，这是两种不同的产品，存在于不同的世界当中。
考虑到将实验室培养的合成钻石混入天然钻石的行为，再加上相关报道引起的不安，在您看来，这会如何影响消费者对钻石的信心？
一定要赢取消费者的青睐。因此，那些与产品建立起更稳固情绪关系的人十分重要。天然钻石拥有先发优势，它们已经存在很长时间了。我们认为，消费者不会因为实验室培养的钻石而受到某种影响。
事实上，我们坚信有品牌的天然钻石就是未来。
尽管当前，混入天然钻石的只有小粒的合成钻石，但如果这种趋势继续下去，钻石投资，尤其是大粒钻石的投资会受不利影响。您有何看法？
钻石投资未必会受不利影响。钻石十分稀少，根据一些评估，所有矿场的钻石矿到2020年会枯竭。因此，钻石是有远见的投资。而现在正是购买钻石的最佳时机。
此外，从普通人角度看，黄金更适合作为投资，因为在必要情况下很容易将其变成现金。钻石在转售时是否有很高的价值？你们在回购钻石时会支付什么价格？
钻石，尤其是大粒钻石，正快速发展成替代资产。近五年来，钻石投资带来了比黄金、白银、不动产更多的投资回报。尽管当前钻石价格疲软，根据预测，前面提到的趋势还会保持下去。
Divine Solitaires提出了全国都在实施的钻石回购和换新政策。在孟买购买钻石的买家可以在任何城市，例如新德里的合作珠宝商那里销售或更换。对大粒钻石的主人来说，最令人高兴的是，钻石可以按照交易当天的价格再次销售或者更换新的，如果价格上涨的话，宝石的主人还能赚取好处。
因为辨别钻石质量的指数过多，再加上其他因素影响，使得一些门外汉很难判断钻石的价格。因此，消费者更愿意投资黄金，而不是钻石。您对此事有何看法？
我同意关于钻石价格不规范的说法。黄金是相对简单的产品，黄金价格的主要评判标准是含金量。
影响钻石价格的却有123个参数，要确定起来十分不容易。但我们发布了标准透明价目表，开始规范价格，让它们变得透明起来。我们的价目表是基于钻石的尺寸和像4C（重量、切工、色泽、透明度）这样的特性，这样才不会让消费者产生混乱。此外，我们还制定了钻石价格指数，旨在让消费者了解价格趋势，吸引投资商的关注。另外，如果钻石有独特的八箭八心切工（Hearts and Arrows），那么它本身已有自己的标准。
我们是唯一一家每月都发布价目表的大粒钻石公司。我们还基于先进技术开发了手机程序，让客户只要按一按按钮就能查看主流价格。
您对印度钻石业内当前的形势有什么看法？据悉，切割中心目前状况不佳。从钻石来源角度看，这会对首饰生产商有何影响？
行业正在与重要市场上疲软的钻石需求做斗争，例如美国、中东各国、中国等。
行业并不重视消费者的喜好，在很大程度上没有组织性，也不考虑消费者的担忧。因此，行业正面临着这样的困难时期。此外，业内很多人都无法真正为终端消费者提供附加值。人们更加注重钻石生产、批发销售、贸易，对消费者的需求却关注甚少。
一些问题也给行业造成了障碍，例如竞争激烈、信贷受限太多、售价过低、甚至赔本销售，这是非常不健康的现象。正是这些原因给行业正造成了这样的困境。
关于今年排灯节期间的国内珠宝市场出现了相互矛盾的报道。您有什么看法？婚礼热季即将到来，您预计国内市场会取得什么样的成果？
Divine Solitaires公司的钻石首饰需求和销售都出现了增长。这不只是因为黄金价格下跌和节日期间需求都会上涨，还因为我们把注意力都放在了满足消费者需求上。
节日热季即将到来，我们预计需求和销量会上涨，同时消费者对投资机会的了解也会加深。
阿鲁娜·盖同德，Rough&Polished通讯社驻亚洲分社主任编辑
