在JCK Las Vegas钻石珠宝展示上,在其每年的讲话中,Rapaport集团公司董事长Martin Rapaport对市场的可能性和挑战作了分析。
RAPAPORT 《我们的周围世界正在忍受巨大的变化,这些变化将对金刚石和首饰行业有深刻和强有力的长期影响。 我们正在不经历着一次能回归到照常事务的短期危机。 我们在目睹着一个根本性向新现实、新挑战和机会的转移。
虽然全球性经济危机的最初反应是相对容易了解,长期内含是更复杂和起着更高的作用。 也许是显然的,如果人们有较少金钱,他们将买较少金刚石,但是,你怎么可以计算财政不安全心理的影响对各种消费者的思想?即使人们将有办法回到他们金钱,他们是否会像过去那样买金刚石? 他们将怎样购买、何时,何地、为什么,而且他们买什么?
用老方式在新的环境下企图做生意,也许是象对素食主义者卖牛排。 此外,怎么对待供应商?这种陈旧的基于贷款/信用证的不负责任的金刚石销售系统已经破产了。在金刚石领域内做生意您是否有金钱? 您的优先事项是什么?
当今,企业开发战略思想比往常是更重要的。 我们不仅需要了解正在发生什么,也许懂得为什么在发生,怎样能影响到我们的低谷。 在优化现有的操作方式和增加效率总是一个好想法,但是这样办是不够的来克服前面的挑战。我们需要重新考虑到我们的经营模式以及我们到金刚石增加价值的方式,而不是改进做生意陈旧的方式。
在这个阶段上,战略优化比操作的优化更重要。 接受变动并且保持适当地位的人将一定抓住新机遇和繁荣。
经济危机
经济危机过去是,现在也是调整我们行业的主要力量。从2008年1月1日起,截至2009年3月6,S&P 500指数,这个全球财富的铃响,落下了55%。在这个期间,只有在股市上,全世界投资者损失了3,1千万兆美元。财富大众破坏打击了作为最高投资的富裕和中产阶级最坚硬的人。崩溃之前,在十分繁荣的期间内他们也是金刚石需求的主要来源。
金刚石需求和价格的暴跌影响了供应商,矿业公司不得不关闭采矿、储藏金刚石的,把俄国和印度作为例子,国家储蓄库库存金刚石。
当销售量和市场流动资产恶化时,银行终止借款原钻和补充生产。 实际上,金刚石行业完全停工了,在印度成千上万的切工工人被解雇了。
从技术和经济前景下,上述情景没什么不合理的或是无预告的。 所有的市场上上下下去,使需求,价格和供应转移、变动和调整。随时,经济外来情况开始稳定,新的需求掀起,使价格与供应均衡起来,经营在继续下去。
从理论上讲,在某一新的物价水平上,所有可利用的金刚石将卖,贸易则再继续进行切工、成交和零售金刚石。 从纯粹经济看法来看,有人可能考虑到下列的可能性,如果S&P 500指数在继续攀登回到2008年一月的水平,金刚石市场将退回到它们的原先投机物价水平,这样一切将是回复"常态"。
虽然技术和经济分析家为理解市场的反映提供重要框架,他们经常无法预告未来,因为他么忽略或误解市场行为的项目。 人们,不是机器,在金刚石市场上做出决定。这些决议由超出传统经济模式的范围之外的复杂心理和感情的因素而决定。
为了了解金刚石市场上真真的形势,我们须在越过经济分析之外, 并在钻入我们顾客的灵魂和思想。 经济危机怎么影响到顾客的策略? 他们思维着什么? 怎么觉得怎么样?
