HRD Antwerp公司驻中国总代表姜军女士在接受Rough&Polished新闻社驻上海通讯记者芭金娃•奥莉娅独家采访叙述了其国际主要钻石鉴别中心代表处在中国珠宝行业的活动、任务和商业前途。
可否透露一下您们在中国的业务？
HRD Antwerp公司在中国的业务有多种，主要为推广本公司的国际钻石鉴别标准、向珠宝专家和钻石销售人员提供专业培训，及向零售商提供商业课程。此外，我们还供应行业的专业仪器。透过对中国钻石和珠宝行业内处于领导地位的公司及政府官员等的演示，推广我们安特卫普最高钻石委员会的品牌。
您们在中国有是否出售设备？哪一种设备需求最大呢？
HRD Antwerp公司提供各种设备，从显微镜到抛光机，均有出售。在中国，我们主要通过公司驻上海代表处及深圳当地的合作伙伴进行销售业务。
现时中国市场上需求最大的是鉴定宝石的仪器：D-scope 和D-screen。
D-scope显微镜是质量检验和钻石鉴定的必要工具，是光线、光学、宝石操作机制以及人机工程学的极好结合。
D-screen是钻石鉴定小型机器。这机器可以快速和准确地鉴定钻石石是否人工合成，或是通过高压高温钻石制作法（HPHT）的颜色处理。
您们的分公司是否向中国钻石行业提供科研服务？
HRD Antwerp公司研究司会提供这样服务，并会与整个行业分享本公司独有的技术知识，包括我们中国的客户。譬如我们公司的伙伴Tesiro，我们对它的特殊‘蓝火’（Blue Flame）切工技术制定了抛光标准和鉴别。这说明，为了确保质量，一切带有这切工技术的钻石都是按照严格的标准被分级。
请问您的工作需要什么教育水平或专业技能？
钻石行业人士必须具有深入的行业知识，这是很重要的。我是中国人，但同时在比利时受到教育，因此，我了解两国的文化和语言。这使我成为两个钻石中心之间的桥梁，并具有能力做出管理，支援特制的课程，维持证明书的重要性及我们公司的历史等。
若你们在中国举办鉴别宝石质量的培训，培训纲要会是什么，主要对象又是谁？
HRD Antwerp公司向行业专家和零售商提供各种的培训。比如，"钻石鉴定注册专家"三周专业课程 - 这是理论和实习最佳平衡。
通过深入的理论知识及实际的实习经验，学生学习怎样采用4C分级来鉴定切工钻石的质量。除此之外，学生还训练利用基础的工具如放大镜，去鉴定假石和文化石。宝石学课程的主要目的是让学生掌握对不同品种的宝石（红宝玉、祖母绿、蓝宝石等）评级、鉴定和鉴别的技巧，而重点在于研究天然/人造合成和技术改善的宝石。
零售商方面，我们为销售人员制成了商业课程。由介绍安特卫普的历史开始，学生授予4C分级的原理、学习鉴定钻石报告的重要性及其对钻石定价的影响。此外，还会介绍钻石品级实验室的工作过程，以及放大镜的使用。
HRD Antwerp公司的培训班并不要求学生入读前须有相关的知识，而课程亦可因应客户的需要而编制。因此，本培训班吸引了不同人士的参加，而且每个课程也有所不同。我们的学生有行业的在职人士，希望透过课程提高或完善他们的技能，或巩固他们自己的事业，也有一些有意进入行业的人士。当然，我们还有很多其他在不同的领域、对钻石世界感兴趣的学生。
据HRD Antwerp公司总经理Georges Brys不久之前在南京的访问，由于世界金刚石淘汰，预计珠宝钻石的价格将逐步上升。这会不会影响您们的服务价格？而价格又是否与钻石价格挂钩？
我公司的服务定价政策是透明的。我们的定价政策是按照钻石的体积，而不是按照其最终或可能的价格而计算的。
您可否透露一些关于贵公司在中国内销售额的资料？
自从上海钻石交易所开业以后，钻石销售和切工行业发展得很快。同时，对质量产品的需求和认证的要求正逐步发展。对HRD Antwerp公司来说，中国是一个重要的市场，所以我们在继续加紧努力。
