2015年，陈嘉杰从澳大利亚TOP EDUCATION INSTITUTE的国际商务专业毕业后，回到中国开始经营家族珠宝业务。在澳大利亚留学期间，他拿到了澳大利亚宝石学院的钻石实用课程证书。2016年，陈嘉杰在亚洲宝石学院完成了宝石鉴赏和市场营销证书课程，2018年还在HRD安特卫普完成了毛坯钻石分选与设计导论的课程。在悉尼留学期间，陈嘉杰在当地的一家连锁零售店做了3年的客服经理，获得更丰富的销售、客户服务和商店管理的经验。
现在，作为东龙轩珠宝的总经理，陈嘉杰全心投入扩展和多样化家族企业的业务。
在ROUGH & POLISHED的专访中，陈嘉杰谈到了扩张其家族企业以及如何将公司产品线多样化的计划。
摘录如下：
请向我们介绍一下您的公司“东龙轩珠宝”从成立到现在的发展历程。在加入您家族业务之前，您获得了怎样的教育和珠宝制造的经验？请尽可能地详细介绍一下
东龙轩珠宝品牌注册并成立于2008年，是一家家族企业。从1996年到2008年，东龙轩珠宝被称作“郁辉珠宝”，主要以钻石零售为主。由于考虑到客户及需求越来越多的，以及满足客户多样化需求的需求，东龙轩珠宝正式注册，并从珠宝零售商扩展到制造商（合伙）。
东龙轩珠宝的核心业务是翡翠、钻石、南海珍珠和宝石的零售，以及用翡翠装饰红木的家具制造。东龙轩珠宝的宗旨是利用天然材料的精致品质，结合创新的设计以及卓越的工艺，为追求精致而且具有个人品位的客户呈现艺术臻品。
东龙轩珠宝充分利用其独特的家具制造技术和丰富的翡翠采购经验，推出了独特的“翡翠家具”生产线，以明式家具为设计蓝本。
目前，我在东龙轩珠宝公司担任总经理。在进入珠宝行业之前，我在澳大利亚宝石学院完成了“实用钻石课程”。进入珠宝行业后，我在亚洲宝石学院完成了“宝石鉴赏与营销课程”。2018年，我还在HRD 安特卫普完成了“毛坯钻石分选与设计导论”课程。
在雇员、产量等方面，东龙轩珠宝的规模和优势如何？您的公司制造什么种类的珠宝首饰？
东龙轩珠宝目前在中山拥有一家零售店和十名员工。东龙轩珠宝的主要业务是珠宝定制。不过东龙轩珠宝固定每三个月都会推出10-20件珠宝艺术品。
从原材料采购、设计到制造，东龙轩珠宝都严格遵循公司董事长陈永贵先生制定的规章制度，为客户制作出最优质、最时尚的珠宝。东龙轩珠宝主要制造由翡翠、钻石、南海珍珠、彩色宝石为原料所生产的珠宝。
从2012年开始，东龙轩珠宝推出了以翡翠和红木两个中国元素结合并且创造出以翡翠红木屏风，椅子和桌子等中式家具。
贵公司仅专注于本地市场还是也涉及出口贸易？是否开展电商业务？是否在线上平台开店？您是否认同电商是珠宝零售业的未来发展方向？您有什么看法？
二十多年来，东龙轩珠宝一直致力于迎合以及服务当地客户。由于公司的性质，电子商务市场尚未得到充分发展。但是随着公司的成长，我们打算在不久的将来通过电子商务呈现更多的产品信息。到目前为止，东龙轩珠宝正在使用社交软件例如微信与本地和外国客户沟通。
中国目前对于钻石和彩宝镶嵌首饰的需求与对于黄金首饰的需求是怎样的情况？是否还如过去一样黄金首饰消费更多是出于投资目的？您对此有何评论？
在珠宝设计当中彩色宝石和钻石是两者通用的。黄金因为硬度较低，首饰款式不如彩色宝石和钻石首饰那么多样化。这就是为什么虽然黄金的需求比彩色宝石和钻石更高，但是东龙轩珠宝会将更多的资源投放在更多地彩色宝石设计以及钻石设计上。
但是，金饰在中国文化中始终占有特殊的地位，因为它代表了结婚典礼上的财富和繁荣。
在投资方面，中国消费者肯定更熟悉投资黄金的想法，因为黄金在银行等金融领域更有效率地转化为现金。
贵公司是否制造彩色钻石首饰？就钻石首饰本身而言，中国市场的需求如何？尤其彩色钻石首饰的需求是怎样的？
东龙轩珠宝目前只专注在白色钻石和宝石的镶嵌工艺上。但是东龙轩珠宝一直在与其他专业在彩色钻石镶嵌的公司紧密联系与合作，务求学习更多样化的技术和镶嵌工艺来满足广大客户。
彩色钻石首饰的需求正在增加，并将在中国市场上更加受欢迎。根据东龙轩珠宝公司第三季度的销售数据，彩色钻石产品销售所占比例已大幅上升。因此，东龙轩珠宝公司计划将钻石设计产品的比例从白色钻石转移到彩色钻石。
是否中国的千禧一代对于奢侈品/体验例如海外游学、高级汽车、艺术品更有兴趣？相关的趋势对于本国的黄金、钻石和彩色宝石首饰销售有何影响？您有怎样的想法……
中国千禧年一代对于奢侈品/体验的需求绝对很高。随着中国经济的增长，尤其是房地产业的蓬勃发展，千禧一代非常愿意花钱购买世界著名的奢侈品牌。这大大帮助了这些全球奢侈品牌，但是作为像东龙轩珠宝这样的本地珠宝零售商，很难吸引这些千禧一代的客户。他们宁愿花更多的钱购买品牌设计，也不愿关注珠宝本身的质量和价值。
对于戴比尔斯培育钻石时尚首饰品牌Lightbox，您有什么看法？如果该品牌进入中国市场，您认为是否会对天然钻石首饰需求有打击？
自从戴比尔斯公司宣布了他们的实验室培育钻石新产品系列以来，实验室培育钻石和天然钻石之间的影响就引起了很大的争议。就我个人而言，我认为实验室培育钻石将成为珠宝行业的新趋势。由于价格更加实惠，消费者更有能力去购买。
然而，尽管实验室培育钻石在价格上有其自身的优势，但中国客户仍需花时间了解实验室培育钻石背后的技术。但在中国消费者的心目中，天然钻石的价值是不可替代的，因为每颗钻石都是独一无二的，因为天然钻石的形成方式比实验室培育钻石更加珍贵以及有生命力。
您怎样看待目前全球的钻石珠宝行业？您认为中美贸易战对中国的珠宝行业有什么影响？
由于全球经济衰退，美中贸易战的发生。对于当前全球钻石和珠宝业的影响以及承受的压力都非常大。此外，尤其中美贸易战对中国的钻石买家产生了重大影响。因为汇率不稳定和购买力衰弱。这两大主要因素直接拖累中国的钻石珠宝业。
阿鲁娜·盖同德，Rough&Polished通讯社驻亚洲分社主任编辑