货币冲击
金融、房地产和证券市场的同时崩溃是成千上万的人感到恐惧的灾害。 从2008年9月起至11月,市场处于自由下落的状态,让人由于非确定性疯狂。 情况失去了控制。坏消息和亏损每天被带来的。 那么大的损失让人感到吃惊。 他们不知道干什么。 直到本年3月,没人知道该形势何时何地将结束。虽然看来最坏已经过了,即使现在,非确定性盛行。
人们忍受了严厉货币冲击。美国多数 金刚石消费者丢失了他们的财富20%到40%。失业率上升到10%, 成千上万人失去了他们的工作或者他们害怕失业。 支持不负责任的消费信贷的金融安全强力基础完全被毁坏了。 消费者现在害怕花费金钱。
如果从行为趋势来看,货币冲击的效应从外来经济危机的问题演变为基本金融安全的个人心理潜意识的需要。 那些在"非控制"自由下跌而丢失多金钱的人们害怕危机也许再发生,并且,如果危机再发生,他们的亏损将出色。 他们也许不能送他们的孩子上大学。 或更坏,如果他们失去他们的金钱和他们的工作,他们也许也失去他们的房子,并不能养活自己或是自己的家子人。
我们必须了解人与货币之间的关系。 如果你有足够的金钱来养活自己,您有金融安全的感觉,那额外金钱是为消费和过上好日子。 然而,如果你到达你害怕不能有足够的金钱来养活的地点,金钱的意思则改变。 货币不再为消费,它将是为你的基本安全需求而保存的。不要错觉这种事实: 了解到你存了足够的金钱,所以你 不需要担心金融安全,这是福气。 在非确定性的,非控制的世界,金融安全是最后新福气。
请回顾"变动曲线"图。 当我们经历了去年的事件,多数人通过了震动、否认、责备、愤怒、非确定性、采纳、终于计划和行动的各种阶段。 重要的是,要理解,我们的顾客和供应商也经历这些情感。 本年过去,现在也是一个为大家艰难的一年。
新价值观
经济危机和随后的货币冲击在社会价值观的根本变化中成为一种催化剂。忍受震荡和害怕以后,人们现在重新估计到他们生活中的重要。 因为那么许多人丢失了那么多,社会重新理解社会与货币之间的关系。 许多美国人当前相信货币、财富和奢侈品不许当作为最重要社会价值。挥霍浪费是邪恶的,而是捐赠你的时间或金钱是令人振奋的精神活动。活着一个负责任的包括负责任性的消费主义的一种生活方式是新酷。
货币冲击和由它促进的新价值鼓励新一代美国人在社会价值观树立美国人的领导和影响。奥巴马当选为美国总统不是隔绝的事件,而是相似于肯尼迪当选为总统的世代权力相转的正面证据。婴儿潮一代的优势正在结束。 多文化"新年龄"美国人的新的更加年轻的X和Y潮一代将创造一个强调共同价值观:家庭、生活质量,创造性、容忍和多变化的不同的社会。 我们正在从重视我价值观鲜明地转移到我们价值观在中心的一个社会。
钻石和宝石行业须理解新消费者一代疑惑钻石的角色、重要性和价值。 我们必须重视今后年影响到消费者行为的新价值观。 反映长期情感承诺的安全、爱情和钻石是超越世代和地理边界的强有力的价值观。
到现在,我们须明显的了解,我们举行的市场推销政策必须忠诚的、把顾客的价值观作为基础。你的顾客经历着艰巨的时刻,他们害怕。 当他们需要钻石首饰品,他们将想要与你一个温暖、敏感的关系,并且他么盼望你一定照顾他们。 不管你的顾客是切工、经销商、零售商或者消费者,他们都想跟你建立起温暖、信任关系。
实际上,这里我说的是,"货币冲击"创造了一个新的状况,在这个状况下,感到担心、金融不安全的顾客需要与供应商建立信任关系。 你的顾客将来微妙地告诉你,他们以及跟他们的关系比你设法卖给他们的产品更重要。 如果您诚实地了解到他们的价值观,他们将认同你的价值观。
重要的是你们停止销售产品,并注重了解你的顾客、他们的真正地需要。 你要认识到顾客和他们的需要超越产品。 不要企图卖给他们他们不需要也不想要的东西。你需了解,钻石经营绝大部分不是关系到钻石,而是关系到你与你的顾客、他们所需要的关系。 适应那些需要,就赢得你顾客的诚实信任,因此,你一定成功。
价格
钻石产业历史表示,多年来原钻是由寻求通过一致增加金刚石价格来优选盈利的De Beers公司而独占控制的。 因为开采费用是相对稳定的,在每个美元价格的增加开采公司获利额外美元。 因为原钻销售集中到有限看货上的手里,采矿公司把原钻价格比切磨钻石价格保持比较高,因此,他们对切工施加不断的压力,使他们往往增加切磨钻石的价格。
多年来本系统工作了。即使切工盈利是被紧压的或不存在,人能通过存货而活力,因为价格始终上涨。 因为存货周转在平均零售商每年只有一次,所以存货量是很大,而是存货盈利也是很高。 象Pavlov一条狗,金刚石贸易习惯于支付原钻高价格,抛弃合理的金刚石切工盈利,以便获取存货高价盈利。
系统的另一个受益方是银行。银行在预期始终增加的存货价格继续向钻石行业借款。 从前,对看货商和主要切工来说,借款存货60%-70%,这不是奇怪的。 终究,如果存货价格一贯增加,为什么银行不能向切工借款?
