埃里克·延斯（Erik Jens）在银行、金融部门和投资领域拥有丰富的专业经验。他专门为私人资产、对冲基金、私募股权、房地产管理问题提供解决方案。埃里克还在富通完贝私人银行（Fortis Meespierson）在荷兰、瑞士、荷属安地列斯、爱尔兰、英国、美国和亚洲的投资服务部门担任高级职位。他还在不同的对冲基金和富通私募股权基金，即后来的荷兰银行（ABN AMRO），担任经理或顾问职位。
接受Rough&Polished通讯社采访时，埃里克·延斯介绍了荷兰银行的业务结构，以及宝石和首饰行业需要做出哪些改变才能巩固自己的银行可贴现性（吸引银行融资的可能性）。
以下是采访摘录
荷兰银行是不是全球钻石和珠宝业最大的债权人？你们的“贷款基础认证计划”（Borrowing Base Verification Program）取得了多大的成功，对行业贷款来说有多大的功效？客户公司保证为客户提供一切贷款是否为银行资金提供了足够的保障？
荷兰银行不会透露任何关于特定业务领域投资组合的信息，但我可以自信地说，我们是为全球钻石和珠宝业提供融资的三个主要机构之一。我们经常听到人们认可我们在提高整个市场信誉、帮助解决银行可贴现性问题、透明度和稳定性问题的思想领导能力。我们也按照了解你的交易（Know Your Transaction）开展业务，同时还用了解你的客户（Know Your Client）原则。换句话说，我们不仅想要了解客户的所有信息，例如他的财产结构，还要了解我们客户的交易和对手。一方面，是为了按照最高的标准开展业务，另一方面，也为了更好地了解我们客户的买家。我们的“贷款基础认证计划”近年来让我们对市场和我们的客户有了更多的了解。例如，我们实际上能加快和简化全球客户的所有交易，运用一系列措施防止盗窃和挪用公款，快速发现偏差。
荷兰银行是针对这些交易选择“了解你的客户”原则，还是这是提供贷款的标准，而不取决于客户是谁？
正如我提到的，“了解你的客户”原则是我们风险管理和客户运营管理的标准。不论是普通的贸易融资或者其他领域的应收账款管理，重要的是降低风险，保证透明度。我们在钻石业使用的标准也在其他行业使用。
在您看来，哪些漏洞会被不法公司利用获得银行贷款？您认为，提供贷款的银行应该处理这些问题吗？
幸运的是，钻石业正在采取更多的自律措施，例如，世界钻石大会（World Diamond Council, WDC）和金伯利进程（Kimberly Process）或者世界钻石交易所联盟为实现公平和充分透明的交易做出了很多努力，例如，世界钻石大会（国际珠宝首饰联合会（CIBJO））和责任珠宝委员会（RJC）十分关注行业的稳定发展和企业的社会责任。我们也看到例如西格内特（Signet）和蒂芙尼（Tiffany）这样的公司也做出了诸多努力，例如执行和监督执行约定及一整套规则，为保证消费者对终端产品的信任，研究和监控整个价值链，挑选供应来源。我们荷兰银行支持这样的举措。这些措施让我们能更好地了解价格链及其关键参与者，我们与正确的市场部门合作，排除那些不够透明、不愿意学习和完善的部门。我们发现，企业银行业越来越重视这些方面。信用额度只会提供给使用良好企业标准和拥有良好信誉的公司，他们公司规模大小没有影响。
要选择一个可靠的公司为其提供服务有多困难？如果资金不是用于指定用途，银行会做出反应，收回贷款吗？是否会因为这样的欺诈行为让这样的公司承担法律责任。
