马尔卡•阿米特（Malca-Amit）公司是在市场上已经运作了21年的全功能快递公司，该公司根据订货人的需要提供高质量的服务，并且在金刚石、钻石、珠宝、黄金、硬币、钞票和贵重文件运送方面提供最有效率的物流解决方案。马尔卡 阿米特（Malca-Amit）国际公司包括物流、安全和报关方面的专家，以及特殊业务领域的专家，该公司每周七天全天候地工作以提供一个安静、高效和专业的服务来满足任何公司的要求。为了更详细地了解该公司的业务，我们在布鲁塞尔的记者联系了马尔卡 阿米特（Malca-Amit）集团公司的总裁奈杰尔 帕克斯曼（Nigel Paxman）。
请您讲一下贵公司在2011年达到了哪些数据？
鉴于2011年是转型年，这一年的十二个月都十分复杂，但是Malca-Amit集团非常顺利地经历了本次测试期间的相关变化。我们在亚洲开设了新站点，我们在新加坡免税贸易区的新服务站点运行地非常好。我们也在Malca-Amit的其他站点上开设了免税贸易区并且看到它们的业务在早期阶段具有显著的活力。总收入和利润增加了，但是国与国之间的差异很大，因为这取决于经济条件以及我们向这些国家供应和从这些国家出口的商品。
你们提供的服务之一是在货物交付给收货人之前收取货款并转给卖家。为什么卖家与买家不是直接地，而是通过你们来运作呢？
这项服务的提供是为了安全、方便和隐私。如果买家和卖家对对方不是很了解而且此前也没有过商业关系，那么他们在进行交易时会有一定程度的犹豫。但是当双方都了解并信任Malca-Ami的时候，他们的信心程度会增加。这样，合同签订了，而某个国家的买家不用在收到货物的时候再付款，而卖家也不用在收到货款时再发货。
现在，很多人都想投资黄金和珠宝，你们在运送方案上有没有感到压力？
有一些与实物黄金和珠宝投资相关的额外服务提供，但是投资通常意味着黄金或贵重的东西能够移动一次，然后在长期内保存安全。因此靠投资货物增加了一些供应服务，但是与运送到钻石和珠宝贸易零售方面的货物相比仍是微不足道，因为这带有一次性的特点。
要交付给收货人的宝石在移交给你们需要什么程序？
为了安全起见，我们不能透露Malca-Amit的程序。我只能说公司的高级管理层非常严肃地对待安全问题，公司保证符合行业内的最高标准。
运送的成本是取决于运送货物的价值吗？
这是显而易见的，因为货物的价值越高，需要的安全水平也越高，而且责任保险的价格越高。因此价值是影响运送成本的因素之一，但是也有其他因素，比如航空运输的支出、海关缴款和其他国家收费、进出口机场之间的接收点和有限距离等等。
你们运送中的那一条路线是最紧张的？
重要的成产国和主要的钻石原料筛选、加工和生产中心以及重要的零售市场之间的路线。您所谓的路线紧张程度取决于商品的类型和生产国。
你们2011年运送的货物量用金钱来计算的话达到多少？
我们不能透露 ，因为这对于我们的安全来说是一个敏感信息。
钻石在其中占据了多少？
大约50%。
有多少客户在2011年使用了你们的服务？
大约五千个，但是这包括在不同国家有几个办事处的跨国公司，也包括只有一个小办事处的公司以及经销商。
与2010年相比客户的数量是增加了还是减少了？
增加了。
你们对俄罗斯市场有多大的兴趣？
马尔卡•阿米特（Malca-Amit）有大批的货物运送到俄罗斯或送俄罗斯运出，但是马尔卡 阿米特（Malca-Amit）的俄罗斯份额在全球业务上还没达到水平，因此这仍是主要方向。但是俄罗斯的商业活动正在稳步增长，因此我们预计最近几年份额会显著增长。
你们的订单数量有没有因圣诞热季而增加呢？
十月、十一月和十二月的上半月对于马尔卡•阿米特（Malca-Amit）在零售市场运送方面来说具有重要的意义。但是就切割和抛光市场来说不是那么显著，因为圣诞热季的珠宝产品应该在十月初就准备好了。与2010年相比运送的数据有些提高，但是就运送量来说2011年与2009年相比提高不明显，2009年运送量很大。
您们在2012年设定的主要目标是什么？
马尔卡•阿米特（Malca-Amit）已经在亚洲扩展了一系列另外的和新的商业点。2010年和2011年我们为钻石和珠宝市场以及其他市场设立并实现了新的餐饮服务。经济形势不明朗，而且对于钻石和珠宝业以及生产贵重货物的产业来说可能会有严重的后果。马尔卡 阿米特（Malca-Amit）将在2012年巩固自己的位置，确保新商业点的业务协调，并且保证提供与马尔卡 阿米特（Malca-Amit）标准严格相符的新服务，此外还要维持自己的市场份额和盈利能力。
