O Chow Tai Fook Jewellery Group Ltd (CTF), o varejista de joalharia de Hong Kong, planeia expandir sua rede de varejo na China até o ano fiscal de 2025 e também fortalecer sua estratégia digital.
Citando a demanda interna mais forte e o crescimento do mercado de varejo do país, a empresa pretende ter mais de 7.000 pontos de Venda (POS) na China nos próximos quatro anos. A partir de junho de 2021, a CTF tem um total de 4.850 POS e está bem preparada para a expansão acelerada do varejo e integração omnichannel com sua estratégia de Força Dupla.
A CTF utiliza aplicações de varejo inteligentes em suas lojas que ajudam a melhorar as taxas de atendimento ao cliente e conversão, e a melhorar a eficiência operacional. Espera-se que a Smart retail represente 12 por cento do valor total das vendas de retalho das operações da China de Chow Tai Fook por AF2025 a partir de 9,5 por cento em junho de 2021.
A empresa espera que os negócios em Hong Kong e Macau estabilizem, aliviando a situação pandémica. A CTF planeia se concentrar em países com maior consumo doméstico, Como Kuala Lumpur, Malásia e Filipinas, onde está planeando abrir novas lojas.
Aruna Gaitonde, Editor chefe do Bureau Asiático, para a Rough&Polished
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