“很多热衷于此的人相信这就是钻石行业的未来，但很少有企业了解技术投资的好处…他们首先想到的就是实现这项技术的困难性和长期性” 斯蒂夫·迪茹尔迪(Stephane Dujourdy)说，他拥有一家电子商务公司，并且是钻石行业软件定制化的创始人。在接受Rough&Polished通讯社采访时，斯蒂夫谈到了自己为行业提供的服务项目，以及自己在钻石软件开发领域的经验。
您是什么时候开始，怎么开始从事这个的？您受过这方面的专业教育，有软件工程师的学位吗？您是从何时开始觉得这会成为您未来的事业并将终生从事这个职业的呢？
早在1978年，当我14岁时，我就开始使用计算机。当我在学校的计算机中心看到第一代电脑（TRS80 Tandy 和AppleII）时，我像是被闪电击中了一般。在当时，很少能够在学校或者其它公共场所看到电脑。
我完全被电脑迷住了，从那时起，我就开始了我的计算机生涯。
我用自己的钱买了TI57电脑，并开始学习计算机编程。不久，我就认识到自己想从事计算机软件设计工作。这仅仅是个开始，从那时起，我就再也没有离开过这个领域。
我知道，我就是要设计软件。我不想当程序员或者分析师，而想成为为软件“设定参数”的人。从那时起，我在不同的机构设计出了很好的软件程序。
能告诉我们一些关于您的电子商务网站-Diamondsoftware.net的情况吗？针对钻石行业已经有什么样的产品？您有一个现成的软件标准或者是针对不同钻石公司的不同需求开发出的能满足他们要求的产品了吗？
到今天为止，我已经开发了超过50款不同的软件，针对从矿井勘探（钻石分选）到珠宝业务管理的不同阶段的工作。
我还开发了软件，通过客户端来管理招标活动。有趣的是，我还开发了软件，来帮助客户参与采购招标。
此外，我还开发了软件来管理公司在全球范围内的现金流、钻石库存、原钻储备（小型或大型原石）软件来管理库存，确保钻石、钻石储量（中型或大石头）以及原石的遴选。
对于单个客户，我设计了软件来处理矿石开采工作，以收集每周的数据来分析原钻市场。还为加工工厂设计了原钻加工工作的管理软件（储量，产量，财务部分等），以及许多小的软件产品，帮助客户计算出钻石的外形、分类和定价等。
18年来您为钻石行业的客户开发了哪些软件？您是根据客户的要求，还是根据您所看到的，客户不足的地方来开发软件的？最开始的时候，您是怎么和钻石行业的客户联系在一起的？
正如我所说的，每个软件都是按照客户的要求开发的。我的客户向我解释他们是怎么工作的，我将他们的管理方法开发到软件中，来帮助他们更好地工作。我的座右铭是：客户不需要去学习软件，软件应该学习和理解客户。
我更像一个专家和顾问，能够开发出可以为他们服务好多年的，最好的软件。这和那些开发软件的初创公司完全不一样，他们的目的是在短时间内开发出具有最高销量的软件。我开发的软件是需要工作很长一段时间的。我在1999年开发的软件，至今都还在使用，而且还能使用很多年。
在钻石行业的这18年里，您为多少客户提供过服务？您设计的软件除了应用于生产、财务外，还有什么应用范围？是否可以应用于安全，设计和其它领域？请给我们介绍以下您的工作情况。
18年的时间里我服务了30位客户，主要是我不太希望有更多的客户。我看重的是质量，而不是数量。要开发一个高品质的软件，必须在一段时间内把精力集中在少数项目。从一开始，我就没有在寻找新的客户。事实上，当一些公司跟我联系，我会考虑是否与他们合作，这取决于我对他们的项目是否感兴趣，或者和他们的关系怎么样。只有双方互相尊重的时候，我才会与他们合作。
为每一位客户设计出独一无二的高水平的软件有多困难？例如，针对他们的需求进行定制？什么样的问题是只有在钻石这个行业领域才会碰到的？