你们给客户提供什么样的服务呢？
"从门到门"的安全运送：马尔卡•阿米特（Malca-Amit）有全球网络和在提供所有物流解决方案时的高安全标准，这让我们能够迅速而安全地将贵重货物运送到所有的交货点，而且这种快速安全的运送能到达世界上的任何一个点。
从门到机场：将贵重货物安全地运送到所有的国际机场。
MA快递：马尔卡•阿米特（Malca-Amit）和联邦快递（Fedex）的合作计划，后者提供较低价值货物的经济有效的快捷配送。
特殊业务：是一个单独的系列服务，保证私人活动进行时和特殊展示时的安全和物流需要。
保安服务：马尔卡•阿米特（Malca-Amit）提供一整套武装保安服务，包括企业保安、永久保安、遥控保安、VIP保安和巡逻。其他保安方案包括武装护送、从机场的路上或到起飞点的保安，以及保证举行特殊活动和拍照时的安全。
"珠宝展"系列服务：珠宝展系列（Jewelry Show Package）全面而完整的服务既包括货物的来回运送，也提供货物运送过境展览、返回和展出过程中的物流及保险解决方案。马尔卡•阿米特（Malca-Amit）自豪的是拥有安全和保险及物流服务领域数量最多的和最有经验的专家团队，我们公司直接在展会上工作以提供支持，提供保安措施方面的意见和直接服务以及后勤和保险方面的咨询。
代收货款服务：在货物交付给收货人之前收费并将货款转给卖家。
监督服务：马尔卡•阿米特（Malca-Amit）让潜在的买家在钻石和贵重宝石安全地保存在公司货仓时就能够检查它们。
收到指示之前的保存：马尔卡•阿米特（Malca-Amit）提供货物保存直到收到发货方或卖家发出允许发货的书面确认。
成套的责任保险：马尔卡•阿米特（Malca-Amit）将担负货物在运送过程中的全部经济责任。我们对货物的责任是百分之一百的，通过在全世界专业保险服务业领先的保险公司伦敦劳埃德（Lloyd of London）提供保险。
马尔卡•阿米特（Malca-Amit）"喷气式飞机服务"：从比利时到欧洲边境的运送只需要几个小时，而从亚洲到美国也是最近的飞行。这对于紧急运送是非常理想的选择。
报关服务：马尔卡•阿米特（Malca-Amit）的海关经纪人简化、监督和协调通关过程中的所有步骤。
贵金属购买：总部设在新加坡的马尔卡•阿米特（Malca-Amit）贵金属分公司能够以公司或个人的名义购买贵金属，并且能够在新加坡自由经济区内就贵金属布局和保存方面的问题提供一系列解决方法。
对外贸易区的能力：马尔卡•阿米特（Malca-Amit）在六个国外的自由贸易区运行，其中包括曼哈顿、肯尼迪机场、日内瓦、苏黎世、新加坡和曼谷。如果货物暂时没有卖出或者是从上述自由贸易区转移，那么自由贸易区可以让客户推迟支付货物税。此外，运到贸易区的货物可以经过测试、检查、重新包装和重新标记 - 所有的都不用支付关税。
造型艺术物品方面的服务：专门从事造型艺术的马尔卡•阿米特（Malca-Amit）分公司总部设在美国，该分公司为雕塑、绘画、陶瓷、装饰艺术方面的经销商、拍卖行和收藏家提供整套服务。造型艺术分公司提供全方位的物流服务，其中包括整个海上运输期间的安全和保险运送，保护造型艺术物品远离"任何风险"，并且提供公司报关服务和包装服务。
贵重货物保存能力：在保证贵重物品、珠宝和艺术物品在储藏时无与伦比的安全的同时，为了满足任何喜好和需要，位于新加坡港自由贸易区的马尔卡•阿米特（Malca-Amit）分公司针对标准尺寸和个人存放的储藏提供了仓库选择。通过24小时的电子监控设施再加上武装警察的增派力量、先进的传感激光报警系统的无形网络、生物特征识别方法和红外线运动探测器来巩固它们的安全。
你们在运输贵重物品时都用哪些交通工具？
马尔卡•阿米特（Malca-Amit）使用综合的交通方式，其中包括装甲卡车、装甲轿车以及公司专用飞机。
你们交付货物有多快？
货物第二天就能到达所有重要的钻石和珠宝中心。例如，我们第一天下午从比利时取货，而第二天早上我们就能将其送到纽约。如果有必要，在欧洲范围内的运送会使用马尔卡•阿米特（Malca-Amit）的"喷气式飞机服务"，该服务能保证货物在几个小时内交付。
阿列克斯•希什洛 《Rough&Polished》欧洲分部主编