持续增长的金刚石存货价格以及容易得到的银行贷款的概念也支持长期信用证通知书和信用的想法。 如果通过存货人能赚钱,为什么在零售商商店不存货? 特别是如果银行将借款,此外,存货盈利大于利息。 作为额外奖金,供应商可以收取优质价格和封锁那些不会使用长期贷款的出售现金竞争者。零售商也通过无支付为 没有出售前的金刚石而盈利,而是一贯增加的价格给消费者留下印象,他们用好价格来购买金刚石。
因为这场游戏继续在数十年内,毫无奇怪,金刚石贸易习惯于金刚石价格总要高和增加的概念。 实际上,整个带有复杂的信用证通知书和贷款的金刚石销售系统围绕"存货盈利"模型而建立的,那个越来越显示相似Ponzi计划的、基于简单朴素主题的模型 。
泡沫难题
到现在是很明显,把你的金刚石商业建立起在价格增长不是能承受的商业模型。 实际上,去年的金刚石价格和流动资产的崩溃是把这个商业模型变成为灾害。
切工商已得知,有限制性的销售系统鼓励高级竞争,并且也许导致原钻不可维持的价格,该价格比切磨钻石价格高得多。忘记切磨钻石价格来争夺原钻价格是一项风险的会导致破产的活动。 假如我们坚信,自由市场竞争是健康的和必要的,我们敦促切工商在赛跑中不设立太高的障碍。 如果你想长期坚持金刚石经营,你要减速和小心为原钻不付出过高。 先确认,在获得利润方面你觉得自己像在建造金刚石方面那样。
金刚石高价格和随时的底利润的问题并不限制与原钻。既使这完全不适合于金刚石贸易的利益,金刚石贸易一贯和不断地设法增加切磨钻石的价格,这是荒谬的和反语的。 这是很明显的,切磨钻石高价格会产生原钻高价格,从长远来看,只有矿采公司获利。时间到了,金刚石贸易须理解,我们须增加我们的利润率,而不是金刚石的价格。
这是很重要的,钻石行业转移到合理的定价模型,那种采用相应的利润率的对供应链增值链的模型。 金刚石贸易利润不许取决于金刚石物价水平和投机存货的增值。 我们必须了解和承认那个事实,金刚石贸易的根本角色不是储存金刚石,而是切工和销售它们。 我们在创造性的经营着对金刚石增值,此外,我们有权对我们的努力接受相当的奖励。
钻石首饰的生命力依靠金刚石贸易的能力对金刚石进行有效地、高效率地和有益地 切工和琢磨。贸易重要贡献对金刚石首饰领域不需依靠金刚石物价水平,因为不管金刚石价格上涨还是下降我们必须完成我们的工作。 金刚石贸易必须摆脱价格幻想,并承认,金刚石价格水平不是收益的坚定性因素。 我们的行业持续能力的钥匙就是我们的能力维护合理的利润率,甚至在金刚石价格下降的市场上。 如果金刚石事务在我们面临着的不确定性和薄弱性经济期间内繁荣,贸易将需要打破价格和利润之间的连接。
全球化
美国经济危机不是一个隔绝的事件,他对全世界经济有了重要影响。最初关心集中在高度交互式国际金融领域。 美国次级债务对大家,并到处被出售的。9月份,Lehman Brothers公司的崩溃表明了其他银行和国际金融机构的死亡。 美国证券和房地产市场的迅速衰落,在加上失业急剧上升,也引起了了外国市场的注意,并帮助削弱股票的价格。
首要关注是美国办理世界消耗大国的角色。 美国的简易消费者贷款政策和消费思想创造了一次情况,就是美国消费者成为中国和其他远东国家生产活动的驱动力量。 深切关注存在,因为美国消耗量下跌,这些经济也将遭受很大的导致国际衰退的损失。
虽然金刚石生产在印度几个月内停产关闭,使500,000人失去工作,恐惧的大型全球放缓没有开发。 当美国 迅速实施它的财政援救,并且执行刺激方案时,中国和印度成功地推行刺激地方需求的方案。 当2009美国国民总产值预计成长2.4%时,印度的国民生总产值和中国总产值分别增长4% 和6.5%。
中国和印度的能力坚持经济增长尽管美国严格是一个财政独立的象征,这个象征比政治独立更重要。两个世界上最大的,有2.5十亿总人口的国家现在依靠自己的经济引擎。 该国家的人口发展到那么程度,他们不再需要美国来保持本国家人民的就业和经济生长。它们成为了它们自己的经济电站,并且随着时间它们成为国际发展的巨大引擎以及主要国际消费大国。我们的供应商成为我们的顾客。
向前看
今后几年,很难低估印度和中国对国际经济将带来那么大的消费需求。 考虑到令人惊讶的人口统计学: 印度11.7亿人口的54%和中国13.4亿人口的39%是在年龄25岁以下。 这是印度青年人口6.32亿人和中国青年人口5.32人在今后20年中发展购买力 。 谈论婴儿潮一代 --- 整个美国人口只有3.05亿人,1.07亿人在年龄25岁以下。
考虑到全球性人口统计学以及中国和印度的能力产生足够的地方消费来保持本国经济的增长,钻石消费长期前景是高度正面的。 坦白地说,我们标图上所作的评估书比较低估的。在20年内,在加上有点通货膨胀,如果钻石批发需求不达到1千亿美元,我会惊奇。
估计到短中期,我们必须承认,印度和中国仍然是发展中国家, 本国家的人口大一部分是不识字段,并生活在贫穷线上或者贫穷线之下。 将需要时间,使这人口的合理一部分成为消费者。
主要消息,世界正在改变过程中,那些希望同世界繁荣在一起也需要改变。 美国将来保持一个重要钻石消费中心的地位,但是,从印度和中国来的新需求将控制市场。 商业不会变
变得好过,在前往未来时,我们将可以期待不断的挑战。实际上,唯一的大于挑战的事是机会》。