М’зе Фула Нгейнгей: ADC будет продолжать способствовать устойчивой и позитивной трансформации африканской горнодобывающей отрасли, рассчитанной на долгие годы вперед

Д-р М’зе Фула Нгейнгей, председатель Африканского алмазного совета (ADC), не только говорит о недавней Конференции по инвестированию в африканскую горнодобывающую промышленность, состоявшейся в Кейптауне, но и высказывает свое мнение о стремлении...

26 февраля 2024

Носифиво Мзамо: Алмазная торговая госкомпания SDT хочет, чтобы к 2027 году в ЮАР появилось больше центров огранки

Южноафриканская госкомпания по торговле алмазами State Diamond Trader (SDT), которой предоставлены полномочия покупать и продавать алмазное сырье, а также способствовать бенефикации и справедливому доступу к алмазам этой страны, ставит целью...

19 февраля 2024

Випул Шах, председатель GJEPC: Индийские огранщики принимают осторожные решения, направленные на приведение складских запасов в соответствие со спросом

Випул П. Шах, председатель индийского Совета по содействию экспорту драгоценных камней и ювелирных изделий (GJEPC), находится в авангарде стимулирования экспортного спроса. В эксклюзивном интервью агентству Rough&Polished Випул Шах высказывает...

12 февраля 2024

Джеймс Кэмпбелл: Botswana Diamonds с оптимизмом смотрит на получение в этом году разрешений на добычу алмазов с Торни-Ривер

Botswana Diamonds надеялась начать разработку системы твердых пород кимберлитовых даек Торни-Ривер в Южной Африке во втором полугодии 2023 года. Управляющий директор компании Джеймс Кэмпбелл рассказал Мэтью Няунгуа из агентства Rough&Polished, что правительство...

05 февраля 2024

De Beers: Подземная разработка является наиболее экономически выгодным подходом к продлению срока службы рудника Жваненг

Компания Debswana, совместное предприятие De Beers и правительства Ботсваны с долевым участием 50/50, недавно объявила о планах сделать первоначальные инвестиции в размере $1 млрд в проект подземной разработки месторождения Жваненг. Представитель De...

29 января 2024

«585*ЗОЛОТОЙ» вошла в рейтинг лучших брендов Санкт-Петербурга

05 сентября 2023

Ювелирная сеть стала Брендом года-2023 и вошла в рейтинг, который ежегодно составляет издание «Деловой Петербург».

Компания «585*ЗОЛОТОЙ» получила диплом в номинации «За умелое обращение с лояльностью клиентов с помощью разных инструментов».

В ежегодном рейтинге издания «Деловой Петербург» учитывался объем и качество маркетинговых коммуникаций, качество брендинга, узнаваемость бренда, количественные показатели, такие как затраты на маркетинг, упоминаемость в СМИ и Интернете.

В 2023 году ювелирная сеть внедрила ряд мер для повышения лояльности клиентов – среди них переход на новую бонусно-статусную программу лояльности, которая позволяет покупателям самим управлять размером кэшбека и скидок, и подключение CRM-системы для оптимизации клиентских данных и запуска маркетинговых акций. Основной стратегией компании остается персонализация предложений.

«Нашу стратегию можно сформулировать следующим образом: один клиент – один сегмент. То есть всю нашу клиентскую базу, а это около 20 млн человек по России, мы разбиваем по отдельным интересам, запросам и другим многочисленным факторам, чтобы в итоге подход к каждому покупателю был максимально персонализирован», - сказал Андрей Шляев, Директор по маркетингу и развитию розничных продаж ювелирной сети «585*ЗОЛОТОЙ».

Также важными каналами коммуникации, работающими на лояльность к бренду, остаются бренд-медиа и SMM – в частности, активный рост показала группа «585*ЗОЛОТОЙ» в Телеграме, на сентябрь 2023 года там зарегистрировано 50 тыс человек. Основной аккаунт бренда в сети «Вконтакте» насчитывает 2,5 млн читателей.

Алекс Шишло для Rough&Polished