一直以来面临的挑战都是找到最合适的方法来解决客户的问题，到现在为止这个挑战一直存在。但我从来没有对客户说“不”。我相信专业，敬业，谨慎，信任和专注是不可或缺的。
我能做到这些，因为我专注于开发软件。我不做硬件或标准化软件（Office等），因为这些事情有很多公司都能做好。
您的客户主要来自哪里？有没有什么决定对您来说充满了挑战？您是怎么克服的？
准确地说，我有90%的客户来自安特卫普，不过他们一般在国外（迪拜，纽约或非洲）都有办公室，而和其它国家的客户可以通过网络交流。
不久前，我接到了一个很困难的工作委托，需要为客户的三个办公室开发一套同步系统。因为一些原因不能设置中央服务器，所以每个办公室都需要独立操作，而且必须每天同步所有的操作。基于不同客户对钻石都采用不同的专业操作流程，所以为所有的客户设计一套标准化的软件是困难而且不切实际的。因此我为不同客户设计不同的程序。
还碰到一件很困难的工作，那是在十年前，一个客户拥有一架私人飞机，想要在机舱内安装一个屏幕，以便于实时查看自己的四家工厂的情况以及办公室内的工作情况。这里有两个问题：第一，需要设计一个简单便于操作的软件系统，因为客户不太会操作电脑，所以我设计了一套操作界面，只需要简单按几个按键就可以选择到他所需要的信息。第二，需要借助卫星连接飞机来传输信息。
据我所知，您为一家钻石公司开发了一套用于管理钻石沸腾净化的软件。如果可以的话，能告诉我这是哪家公司吗？您为客户定制软件，那是否会将相同的软件提供给其它客户？
出于保密原因，我不能说出这家公司。如果其它客户想要开发沸腾净化的软件，也可以接受。其它公司进行沸腾净化时，会采用其它的操作方法和管理流程，这样我就可以运用自己的知识来为他们设计类似的软件。
钻石商都觉得所有的钻石采购和销售流程都是一样的，但是从经验看，我知道每个公司都是不同的，都有自己的工作方式。我可以运用自己在软件方面的专业知识来帮助他们管理钻石生产操作的各个流程。
您为钻石开采公司开发过软件吗？如果开发过，能告诉我是哪家公司吗？这和一般的钻石生产软件、财务软件等其它软件有什么区别吗？
有过一次，还是在十年前，为一家钻石分拣公司（安哥拉）设计了一套软件。对我来说，和一般的钻石公司并没有什么区别。但是，就如我所说的，每家钻石公司的工作方式都是有区别的。
您为钻石和钻石珠宝批发商和零售商开发过软件吗？
不，我不给钻石珠宝零售商和批发商设计软件。我会为拥有不同仓储规模的客户设计软件，但是他们的日常操作必须有一定的自动化特性。
规模非常小的企业没有资金用于开发拥有“参数设置”的软件，有时候他们并不需要它（Excel或其它标准化的软件就已经足够了）。我为客户开发过的软件中，最大处理能力达到了每年两百万克拉。最小的不到5 000克拉。
关于钻石行业的软件开发，您有什么新的想法吗？如果有的话，您准备什么时候实现它？
我曾想过通过软件的工作方式或操作界面等方面给软件分类。但是，我并没有开发出标准的现成的软件，所有的软件开发都建立在现有的或是未来的客户需求上。所以我的客户总是能够受益于我的新想法。
综上所述，您认为钻石行业是否能够比其它行业更快接受复杂的最新科技？您认为钻石行业是否会进一步接受新技术？
钻石业在过去10年中发生了巨大的变化，而且像其它行业一样，一直在稳步提升。有很多人坚信这一领域充满了未来，但是只有很少的钻石公司会在技术上进行投资，即使是在经济危机的时候。他们很难想到或者是计划到长远的未来。
阿鲁娜·盖同德， Rough&Polished通讯社驻亚洲分社总编辑