中国现时的切工行业并未能赶上像安特卫普、阿姆斯特丹、约翰内斯堡、纽约、特拉维夫和苏拉特那样世界切工中心。您被派为驻中国总代表，是不是意味着您们将扩张在中国的营业业务？
上海钻石交易所（SDE）是国际钻石理事会（IDC）的一部分，是该理事会世界上28个交易所其中之一。中国实验室采用自身的国民标准，但是 SDE采用的是国际标准。这些国际标准应用于钻石切工上，而我们在进行认证时，便是依靠这些标准。由于我们严谨遵循IDC的规则，我们的认证被视为业界的参考，因此，我们将会在中国扩大国际标准的采用。
HRD Antwerp公司世界第一获得了符合NBN EN ISO/IEC 17025世界标准的证明书。从法律意义上，这对顾客这表明了什么？
对钻石行业和顾客来说，鉴别实验室有一定的责任：即独立、客观和一致。从1976年开始，HRD Antwerp实验室订立一套严谨的程序，以维持高质量的标准。实际上，我们是世界上最早得到这样地位的实验室之一，在比利时及钻石评级界中亦是最早获得认同。
从1995年起，经济部每年都会任命独立审计师去审核我们的程序是否符合IDC、有关评审会及实验室内部的标准。审计的团队包括有在国际水平上认可的质量管理专家和钻石专家，因此他们的结论有一定的约束力。
审核的结果证明HRD Antwerp遵从严谨的守则及工作过程，每一个检测的结果都是一致的，客户因此可以对自己的钻石有信心。ISO的标准是法律认可的，是确认公司遵循此标准的证明。实质上，ISO证明书已被接受为有力的证明，及保障客户权利的凭证。
据声称，HRD证明书的目的是给于高标准的保障及顾客的信任。但是，市场上还有其他的认证中心，如美国宝石学院(GIA)，它拥有自己的认证标准。另外，许多有名的国民认证中心，也能出具类似的文件。如果顾客面临着对立证明书，该怎么办？在这个情况下，哪个才是最终的依归？
在提供高质量的认证方面，HRD Antwerp公司采用各种不同方法。据我上面所说，我们的实验室是符合ISO标准的第一个实验室。另外，我们遵循IDC规定的严格分级规则，亦同时改善了公司证明书的防伪特征。
新证明书内的防伪特征是独一无二的：线条结构、线纹、凸点商标、荧光符号和小型文字。一些特征只有采用放大镜或在紫外线才可以被发现。顾客信心是我们最重视的问题，因此，我们选择公开我们先进的防伪技术。
最后，我们还为证明书提供参考信息。顾客可以查询一切关于HRD Antwerp2005年1月1日以后发给的证明书，认证报告、 钻石颜色证明书。这是每周7天、全昼夜的服务，而每个文件均可以英文、土耳其语、中文或阿拉伯语检索。
在法律争议方面，我们建议顾客选择信誉高的珠宝商，因为这些珠宝商具有专业的知识和资格去讲解不同证书的差别。我们采用的是国际标准，而有的实验室是采用国民或其本身的标准，珠宝商或销售人员正好是适合的人物去解释各方的区别。正因为在市场上有这样的差别，HRD Antwerp 强调教育的重要性。
在您的角度，如果HRD Antwerp能认证世界上生产的大多数钻石，您们的证明书会否将这些钻石转变为交易所产品，而是证明书又会否成为股票市场成交的金融工具？
每颗钻石都是独特的。像我公司这样的国际实验室，可以进行钻石的检验，检查其来源，并出具确认宝石天然性的证明书。但是，感情或是美学价值是增加值，所以钻石是不会某时成为交易所产品。
在您的工作中，您最喜欢的是什么？
中国钻石商对HRD Antwerp的认可。这使我有信心能在中国发展我们的产品和服务。
可否详细讲述您们在中国的未来发展计划？您们会否在中国内开立新的办事处或者提供新的服务？
当前，HRD Antwerp在上海钻石交易所开立了一个代表处。但是，对快速发展的中国金刚石-钻石行业来说，这是不够的，所以我们很积极地与不同的国内伙伴合作，并且会在短时间内在深圳加工中心开立新的代表处。
芭金娃•奥莉娅，Rough&Polished驻上海本新闻社通讯记者
