A pandemia mudou o cenário do setor joalheiro em todo o mundo, cabendo às marcas e varejistas o ônus de buscar outros canais além das lojas físicas mais populares, especialmente joias finas e marcas de alto padrão.
Tradicionalmente, as vendas de joias finas eram associadas a experiências mágicas na loja e serviços personalizados oferecidos aos compradores. Mas, o cenário mudou gradualmente com os joalheiros pensando em métodos online mais interessantes para atrair os amantes de joias. Desde a pandemia, tem havido um aumento nas vendas de joias online em todo o mundo, com o negócio digital conquistando mais o mercado de joias finas online.
A indústria de joias finas gerou apenas 13 por cento de sua receita online em 2019, mas essa participação aumentará para entre 18 e 21 por cento em 2025. De 2019 a 2025, as vendas online de joias finas devem crescer a um crescimento anual composto taxa de 9 a 12 por cento, que é até três vezes maior que a do mercado geral de joalheria fina.
Essa tendência faz com que marcas e varejistas aumentem seus estoques online com itens e faixas de preço antes reservados para lojas físicas. A mídia social nivelou dramaticamente o campo de jogo, permitindo que marcas desafiadoras mais jovens perturbassem o mercado com sua fluência em falar com as gerações mais jovens nos canais sociais.
Devido a essas mudanças dinâmicas, o futuro da joalheria fina online parece brilhante. No entanto, se as iniciantes e os jogadores menores não agirem rápido, os jogadores maiores provavelmente os superarão com sua força e o benefício de seu tamanho e recursos.
Aruna Gaitonde, editora-chefe do Bureau Asiático, para a Rough&Polished
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