С конца ноября в США начинается череда дней с непонятными для неамериканского мира названиями, которые, однако, играют большую роль в розничной торговле Штатов и введены маркетологами в обиход именно для раскачки продаж и создания ажиотажа вокруг покупок. О том, насколько успешно прошли "черная пятница" и "кибер-понедельник" и каковы их результаты продаж в этом году, вы узнаете в этой статье.
Для начала давайте определимся с понятиями. Итак, "черной пятницей" называют пятницу, следующую за Днем благодарения, который традиционно приходится на 4-й четверг ноября. С нее начинается рождественский сезон распродаж, потому некоторые эксперты относятся к «черной пятнице», как к своего рода "народной примете", которая помогает измерить готовность американцев потратиться в процессе покупок и сделать прогнозы о росте продаж вплоть до Рождества.
Происхождение названия «черная пятница» объясняется по-разному. Одни говорят, что оно берет свое начало с 60-х годов прошлого века в Филадельфии, где горожане так окрестили пятницу, следующую за Днем благодарения, в связи с регулярно возникавшими в этот день гигантскими автомобильными пробками, поскольку все устремлялись в магазины за покупками. Другие утверждают, что оно пришло из бухгалтерской практики, поскольку в этот день у компаний всегда резко вырастала прибыль, которая в американской отчетности выражается черными цифрами, в то время как убытки – красными.
Чтобы не дать покупательскому пылу, разгоревшемуся во время пятничных распродаж, остыть, маркетологами был придуман "кибер-понедельник", в который плавно перетекают выходные после "черной пятницы", предоставляя на сей раз возможность совершать покупки, не выходя из дома - просто сидя у компьютера. На самих выходных между этими днями в обычных магазинах ничего особенного не происходит (и исследования подтверждают падение продаж), потому что вы попробуйте поучаствовать в такой пятнице, когда к охоте за лучшими скидками присоединяется добрая четверть населения, и выходные понадобятся уже для того, чтобы просто прийти в себя (проверено на себе). Создатели "кибер-понедельника" это учли, и потому основной акцент этого тематического шопинга сделан на том, чтобы завлечь потребителя к покупкам через Интернет и мобильные устройства.
По данным Национальной федерации розничной торговли США (National Retail Federation, NRF) на выходных, приуроченных ко Дню благодарения, шопингом занялись 226 млн человек, что более чем на 6% выше, чем 212 млн в прошлом году. Из них 13,8% приобрели ювелирные изделия или аксессуары из драгоценных металлов, сообщило агентство Rapaport. Хотя это несколько хуже показателя за тот же период в 2010 году, рост потребительских цен на ювелирную продукцию (около 10%) и увеличение суммарного количества покупателей позволили увеличить выручку от продаж в этом сегменте.
Самыми активными покупателями ювелирных изделий стали молодые люди в возрастной группе от 18 до 34 лет. Практически каждый пятый представитель этой группы купил что-нибудь ювелирное, согласно данным Национальной федерации розничной торговли США (NRF) .
Совокупная величина продаж в магазинах и через Интернет достигла рекордных $52,4 млрд во время "длинных" выходных, что на 16% больше, чем в прошлом году. NRF также подсчитала, что средняя стоимость покупки составила $398,62 ($365,34 в 2010 году). Приблизительно 1/3 всех продаж состоялась онлайн, писал портал Israel Diamond Industry
Последовавшие за «черной пятницей» суббота и воскресенье, не увенчались особенным успехом и показали ухудшение результатов продаж и величины покупательского трафика по сравнению с прошлым годом, поэтому общие показатели за 3 дня длинных выходных свелись к росту продаж всего на 1,9% в погодовом исчислении, к такому заключению пришла компания ShopperTrak, которая занимается мониторингом розничных продаж и покупательского трафика. Продажи в субботу были на 4% меньше, чем в 2010 году, а покупательский трафик снизился на 9,6%, в воскресенье продажи прошли более успешно, уменьшив отрыв от показателей 2010 года до 2%, однако количество посетителей все же оказалось на 8,7% меньше в погодовом исчислении, отметил журнал National Jeweler .
А вслед за этим пришел «кибер-понедельник» и всех спас, как в настоящем американском блокбастере. По сообщению газеты Wall Street Journal, ссылающейся на данные исследовательской компании comScore, онлайн-продажи в кибер-день выросли до рекордных $1,25 млрд - самый большой день в истории Интернет-коммерции на текущий момент. По сравнению с 2010 годом, когда продажи достигли $1,03 млрд, рост составил 22% .
Результаты «кибер-понедельника» говорят о том, что у американцев растет уровень комфорта в отношении использования компьютеров, планшетов и смартфонов для прогулок за покупками в виртуальном мире.
Несмотря на кажущиеся успешными результаты длинных выходных по случаю Дня благодарения, общие показатели розничной торговли США в ноябре оказались гораздо менее выдающимися. По данным Министерства торговли США (U.S. Commerce Department), которые приводит Reuters и другие информационные агентства, рост розничных продаж в ноябре составил всего 0,2%, тогда как от них ожидали увеличения не менее 0,6%, на уровне октября. В результате это самый низкий темп роста за последние 5 месяцев, поэтому начало рождественских продаж все же сложно назвать многообещающим.
Однако расстраиваться пока преждевременно. Самый важный период рождественских продаж - еще впереди. Как считают эксперты, максимальный пик розничной торговли придется на неделю, непосредственно предшествующую католическому Рождеству. Такие же мнения услышало агентство Rough&Polished при проведении опроса среди ювелиров в г. Сан-Диего (Калифорния) в «черную пятницу». Ждать итогов продаж в рождественский сезон осталось недолго.
Ольга Пацева, шеф-редактор Американского бюро Rough&Polished
