俄罗斯1号珠宝控股公司在莫斯科拥有一家同名工厂，在新西伯利亚和莫斯科设有旗舰店，主要生产精品珠宝首饰，并在俄罗斯市场上销售。该公司专注于生产镶嵌高级钻石和宝石的黄金首饰。其产品曾在巴塞尔、维琴察和其他俄罗斯展会上展出过。俄罗斯1号珠宝控股公司总经理伊戈尔·凯夫琴科夫接受Rough&Polished通讯社采访时了介绍了俄罗斯珠宝业内的形势及国内珠宝公司的经营状况。即使像蒂芙尼（Tiffany）和西格内特（Signet）这样的世界珠宝公司近来也表示生产数据下降。那俄罗斯珠宝市场上的形势怎样？
应当指出的是，1997年曾经出现过类似的复杂形势，不过时间较短。而现在对我们所有在市场上开展工作的人来说，最困难的是预见未来。所有人都不明白该往前走多远。如果有人说，三年之后一切都会好起来，我们可能会减少附加费用——就像我的捷克朋友说的，节衣缩食——这样等到好时候来临，也能把企业维持下去。而现在一言以蔽之，我们是看天气工作：如果没雨，我们就飞到天上，如果有雨，我们就坐在地上。
原则上，如果我们以前是制定未来两三年的计划，那么现在的任务是保持已有的业务，帮助我们的客户，为他们提供同样的服务，只不过要让他们花费更少的钱。如果客户在最好的年份说“我想要2.2克拉的宝石，最好是1.1克拉的”（购买3.3克拉时会皱一下眉头），那么现在会说：“我手里有多少钱，我想要购买什么尺寸的宝石，你们能否满足我的需求？”
这个季节的商店里并没有所谓的新年销售。如果说以前这个时期会出现贸易高峰，而我们也一直期待节日到来，例如新年、情人节、妇女节——这些节日期间的销量会飙升，那么最近几年，这个上升并不明显，而今年则是完全没有。
贵公司为推广自己的产品采取了哪些措施？
我们推出了镶嵌“俄罗斯美人”祖母绿的首饰系列，已经在新西伯利亚展出过了。我们一年在那里举办两次活动。最近一次是在四月份复活节前夕为纪念卡尔·法贝热及其遗产举办的。我们展出了圣彼得堡同事、卡尔·法贝热学院学生设计的首饰和产品。新西伯利亚州副州长、文化部长和我们的客户及朋友参加了开幕式，一切都进行地很顺利。本次活动是慈善形式，还有教育意义，有助于传播俄罗斯珠宝艺术的优良传统。
你们怎么开展广告活动？
在当前形势下必须有选择性地进行广告活动。我们会按照点状营销方式投放广告，例如，挑选3-4个广播电台，或者在黄金档播放广告。我们还在互联网上、在社交网络上发布信息。
珠宝业的生存秘诀是什么？
我们会研究有趣的设计，尽量将其应用在胸针或大戒指上，使用天然宝石，即使质量差点也没关系，只要价格低点就行，使用白银作为底座。每个系列的数量不多，只有5-15件产品。总之一句话，我们正在实践独特的销售方式。
只要学习和深度了解消费需求，你就能随机应付一次小数量的制作，适应当前的需求。重要的是不要让中介参与进来：工厂就是商店。这样比那些支付佣金的至少便宜50%。我们是把生产这个主要部门留给了自己。由于我们无法生产一切东西，因此还与生产金链子、锆石的合作伙伴合作。我们商店里也出售这样的产品。
天然钻石在你们的产品中占多大的份额，它们的经济回报怎样？
超过60%。它们带来的利润占大部分。很好理解，如果一颗钻石是被一位大师切割的，自然会吸引人的目光。我认为珠宝和切割业的主要任务是维持天然钻石的故事，它的传说以及稀少、难得和珍贵宝石的声誉。如果我们这样做的话，市场自然会增长。
你们的客户有哪些，他们都购买哪些商品？
我们专注于宗教首饰和实用首饰。我们这里现在也有这样的传统：跟一个女孩求婚，必须赠送订婚戒指。成功人士和有钱人家的孩子可以购买更昂贵的，而其余人则购买镶嵌几分或半克拉钻石的戒指。这也是程序的一部分。耳钉是永不过时的首饰：有人说，一位自我尊重的女性必须佩带耳环，可以每天佩带，不管出席什么场合都合适。还有这样一个美好的话题——各种形式的结婚戒指。但我们不打算跟那些从事此业务的公司竞争，仍继续设计更独家、更有个性的宝石首饰。
你们最好的销售途径有哪些？
最好是通过私人渠道。因为现在的人像俗话说的，都“吝啬起来了”，即使订做商品，也会考虑价格，不打算支付中间商的价格。
你们有什么类型的线上交易？
现在这很常见，既能节省时间，又有机会不必从椅子上站起来就能买到东西。但这种方式在钻石产品领域还不是很流行。你唯一能做的就是通过互联网把客户吸引到店里，他们能在那里亲眼看看、亲手摸摸商品。甚至是我们的贸易商也说，我们不打算看图片，必须得上手摸摸。不过，这种业务方式是我们的未来，要想正确地开展工作，得找到关键之处和方法。这不是跑鞋，不是5000-10000卢布的产品。要买首饰，人们在网络上至少得支付3万卢布。现在人的特点是谨慎，想当场确认买到的东西就是自己想要的。昂贵的东西可以在网络上做广告，但没办法销售。
你们是否参加过像俄罗斯珠宝展（Junwex）这样的展会或展卖会？
我们很早就不自己展览了，但一定会参加展会，去跟同事会面，采购自己不生产的商品，而后再在自己店里出售。
您对行业未来有什么预测？
至于状况改善：人们手里的钱并没有变多。举个例子：以前的外籍工人即使赚一戈比，也会买条链子作为礼物带回家。他们现在不这样做了。但我们应该明白，这不是俄罗斯特色，而是全球的普遍状况。我们在欧洲的业务早就停滞了。即使是大品牌也不再生产数量巨大的产品系列，只生产有限的产品批次。现在很难预测未来几年后的局势，等到有机会我们会亲眼看到。上个世纪的状况现在又循环出现。一切都像螺旋一样发展，也就是说，危机早晚会结束。
跟我们分享一下你们的未来计划。
我们的战略计划是维持公司。这是我们最大的任务，也是所有生产商的任务。在当前局势下一旦采取考虑欠周的措施就会酿成万劫不复的后果。经历过1993年后的所有波折后开始担心，隧道尽头的光芒并不是迎面开来的火车头。
加琳娜·谢苗诺娃为Rough&Polished通讯社撰稿
