据互联网刊物Online Media Daily报道,在经济困境下,很可能珠宝品不走俏,但是Fred Meyer Jewelers公司注重那些在互联网积极寻求珠宝品的客户,而不是等待着最好的时间。
与互联网推销NearbyNow公司的合作,使在美国排名为三的珠宝零售商可以寻找这些客户,并推动他们购买。
据波特兰电子商务Fred Meyer Jewelers公司的经理David Kohel 称:《很明显,零售世界改变了,经济衰退不过是在改变原因之中,只有一个原因。对我公司来说,最关键的是寻找采用这些动向方法的可能性,比如,互联网内最多顾客最终愿意在商店里做买卖。在补充搜索所需要的地方商店的功能,NearbyNow允许我们通过互联网,以及典型的零售通道同时经销》。
Fred Meyer Jewelers公司是一家大型食品Kroeger Co.公司的一部分,该公司在寻找席卷在互联网寻求珠宝品的更多人数,以本哲人在寻求过程中找到Fred Meyer Jewelers公司的产品,而是然后到达公司商定和做买卖。据2008年的Forrester Research报告说,目前,互联网顾客最上升的领域是那些从事在线搜索的人,然后它们来到商店来购买产品。
珠宝公司正在进行着其网站的改组,该过程还需要三 - 四年,同时本公司还需要振兴出席网站的人数。NerabyNow公司招手,本公司给在互联网购买珠宝品的顾客帮助发现在他们的最喜欢的地方商店里所需要的,顾客可以立即到这个商店去,购买这种产品,他们不需要等这个产品寄送的时机。
NearbyNow公司搜索体系利用两种方法 - 在贸易中心,在Google, Yahoo以及通过NearbyNow.com,所以那些搜索产品的人大概通过这些通道之一可以找到产品。该体系落成头三个月内,那些在互联网保留产品的,后来选产品和做买卖的人数达到83%。Fred Meyer Jewelers地方商店有人所需要产品的概率提高到65%。
初次成绩以后,Fred Meyer Jewelers打定主意在其网站上在NearbyNow搜索体系内补充<Find it Local>按钮,以便顾客能注意到,现在他们可以把产品在互联网寻找,而是然后把它购买在商店里。NearbyNow职员跟商店联络,以便检查产品的可供性,10分钟以后他们通过电邮向客户发送承认的信息。当客户保留产品,NearbyNow关于客户搜集信息(他的电邮地址,地址等等),把这种信息提供给Fred Meyer Jewelers。该信息能采用来更有效的指定客户的位置。
Kogel讲述了:《虽然很难适应只在互联网经营的珠宝公司的竞争,我们有可能性来吸引更多的顾客,因此,把我们的商店投入到互联网,我们在服务质量和产品可供性的方面竞争。如果有人企图剥夺我们的在互联网市场的份额,我们宁可这是我们的商店,而不是在线竞争者。把我们的商店在复活起来,以及在建以适应的服务与地方零售商店的整体,我们一定获胜》。
主要在进行优化搜索中,用户认识到<Find it Local>按钮。Fred Meyer所作的产品提供始终在主要搜索体系中索引。
只有在2008年十二月,NearbuNow.com电站开始了它的工作(虽然NearbuNow过去也实施了销售中心的搜索),从此以来,该电站是零售商的贸易伙伴。Fred Meyer Jewelers是首家开始采用<Find it Local>的系统之一。
据NearbyNow公司(家里佛尼亚州)发起人和主人Scott Dunlap说:《Find it Local概念注重那些购买以前宁愿观看或评估产品的互联网顾客60%。NearbyNow系统确认所需要的产品离顾客不远,也可以买到的。该系统给零售商保证那些在任何广告运动中可以充分利用多通道效应的条件》。