预测到成功和持续性的增长后,戴比尔斯十分郑重地将目光投向了印度市场。据预计,到2016年全球消费者对永恒印记(Forevermark)钻石的需求将上升11%。而如今在印度,永恒印记(Forevermark)已与一些顶尖的珠宝店进行了合作,并为要求严格的印度消费者定期进行票据持兑、赠品派送。就永恒印记(Forevermark)是如何成功在印度消费者中间迅速建立起知名度这一问题,我们采访了印度永恒印记(Forevermark)的总经理萨钦•简。
请谈谈印度的永恒印记(Forevermark)。在印度公司的工作人员有哪些——经验丰富的戴比尔斯专业团队,设计师,印度钻石琢磨专家?
永恒印记(Forevermark)是戴比尔斯集团旗下的一个钻石品牌公司。我们的功能是代表罕见、美丽和完整性。永恒印记(Forevermark)每一颗钻石都拥有肉眼不可见的唯一编号。我们的公司是矿产地、钻石商和零售商建立业务合作伙伴关系的典范。
在印度办事处,我们主要进行销售和市场推广。我们的团队拥有合适的产品,我们与钻石商、零售商、大众媒体以及设计师等有着密切的业务合作关系。
永恒印记(Forevermark)项目在印度了怎样的成功?在此阶段,有多少印度的珠宝店已经同永恒印记(Forevermark)签订了合同?
去年我们在印度推出了该项目。最初该项目是在班加罗尔开始的,随后逐渐蔓延至所有其它的大城市。我们将在今年同全印度14个市场的80多个商场建立起合作关系。这代表将有58个合作伙伴参与进来。我们已经获得了一定的成功,我对未来充满了信心。
对于市场和产品销售的增长我非常有信心。消费者将永恒印记(Forevermark)视为可靠的来源。永恒印记(Forevermark)在维持钻石业务和吸引现代消费者方面均发挥着巨大且重要的作用。
对于圣诞销售旺季您有何期望?有怎样的预测?
在印度,节日销售旺季开始于十月的排灯节,然后一直持续到二月底。排灯节是一个非常成功的例子,我预计在未来几个月内都会出现稳定的增长。圣诞节在印度不是最重要的购物时节,但是圣诞节也是结婚旺季,因此状况是非常积极的。
戴比尔斯没有在最合适的时期进军印度市场。你们是如何在经济危机中成功征服印度市场的?
不同于印度市场的现状,全球金融危机发生的原因与其不同。从消费角度看,印度当地市场发展情况稳定,而全球市场的状况则与印度市场截然不同。印度市场稳定且发展迅速。戴比尔斯公司的永恒印记(Forevermark)钻石品牌在最好的时机进入印度市场,消费者能够更加安心地购买有品质保证的钻石。永恒印记(Forevermark)…依然是有不断发展空间的首选品牌。
直到近期,贵国一直都是全球黄金消费大国。随着戴比尔斯进驻印度,所有的分析师都认为,消费者对黄金的兴趣已经转移到了钻石。您认为是否有必要对钻石的广告进行投资?
在印度,钻石并不是一种新的消费品。此外,钻石是历史的一部分,是许多大事件的组成部分。为建立起印度的消费市场,戴比尔斯已经投入了大量精力和物力。如今我们将通过永恒印记(Forevermark)继续使用相同的方法。钻石在饰品业的需求不断增长,而有效的沟通和明确的目标定位是其中的催化剂。
永恒印记(Forevermark)在印度有怎样的中期和长期前景?
我们的目标是成为世界上最大的钻石品牌,并一直朝着这一目标前进。永恒印记(Forevermark)在印度的扩张计划——30个城市和200个商场,我们现在仍为这一计划而奋斗。选择性和完整性是该计划的基础。我们对消费营销进行投资,同时随着消费者不断变化的现状,数字营销也将发挥重要的作用。
永恒印记(Forevermark)是一个生产高品质且昂贵的钻石品牌吗?
在我们这个领域,钻石被赋予许多不同的意义。永恒印记(Forevermark)并不是一个生产昂贵钻石的品牌。要想成为永恒印记(Forevermark)品牌下的钻石,必须包含许多东西。全球钻石中仅不足1%的钻石有机会成为永恒印记(Forevermark)的钻石。
最近,印度女性更倾向购买更为独有的钻石饰品。印度妇女声称自己对钻石的爱是最强烈的,您是否认为某些钻石广告项目可以促进她们的消费?
毫无疑问,印度消费者是全球型的消费者,并熟知国际流行趋势。消费者越来越有这样的意识,应当购买合适的钻石,以及其它能够为环保做出贡献的商品。而永恒印记(Forevermark)也对这些方面投入了关注。
韦龙妮卡•诺沃谢洛娃,Rough&Polished通讯社