据www.idexonline.com网站报道,具有互联网网站的美国珠宝公司的数量渐渐上涨,但是这样出售自己产品的公司数量还是很低。但是,美国采用互联网消费者,特别是那些在很大程度上可以买钻石或者珠宝的消费者,同时在大力上升。
内在的可能性很明显:如果珠宝商想席卷这些通过互联网购买产品的顾客,他们必须积极地使用自己的网站来达到两个重要目标:吸引顾客来自己的商店和在线销售商品。
尽管经济衰退,2009年内在线销售还是上涨了。
那些在传统商店里做买卖的商家才是经济衰退的牺牲者。据美国贸易部资料显示,2009年,美国零售总额下降7,3%,而在互联网它们上升1,6%。
在珠宝行业内存在的不平衡更高:2009年内,整个销售量有点下降,降低了1,6%,但是,通过互联网的销售量上涨了10,7%至27亿美元。
互联网的珠宝品销售额占全美国珠宝品销售额的4,6%。
困惑的珠宝商经常提的问题之一是:"一般来讲,应该是有经验的商店售货员来进行珠宝销售的,为什么通过互联网的饰品出售量按百分率占珠宝行业销售量的一大部分,比在线整个零售总额还多?"
这一问题的答案非常简单:珠宝行业通过互联网销售的的产品70%左右是钻石或者钻石珠宝,而这两种产品都具有很高的平均价格。
比如,Blue Nile出卖的产品平均价格是1,800美元,结婚钻戒则平均价格大约5,900美元。与这些数字相反,大众市场上的专业珠宝公司产品平均购买价格大约300-350美元。而是加入AGS公司的产品价格近1,100美元。另外,专业珠宝公司传统商店里结婚钻戒的平均购买价格大约4,500美元。大多数通过传统商店做买卖的珠宝商钻石销售份额大约50%,比在线销售者小得多,在线销售者钻石销售份额是70%。
互联网珠宝品销售没有进展
2007年,美国珠宝商近28%应用互联网为了推销产品和实现电子商务。2008年,这个数字降低了,而2009年再一次达到28%。这时,使用互联网的珠宝商人数增多了,而有可能进行电子商务的人数看起来没有上涨。好消息是进行在线业务的珠宝商总人数从2005年的62%(40%是推销,21%是推销和销售)提高到了2009年的76%(48%是推销,28%是推销和销售)。
在加入AGS的珠宝商中,发展趋势是比较积极的:这些珠宝商在所有美国专业珠宝公司内占大约5%,与典型的珠宝商相比他们在更高质量的领域里经营。他们的做买卖方法更专业,此外,他们坚持遵循更严格和成套的道德规则。
在十个加入AGS的珠宝商中,九个是使用互联网的,而整个专业珠宝商中只有四分之三有在线代表。但是,从在线业务角度看,AGS中近29%的珠宝商在线销售自己的产品,在美国所有专业珠宝商中大约也是这个百分点(28%)。
互联网使用量在继续上升
按照美国人口普查局数据,2009年,美国所有家庭中76,6%的门户有可能从某个地方上网。这一数据高于两年前2007年的71%。
宽带互联网的普及更快。2009年底,63,5%的美国家庭有宽带互联网,与2007年的50,8%相比高很多。
珠宝商的机会
珠宝消费能力最高的消费者的人群状况与积极的互联网使用者的人群状况是相同的。
比如,从教育程度角度来看,整体93%的具有学士学位的消费者,区别与77%以下学位的消费者,他们可以上网。这些具有高等教育程度的消费者群体每年花费近828美元来购买首饰,而对整个人口来说这个数据只是497美元。
简单说,珠宝商最好的顾客也是互联网最积极的使用者。精明的珠宝商应该指望这些高消费的顾客,保证自己对互联网的使用,更应该与电子商务联系起来。
在线用户的年龄
与年轻消费者不同年纪大的消费者(55岁数及以上)使用互联网的可能性很小。历史上,正是这些消费者群体买珠宝消费更高。而最近几年,年轻的消费者对珠宝消费更高。这样,珠宝商必须依靠更年轻的,通过互联网购买产品的消费者。
互联网门户的民族种族特性
在互联网使用方面亚洲消费者是最积极的(几乎80%),在所有民族种族群中,他们的家庭预算中的珠宝消费是最多的 - 每年623美元左右。问题在于在美国家庭中亚洲人份额只是4%。在白人家庭中互联网的使用水平是78%,而每个家庭每年的珠宝消费是566美元。在美国家庭中白人非拉丁美洲家庭占大约70%。因此,对有效贸易来说,这个市场是足够大的。
互联网用户的教育程度
如上述所说的,拥有高等教育的消费者相当大部分也是互联网使用者。研究也证明,消费者的教育程度越高,他买珠宝的花费越多。