珠宝连锁店"诡计"是全俄"最佳珠宝零售店"、"最佳珠宝店"评选的优胜者，与俄罗斯最顶尖的珠宝公司 - "唯美者"、"卢卡斯-黄金"、"琳卡"、"彼得堡黄金"、"俄罗斯珠宝公司"、"乔龙戴梦德"、"珠宝大师"、"科斯特罗马钻石"等合作。"诡计"的销售和品牌的拥有者娜塔莉娅 热列兹诺娃讲述了珠宝首饰的销售情况以及俄罗斯珠宝市场的现状。
当前影响销售成功的因素是什么？您的成功依靠的又是什么？
任何因素都会影响销售的成功 - 大厅装潢、外观、方位以及售货员的专业知识和沟通能力。当然，最重要的是 - 品种必须满足消费者的需求并符合世界珠宝潮流的要求。我们积极参加专业展览会和各类排行，与俄罗斯主要的珠宝公司建立长期可靠的合作关系，而这些公司的数目正在逐年增长。我们主要依靠的是珠宝饰品款式的多样性 - 从经典的到现代的，并且时常更新款式。
对于国际珠宝展，您最为感兴趣的是款式设计还是产品的世界价格？
最近，所有的赞美声都汇聚在香港国际珠宝展上。当然，那儿的一切都让人充满兴趣：包括营销技术和价格水平。然而最吸引我的莫过于珠宝的款式设计和最新的时尚流行趋势。我们希望，我们的供应商能对珠宝设计师的新作品更感兴趣，并可以更加频繁地更新珠宝款式。每次我们在展会上购买的新产品，总能很快被售完 - 俄罗斯的消费者对于新事物非常敏感。目前"缟玛瑙"公司用中国钻石制作出了技艺精湛的饰品。这是一个十七面体，当然和经典的17个切面或是57个切面的钻石相比还是有区别的。但这些饰品的价格却要便宜得多，搭配上鲜明的设计，看上去异常美丽，而且十分畅销。
你们会如何处理那些没被卖出的商品，是将他们回收还是打折出售？
我们会选择再加工那些滞销六个月的产品。加工需要手续费 - 商品的加价额并不大：一般为35%-60%。我们会回收商品的某些部分，还能把未售完的产品退还给固定的供货商或是把它们换成其它产品。大约每三个月我们就会更新一遍款式的种类。我们的产品不会打折，但是会做广告和赠送礼物给顾客 - 一般是一些小的纪念品，雨伞和保养饰品的用具。
黄金价格的上涨会如何影响珠宝首饰的价格？
目前我们还未涨价 - 也许会在秋季提价。珠宝展的季节很快就要到了，在全俄展览中心举行的"珠宝商"和"Junwex"展览会上，我们就可以知晓是否会调整珠宝的价格了。
近期消费者的喜好有何变化？
近期钻石饰品的销售业绩大大好转。购买者变得更谨慎，他们的消息也更加灵通。互联网上有各种各样的信息 - 如何挑选钻石，应该注意哪些事项。很明显，网购加剧了竞争，但消费者对钻石的鉴赏力也被唤醒了。挑选钻石时应当谨慎，因为纯度、克拉数都具有意义。不管怎样，这些都是挑选钻石时可靠的依赖标准。我认为，钻石饰品市场将会繁荣起来。钻石代表的意义有很多种，并且都颇具深意。
您会按照怎样的标准挑选饰品？
我会按照精美度来挑选。我从不把购买首饰看成是一项投资。我只是单纯地想用饰品来点缀自己的生活。将珠宝的美传递给人们，用美吸引人们，并为他们创造美好的心情。
加琳娜•谢苗诺娃，Rough&Polished通讯社