从我们的角度看，必须正确了解客户从事什么，不从事什么。例如他们如何建立自己的业务结构，设计什么样的战略、财务报告、交易、履行什么形式的责任等等。如果一家公司遇到了资金流问题，我们也想知道这一点。过去，我们发现，如果出现这样的情况，资金和商品会被转移，库存消失，都支付给了市场，而银行则会出现问题。幸运的是，这样做法已经出现了明显变化。不过我们正在采取严厉措施打击欺诈行为，起诉违法规定的人。幸运的是，这样的情况只是例外。
相比于其他行业，宝石和首饰行业里借款人不还款/欺诈的严重程度有多大，规模有多大？一个更加专业化（公司化）的透明行业是否能巩固自己的盈利能力？为符合银行部门的工作方式，您对业内人士改变其业务开展方式有何建议？
我认为，钻石业跟其他任何行业，尤其是矿产业没有大的区别。问题在于，结构变化是市场之间的过渡，（矿业公司）供应是其推动力。市场是由需求决定的，会对现金流和利润构成压力。市场在经过这个变化的过程中会有损失出现。我们预计会有更高程度的整合和个别公司歇业。这是健康的发展，只有强大和现代化的公司才能生存下来。当然，还有那些从事创新和多元化的公司。
银行目前为支持全球的钻石和珠宝业都提供了哪些金融服务？你们都在哪些国家有业务？你们的客户群都有哪些，他们是否覆盖了整个钻石管道，包括中小型公司？银行在为客户提供贷款时需要客户提供什么担保？
我们提供活期账户、支付业务、外汇兑换交易，不过大部分贷款业务都是来自香港、阿联酋、比利时和纽约。我们的大部分客户都位于钻石业的中段，也就是说是裸钻拍卖商和经销商，还有批发商和大型零售商。我们会尤其针对最后一组客户提供流动资本，为中间段的交易应收账款提供贷款。
你们目前在全球钻石和珠宝部门拥有多少客户？考虑到这个行业的独特性，怎么监察自己客户的业务发展状况？
正如我前面说的，我们从不公开财务数据，但我们有一个低负载因素，也就是说客户经理的数量。这会让我们将服务维持在必要的高水平上。为了研究客户的消费者及其业务成就，正如上面提到的，我们将会根据他们的业务数据追踪客户的潜力，例如，当我们看到潜力不够高时，我们会提供帮助。
很多老银行都在退出这个行业，鉴于这个事实，荷兰银行是否认为这是在进入其他宝石和首饰行业广泛发展的国家，扩大自己的客户基础？
我们对当前的投资组合非常满意，当然，我们也准备寻找新的业务，以不断完善我们的投资组合。我们特别期待与其他进入该行业的银行合作，相互交流我们的全球知识。最终，行业不需要更多的资金，它需要更多的银行。举个例子，我们正在积极推广俱乐部交易（一些小型机构集团提供的国际银行贷款）和银团贷款。
如果英国退出欧盟及其带来的后果是否会引起荷兰银行的担心？如果问题出现的话，银行打算怎么解决它们？
从钻石和首饰角度看，我们觉得英国脱欧不会产生太大的负面影响。欧洲并不算是大型的毛坯钻石和裸钻市场。此外，据预计，这件事的影响将是长期的，英国的感觉最明显。
钻石首饰部门借款人的贷款违约行为是新现象。这种行为近来是不是变得很普遍了？针对无力履行债务义务的公司，现在的抵押保障是否足以监督他们？荷兰银行为避免出现这样的情形采取了哪些措施？
就当下而言，我们没发现不履行债务义务的现象朝着越来越糟的方向发展，除了印度以外。当有大量资金急速涌入行业时，市场开始惊慌失措起来。但这一切也会过去，可能会导致更快速的整合，让印度的银行更加意识到风险。
荷兰银行为钻石和珠宝业提供服务是以银行国际性协议一部分的形式，还是独立运行？如果是这样，其理念是什么，银行在这方面的商业意识是什么？
我们为我们的大型客户提供俱乐部交易和银团贷款。对客户来说，最好是不取决于一家银行，而对银行来说，最好交换技术诀窍和经验。
阿鲁娜·盖同德，Rough&Polished通讯社驻亚洲分社主任编辑
